Деякі користувачі повідомляли про отримання ідентифікатора помилки Windows Live Mail: помилка 0x800ccc0f у Windows Mail та Windows Live Mail. Загалом, помилку ідентифікатора помилки Windows Live Mail: 0x800CCC0F можна розділити на три основні причини:
- Неправильні налаштування POP - здебільшого це пов’язано з неправильним налаштуванням SLL або SMTP.
- Помилка Windows Mail або Windows Live Mail - обидва поштові клієнти страждають від помилки, яка забороняє надсилати повідомлення з помилкою 0x800CCC0F .
- Брандмауер або антивірусний брандмауер блокує порт, що використовується поштовим клієнтом. Це спричинено виключно сторонніми антивірусними пакетами та брандмауерами. Вбудований брандмауер Windows налаштований так, щоб пропускати порт, якщо він не налаштований вручну, щоб заблокувати його.
Код помилки супроводжується таким повідомленням:
Підключення до сервера було перервано. Якщо проблема не зникне, зверніться до адміністратора сервера або постачальника послуг Інтернету (ISP).
Якщо ви зараз стикаєтеся з проблемою ідентифікатора помилки пошти Windows Live: 0x800CCC0F , ми можемо допомогти. Після деяких розслідувань нам вдалося визначити сукупність методів, які допомогли користувачам у подібній ситуації вирішити цю конкретну проблему. Будь ласка, дотримуйтесь кожного потенційного виправлення по порядку, поки не зустрінете виправлення, яке вирішує проблему. Давайте почнемо!
Передумови
Щоб уникнути стрибків через непотрібні обручі, давайте усунемо кілька простих активаторів, які можуть спричинити проблему з помилкою пошти Windows Live: 0x800CCC0F . Ось короткий опис простих виправлень, які слід спробувати, перш ніж перейти до розширених матеріалів:
- Переконайтеся, що у вас немає такої кількості у вашій папці Вхідні - Багато користувачів повідомляють про виправлення цієї проблеми після очищення чи архівування значної частини своїх електронних листів. Якщо у вас багато електронних листів (понад 5000), видаліть / заархівуйте їх, перезапустіть поштовий клієнт, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
- Вийдіть і повторно вставте облікові дані для входу - Windows Live Mail має відому помилку, через яку деякі повідомлення не надсилаються з помилкою ідентифікатора помилки пошти Windows Live: 0x800CCC0F . Спробуйте тимчасово вийти з електронної пошти, а потім увійти ще раз. Якщо це спричинено помилкою, це автоматично вирішить проблему.
- Повторно перевірити пароль і порти - Повторно вставте свої облікові дані користувача (електронна пошта та пароль) і перевірте, чи правильно налаштовані вихідний та вхідний порти. Якщо ви використовуєте порти за замовчуванням, існує ймовірність, що ваша електронна адреса була налаштована неправильно. Залежно від постачальника послуг електронної пошти, шукайте в Інтернеті правильні налаштування вручну та застосовуйте їх у Windows Mail або Windows Live Mail.
Сценарій реального користувача:
Мій клієнт використовував розміщений електронною поштою GoDaddy із наступними налаштуваннями.
pop.secureserver.net порт: 110 без SSL
порт smtpout.secureserver.net: 80 без SSL
За допомогою цих налаштувань його електронна пошта працювала нормально, і він міг без проблем відправляти та отримувати звичайні електронні листи. Однак, як тільки він прикріпив будь-який файл PDF до свого електронного листа, повідомлення електронної пошти перестали працювати і видали помилку «Надсилання повідомленої помилки (0x800CCC0F). Підключення до сервера було перервано. Якщо ця проблема не зникне, зв’яжіться зі своїм провайдером ».
Якщо у вас така сама проблема, як він, перевірте, чи ваші налаштування однакові з ним. 110 для POP3 та 80 для SMTP. Якщо так, то ось у чому проблема. 80 - це порт HTTP, і GoDaddy не дозволяє передавати файли PDF понад 80, тому вам потрібно буде змінити налаштування.
Правильні налаштування:
Правильними налаштуваннями електронної пошти GoDaddy SecureServer є:Вхідний (POP3) порт pop.secureserver.net: 995 SSL
Вихідний (SMTP) порт smtpout.secureserver.net: 465 SSL
За допомогою цих налаштувань у вас не буде проблем із відправленням електронного листа з будь-якими типами вкладень. Змініть налаштування у своєму Outlook, відкривши Властивості облікового запису та потрапивши на вкладку Додатково.
Якщо ваша проблема не вирішена цим способом, ви можете поглянути на KB KB Articl 813514 від Microsoft, де перелічені причини та виправлення цієї проблеми.
Спосіб 1. Увімкніть автентифікацію сервера з Властивостей облікового запису
Деяким користувачам, які стикалися з цією проблемою у програмі Windows Mail, вдалося виправити проблему, налаштувавши один єдиний параметр. Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f помилка іноді викликана тим , що поштовий клієнт не знає , що сервер Вашу електронну поштову скриньку вимагає перевірки автентичності.
Щоб виправити це, перейдіть у Налаштування> Облікові записи> Властивості . Отримавши доступ до сторінки Властивості , перейдіть на вкладку Сервери, встановіть прапорець, пов’язаний із Моїм сервером, вимагає автентифікації та натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни.
Якщо цей метод не допоміг або він не застосовувався, перейдіть до способу 2.
Спосіб 2. Вимкніть зовнішній антивірусний пакет
Під час встановлення певного антивірусного програмного забезпечення деякі порти прослуховування Windows за промовчанням для POP та SMTP змінюються. Це може змусити ваше незалежне антивірусне програмне забезпечення перехоплювати порти POP і SMTP Windows Mail або Windows Live Mail і заважати поштовому клієнту надсилати або отримувати електронні листи. Avast відомий тим, що блокує порти, що використовуються Windows Live Mail.
Примітка. Якщо ви не використовуєте зовнішній антивірус або брандмауер, перейдіть безпосередньо до методу 3 .
Якщо ви стикаєтеся з помилкою ідентифікатора помилки Windows Live Mail: 0x800ccc0f у програмі Windows Mail або Window Live Mail, переконайтеся, що проблема не викликана зовнішнім антивірусним пакетом або брандмауером. Ви можете перевірити цю теорію, тимчасово вимкнувши захист у режимі реального часу на вашому сторонньому антивірусі . Вимкніть його, знову відкрийте поштовий клієнт і перевірте, чи можете ви надсилати чи отримувати електронні листи.
Якщо ви можете отримувати електронні листи, коли зовнішній антивірус вимкнено, ви щойно встигли встановити винуватця. На цьому етапі ви можете шукати інший набір безпеки сторонніх розробників або використовувати вбудоване рішення (Windows Defender).
Примітка: Деякі зовнішні пакети безпеки налаштовані так, щоб не можна було сканувати ваші з’єднання електронної пошти. Перегляньте налаштування зовнішнього антивірусу та переконайтеся, що ви можете знайти варіант, який відключає цей подвиг безпеки. Якщо у вашому сторонньому антивірусному пакеті є такі параметри, ви зможете вирішити проблему з помилкою пошти Windows Live: 0x800CCC0F, одночасно зберігаючи зовнішнє рішення безпеки.
Якщо вимкнення зовнішнього антивіруса (брандмауера) не має значення, ви можете повторно ввімкнути його назад, оскільки це не має нічого спільного з помилкою ідентифікатора помилки пошти Windows Live: 0x800CCC0F . У цьому випадку перейдіть до методу 3.
Спосіб 3: Перевстановіть / відновіть Windows Live Essentials
Деякі користувачі успішно усунули помилку ідентифікатора помилки пошти Windows Live: 0x800ccc0f після ремонту цілого набору програм Windows Live . Ось короткий посібник з відновлення Windows Live Mail:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити команду "Виконати". Введіть " appwiz.cpl " і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .
- У Програмах та функціях прокрутіть список вниз, клацніть правою кнопкою миші на Windows Live Essentials і виберіть Видалити / Змінити.
- Клацніть на Відновити всі програми Windows Live і почекайте, поки компоненти будуть відновлені.
- Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему з помилкою пошти Windows Live: 0x800ccc0f .
Якщо це не дозволило вам вирішити помилку помилки пошти Windows Live: 0x800CCC0F , перейдіть до способу 4.
Спосіб 4. Увімкніть SSL 2.0 (лише на Vista та старіших версіях)
Деяким користувачам, що працюють в застарілих операційних системах, таких як Vista та XP, вдалося вирішити проблему, увімкнувши SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Як виявляється, установка SSL 2.0 є вимогою для Windows Live Mail на Vista та старіших версіях .
Щоб вирішити цю особливу проблему на Vista та старіших версіях, вам потрібно буде ввімкнути SSL 2.0 у браузері за замовчуванням. Ось точне розташування Google Chrome та Internet Explorer.
- В Internet Explorer - Перейдіть до Інструменти> Параметри> Додатково> Безпека та встановіть прапорець біля пункту Використовувати SSL 2.0. Натисніть Застосувати, щоб підтвердити зміни.
- У Google Chrome - перейдіть до Меню (три крапки) > Налаштування> Додатково> Мережа> Змінити налаштування проксі-сервера> Властивості Інтернету . На екрані Властивості Інтернету натисніть Додатково , виберіть вкладку Безпека та встановіть прапорець біля пункту Використовувати SLL 2.0. Натисніть Застосувати, щоб підтвердити зміни.
Примітка. Якщо ви використовуєте інший браузер, шукайте в Інтернеті конкретні кроки.
Після увімкнення SSL 2.0 перезапустіть Windows Live Mail і перевірте, чи видалено помилку ідентифікатора помилки Windows Live Mail: 0x800ccc0f . Ви повинні мати можливість надсилати та отримувати електронні листи без проблем.
Якщо ви все ще боретеся з ідентифікатором помилки пошти Windows Live: помилка 0x800ccc0f , перейдіть до способу 5.
Спосіб 5: Зменшіть кількість одержувачів
Залежно від постачальника послуг електронної пошти, помилка цілком може бути спричинена тим, що сервер електронної пошти налаштований на обмеження електронної пошти, яка перевищує певну кількість одержувачів для однієї пошти. Якщо під час надсилання електронного листа ви отримуєте лише помилку ідентифікатора помилки пошти Windows Live: 0x800ccc0f , скоротіть список доставки та перевірте, чи це допомагає.
Більшість постачальників послуг електронної пошти використовують цей тип обмежень, щоб запобігти тому, щоб облікові записи електронної пошти діяли як маяки спаму. Якщо причина не у вашій проблемі, перейдіть до остаточного методу.
Метод 6: Зміна формату надсилання пошти з HTML на звичайний текст
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою у програмі Windows Mail, можливо, ви зможете її виправити, змінивши формат надсилання пошти.
Для цього відкрийте пошту Windows і перейдіть до Інструменти> Параметри> Надіслати . Потім змініть формат надсилання пошти з HTML на Звичайний текст і натисніть кнопку Зберегти . Нарешті, перезапустіть Windows Mail і перевірте, чи вирішено помилку ідентифікатора помилки Windows Live Mail: 0x800ccc0f .
