Виправлено: Razer Synapse не виявляє пристрої

Razer Synapse - це програмне забезпечення, що додається до продуктів Razer, що дозволяє користувачам налаштовувати свої продукти Razer, змінюючи освітлення, додаючи макроси, змінюючи функції тощо. Synapse також вважається програмним забезпеченням для переходу, щоб перевірити справжність вашого продукту Razer .

Профілі клавіатури Razer Synapse

Проблеми, пов’язані з неможливістю підключення пристроїв Razer за допомогою Synapse, дуже поширені і зовсім не рідкісні. Ці проблеми виникають з моменту запуску програмного забезпечення, і всі вони час від часу з’являються на екрані щоразу, коли оновлюються Windows або Synapse або додається нова функція.

Однак перед тим, як продовжити вирішення, вам слід переконатися, що у вас є справжній продукт Razer, який ви намагаєтеся підключити. Якщо у вас є копія або схожа на неї, ви не зможете підключити її до Synapse, незважаючи ні на що.

Що призводить до того, що Razer Synapse не виявляє пристрої?

Розпізнати всі периферійні пристрої на вашому комп’ютері незалежно від операційної системи та версії Synapse - це непросте завдання. Ось чому причини, через які ваш пристрій може не бути розпізнаний, досить різноманітні:

  • У вас встановлена старіша версія Windows 7 . Як повідомляли кілька користувачів, Windows 7 для дому та навчальних закладів не підтримує належним чином Synapse. Підтримуються всі пізніші версії Windows.
  • У драйвери USB , з якого ви підключаєтеся миша не оновлюється або містить деякі невідповідності.
  • Програмне забезпечення Synapse має помилку . Це трапляється частіше, і проста переустановка вирішує проблему.
  • Можливо, ви встановлюєте старіші драйвери для продуктів Razer із компакт-диска, а не найновіші з них.
  • Іноді нові, але нестабільні драйвери можуть запобігти виявленню пристроїв, а також можуть спричинити велике використання процесора Razer Synapse.
  • Переконайтеся, що ваш Windows оновлено до останньої версії, оскільки відомо, що деякі версії Windows викликають проблеми, коли програма не визначає пристрої належним чином або де вона не відкривається.

Перш ніж приступати до деталей, як вирішити цю проблему, переконайтеся, що у вас є права адміністратора та активне підключення до Інтернету на вашому комп’ютері.

Основні поради щодо усунення несправностей:

Перш ніж ми розглянемо конкретні рішення, вам слід спробувати основні поради щодо усунення несправностей і перевірити, чи стосується вас якийсь із випадків. Це може допомогти нам виключити апаратну проблему, не докладаючи особливих зусиль.

  • Спробуйте підключити периферійні пристрої до іншого порту USB . Є кілька випадків, коли тип порту USB має різницю, тобто USB 2.0 та USB 3.0.
  • Спробуйте підключити свої пристрої до іншого комп’ютера з встановленим Razer Synapse. Якщо їх там виявлять, це означає, що з вашим комп’ютером щось не так, і ви можете вирішити проблему, пов’язану з програмним забезпеченням. Якщо він не виявляється, це може бути попереджувальним знаком про фізичні проблеми з вашим пристроєм.

Рішення 1: Повторна інсталяція Synapse

Однією з основних причин, чому ваш пристрій Razer не може підключитися до Synapse, є те, що Synapse або має застарілі встановлені модулі, або деякі з них пошкоджені / відсутні. Це може відбуватися постійно, і проста переустановка виправляє помилку. Переконайтеся, що у вас є облікові дані облікового запису під рукою, оскільки вам буде запропоновано ввести їх знову.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz.cpl ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Опинившись у диспетчері програм, знайдіть запис Razer Synapse, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити . Крім того, видаліть Razer Core та всі інші підпрограми. Крім того, ви навіть можете зробити те саме, використовуючи Налаштування, як показано нижче.
Видалення Razer
  1. Тепер натисніть Windows + E і перейдіть по наступних шляхах по одному та видаліть все, що в них міститься. Ви можете вирізати-вставити їх в інше місце, якщо вам потрібно буде використовувати їх повторно.
C: \ Program Files (x86) \ Razer Каталоги: C: \ ProgramData \ Razer
Завантаження останньої версії Synapse
  1. Тепер перейдіть на офіційний веб-сайт Razer і завантажте останню запущену версію Synapse. Після встановлення перезавантажте комп’ютер. Коли комп'ютер перезавантажиться, підключіть периферійні пристрої Razer.
  2. Коли комп'ютер відкриється належним чином, вставте їх ще раз і запустіть Synapse. Перевірте, чи всі ваші пристрої легко розпізнаються.

Рішення 2: Повторна інсталяція драйверів

Якщо у вашому випадку перевстановлення програмного забезпечення не вдається, ми можемо спробувати перевстановити всі драйвери до останньої версії. По-перше, ми не лише видалимо драйвери Razer, але й усі HID-сумісні пристрої введення. Це було ключовим для більшості користувачів при вирішенні своїх проблем. Далі ми спробуємо або оновити автоматично. Якщо автоматичні оновлення недоступні, ми можемо переконатися, що встановлена ​​остання версія, перейшовши на веб-сайт виробника.

  1. Перш ніж ми видалимо пристрої, переконайтесь, що ви дотримуєтесь рішення 1 та видаляєте Synapse, перш ніж продовжувати.
  2. Натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  3. Опинившись у диспетчері пристроїв, розгорніть розділ Клавіатура та миші та інші вказівні пристрої . Клацніть правою кнопкою миші на кожному записі та виберіть Видалити пристрій . Обов’язково встановіть прапорець « Видалити драйвери пристрою » під час видалення пристрою.
Видалення драйверів миші та клавіатури
  1. Тепер повністю перезавантажте комп'ютер і запустіть Synapse. Перевірте, чи розпізнають вашу периферію та чи автоматично встановлюють їхні останні драйвери. Якщо у вас остання версія Synapse та підключення до Інтернету, програмне забезпечення повинно автоматично встановлювати найновіші драйвери.

Якщо вам не вдається виявити ваші пристрої Synapse, ви можете спробувати встановити всі драйвери вручну з вашої материнської плати / веб-сайту виробника. Іноді самі порти USB не оновлюються або не працюють драйвери.

  1. Перейдіть до диспетчера пристроїв, як це було раніше, і відкрийте категорію контролерів Universal Serial Bus .
  2. Клацніть правою кнопкою миші на кожному записі та виберіть Оновити драйвер .
Оновлення драйверів USB - диспетчер пристроїв
  1. Виберіть перший варіант Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера . Тепер Windows підключиться до оновлення Windows і автоматично встановить найновіші драйвери. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблему вирішено.
Оновлення драйверів за допомогою служби Windows Update
  1. Ви також можете перейти на офіційний веб-сайт виробника та завантажити найновіші доступні драйвери. Розпакуйте всі пакунки та встановіть їх по черзі. Не забудьте перезавантажити комп'ютер, перш ніж перевірити, чи виправлено Synapse.