Більшість платформ із придбаними продуктами пропонують можливість повернення грошей своїм клієнтам. Повернення коштів потрібно, якщо клієнт придбав неправильний товар або товар виявився не таким, як вони очікували. Так само, як Steam, EPIC та інші платформи, Origin також надає можливість повернення коштів своїм клієнтам. Їхня відмінна гарантія гри дозволяє користувачам повернути ігри (які їм не подобаються) для повернення грошей. Однак повернення коштів буде дозволено лише за ігри, за які можна повернути кошти.
Отримання повернення грошей у Origin Games
Велика гарантія гри поширюється лише на ігри, придбані через Origin, а не сторонній магазин. Сторонні платформи або магазини матимуть власну політику повернення та не мають нічого спільного з політикою походження. У політиці походження зазначено наступні правила повернення коштів.
Якщо користувач отримує технічні проблеми, які не підконтрольні йому (з боку Origin) у новій грі, яка щойно вийшла протягом 30 днів, він може вимагати повернення коштів. Повернення коштів можна вимагати протягом 72 годин після першого запуску гри замість 24.
Origin дозволяє повернути кошти лише двічі за будь-яку гру і не більше. Ви все одно зможете придбати гру втретє, але повернення коштів у третій раз не буде. Якщо користувач купує DLC та ігрові предмети окремо, вони також не підлягають поверненню.
Ви можете виконати наведені нижче дії, щоб подати запит на повернення грошей, придбаних у Origin:
- Відкрийте офіційний сайт Origin і увійдіть у свій обліковий запис. Ви також можете відкрити програму Origin, увійшовши в систему.
- Наведіть курсор миші на ім'я облікового запису та виберіть опцію EA Account and Billing .
- Тут виберіть Історію замовлень зліва. Виберіть будь-яке із останніх замовлень і виберіть варіант Повернення коштів .
Примітка . Варіант відшкодування відображатиметься лише в тому випадку, якщо гра має право на відшкодування.
- Тепер користувачеві потрібно заповнити необхідну інформацію для повернення грошей і натиснути кнопку Продовжити / Підтвердити .
- Буде успішно надіслано запит на повернення грошей за гру. Команда підтримки потребуватиме часу, щоб підтвердити повернення коштів за ваш товар.
Однак, якщо ви не знайшли свого замовлення у списку для повернення коштів, ви можете зв’язатися з командою підтримки Origin, щоб вони допомогли вам вирішити проблему.
