Помилка "Драйвер принтера недоступний" означає, що драйвер, встановлений на вашому принтері, або несумісний, або застарілий. Це також може означати, що драйвер пошкоджений, і комп'ютер не впізнає його.
Якщо комп'ютер не може розпізнати драйвер або функціонувати з ним, ви не зможете отримати доступ до принтера та використовувати його для друку. Ця проблема дуже поширена у поліграфічному світі, і її можна виправити за допомогою декількох змін, де-не-де. Погляньте на наведені нижче рішення.
Рішення 1. Видалення принтера
Існує здебільшого два основних рішення, якими ви можете протистояти помилці "Драйвер принтера недоступний". Або ви можете видалити принтер, все відповідне програмне забезпечення, а потім встановити його в систему. Або це, або ви можете переглянути всі доступні драйвери та вибрати потрібний для вашого пристрою.
Ми видалимо принтер та все відповідне програмне забезпечення, а потім спробуємо підключити його. Це, в свою чергу, встановить драйвери за замовчуванням.
- Натисніть Windows + R, введіть “ control ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Опинившись на панелі керування, переконайтеся, що вибрано параметр Перегляд за: великими піктограмами . Тепер натисніть Пристрої та принтери .
- Тут будуть перелічені всі принтери. Клацніть правою кнопкою миші на принтері, що спричиняє проблему, та виберіть “ Видалити пристрій ”.
- Тепер знову натисніть Windows + R і введіть “ devmgmt. msc ”. Перейдіть до категорії « Черги друку », клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть « Видалити пристрій ». Це може бути відсутнє після того, як ви вилучите принтер із панелі управління, тому нічого страшного, якщо у вас його немає.
- Тепер натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter. Тут будуть перераховані всі програми. Клацніть правою кнопкою миші на всій програмі вашого принтера та виберіть “ Видалити ”.
- Виконавши всі вищевказані кроки, від'єднайте принтер від комп'ютера, якщо він підключається через з'єднання USB, або від'єднайте його від маршрутизатора, якщо він використовує бездротову мережу. Вимкніть ваш комп'ютер , принтер , і ваш маршрутизатор . Вимкніть джерело живлення всіх них.
- Зачекавши близько 10 хвилин, підключіть все назад і запустіть усі модулі. Спочатку підключіть принтер до комп’ютера за допомогою кабелю USB. Дочекайтеся виявлення та дозвольте йому встановити необхідні драйвери.
- Тепер поверніться до панелі управління, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть « Встановити як принтер за замовчуванням ». Тепер спробуйте роздрукувати пробну сторінку та перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 2. Перевстановлення останніх драйверів вручну
Якщо вищевказане рішення не працює, ми спробуємо оновити драйвери принтера вручну. Бувають також випадки, коли принтер працює бездоганно, але через оновлення Windows він ламається. Оновлені драйвери з Windows можуть бути проблематичними і можуть працювати не для всіх систем. Цей випадок особливо відзначався принтерами HP. Один із способів вирішити цю проблему - оновити вибраний драйвер вручну, завантаживши його з веб-сайту виробника, а потім вимкнувши оновлення Windows для оновлення драйвера.
Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви перейшли на веб-сайт виробника та завантажили конкретні драйвери, призначені для вашого обладнання, у доступне місце.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити тип запуску “ devmgmt.msc ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв вашого комп’ютера.
- Перейдіть по всьому обладнанню, відкрийте підменю « Черги друку », клацніть правою кнопкою миші на обладнанні принтера та виберіть « Оновити драйвер ».
- Тепер Windows відкриє діалогове вікно із запитом про те, яким чином ви хочете оновити драйвер. Виберіть другий варіант ( Переглянути комп’ютер на наявність драйверів ) і продовжуйте.
Виберіть файл драйвера, який ви завантажили, за допомогою кнопки перегляду, коли він з’явиться, та оновіть його відповідно.
Примітка. У деяких випадках принтер може не відображатися в диспетчері пристроїв. У такій ситуації просто запустіть інсталятор, і драйвер буде встановлений автоматично.
- Перевірте, чи працює принтер на даний момент належним чином. Якщо так, перейдіть на офіційний веб-сайт Microsoft і завантажте пакет “ wushowhide.diagcab ”.
- Запустіть пакет і натисніть Далі .
- Тепер виберіть Приховати оновлення з наведеної опції.
- Тепер виберіть оновлення принтера (якщо воно є) і продовжте. Тепер оновлення Windows не буде автоматично оновлювати драйвери принтера, поки ви цього не скажете.
