Кілька користувачів повідомляють, що не можуть відтворити NBA 2K16 , NBA 2K17 або NBA 2K18 за допомогою коду помилки EFEAB30C . Ця помилка перешкоджає входу гравця на сервери 2K, фактично зупиняючи користувача у відтворенні будь-якого режиму, що включає багатокористувацькі компоненти (майже кожен доступний режим). Повідомляється, що ця проблема виникає на ПК, Xbox One, Nintendo Switch і PS4.
Що викликає повідомлення про помилку EFEAB30C?
Коди помилок EFEAB30C та 4B538E50 зазвичай відображаються, коли виникають проблеми з використанням останніх доступних даних. Зазвичай це повідомлення відображається, коли у користувача старіша версія гри, ніж остання. Якщо ця помилка трапляється, користувачеві буде заборонено грати в гру, поки не буде застосовано останнє оновлення гри.
Однак існують інші сценарії, які спричинять повідомлення про помилку EFEAB30C . Ось короткий опис потенційних винних, які можуть бути відповідальними за повідомлення про помилку:
- Під час гри з’явилася нова версія гри - ця помилка може з’явитися, якщо ви грали в гру під час розповсюдження найновішого оновлення. Як правило, ви можете змусити нове оновлення встановитись, зігравши кілька ігор Play Now .
- Інформацію електронної пошти облікового запису потрібно повторно надіслати - Ця проблема підтверджується, коли сервери 2K вимагають додаткової інформації щодо вашого облікового запису (швидше за все, електронну адресу не підтверджено). Дотримуйтесь методу 2, щоб дізнатись, як завершити процес підтвердження електронної пошти.
- Перевищена кількість дозволених облікових записів NBA 2K - Ви також можете зіткнутися з цією проблемою, якщо перевищите максимальну кількість 2K облікових записів, які можна створити на одній консолі. Дотримуйтесь методу 3, щоб дізнатись, як обійти цей сценарій.
- Програмне забезпечення може блокувати ваше з’єднання із серверами - сторонне програмне забезпечення (наприклад, брандмауер або рішення VPN) може перешкоджати підключенню вашого комп’ютера до серверів 2K. Дотримуйтесь методу 4, щоб дізнатися про винуватця.
- Ігровий зарезервований простір було видалено з жорсткого диска - Ви можете побачити цю проблему, оскільки зарезервоване простір у грі очищено з вашого жорсткого диска.
- Дані не синхронізовані - Це, як відомо, трапляється, якщо у вас є хоббіт видалення зарезервованого простору . Зазвичай ви можете змусити дані потокати, використовуючи опцію « Грати зараз» або залишаючи гру сидіти в головному меню, поки не побачите повідомлення про оновлення.
Якщо ви намагаєтеся вирішити проблему, ця стаття надасть вам ряд кроків із усунення несправностей. Нижче наведено набір методів, які використовували інші користувачі у подібній ситуації, щоб обійти проблему.
Майте на увазі, що деякі з наведених нижче методів можуть бути непридатними залежно від того, на якій платформі ви стикаєтесь із проблемою. Для досягнення найкращих результатів дотримуйтесь потенційних виправлень у тому порядку, в якому вони представлені, пропускаючи будь-які непридатні методи. Зрештою, ви повинні мати можливість знайти виправлення, яке вирішує проблему для вашого конкретного сценарію.
Примусове оновлення гри
Найпоширенішим сценарієм, коли виникає ця помилка, є те, що ви граєте в гру на момент розгортання нового оновлення гри. Повідомляється, що це відбувається на всіх платформах, включаючи ПК, Xbox 360, Nintendo Switch і Ps4.
Щоразу, коли це трапляється, вам буде заборонено відтворювати будь-який режим, що включає онлайн-компоненти, доки не буде встановлено останнє оновлення. Якщо ви знаходитесь на консолі, ви можете вирішити проблему, закривши гру та знову відкривши її. Вам буде запропоновано оновити автоматично. Крім того, ви можете перейти до розділу Завантаження на інформаційній панелі консолі та встановити звідти найновіший драйвер NBA.
Якщо ви перебуваєте на ПК і не передали гру через сервіс цифрових ігор, наприклад Steam чи Origin, гра може не оновитись, як передбачається. Користувачам, які перебувають у подібній ситуації, вдалося вирішити проблему, або зігравши кілька ігор в автономному режимі "Грати зараз", або залишивши гру в режимі очікування в головному меню. Через деякий час вам буде запропоновано спливаюче повідомлення про те, що застосовується нове оновлення.
Підтвердження електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом MyPlayer
Іншим сценарієм, який може спричинити EFEAB30C, є те, що ваш обліковий запис електронної пошти, пов’язаний з вашим обліковим записом MyPlayer, не підтверджений або вимагає оновлення. Це неможливо зробити в самій грі, тому вам потрібно буде відкрити браузер (на консолі, ПК чи мобільному телефоні). Ось короткий посібник із підтвердження електронної пошти вашого акаунта, пов’язаної з вашим акаунтом MyPlayer:
- Відкрийте веб-браузер і перейдіть на //www.nba2k.com.
- Далі натисніть кнопку Увійти у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть платформу, на якій ви граєте у гру. Якщо ви застосували його на декількох платформах, виберіть платформу, на якій зараз відображається помилка.
- Продовжуйте, вводячи свої облікові дані (ім’я облікового запису MyPlayer та пов’язаний пароль).
- Після успішного входу в систему він також служить автоматичним підтвердженням вашого облікового запису.
- Відкрийте гру ще раз і перевірте, чи можете ви грати в гру, не отримуючи код помилки EFEAB30C . Якщо та сама помилка все ще трапляється, перейдіть до наступного методу нижче.
Використання перших п’яти облікових записів, створених на консолі
Ще один сценарій, коли ви можете зіткнутися з EFEAB30C, - це якщо ви створили 5 або більше облікових записів на одній консолі або ПК. EFEAB30C почне з’являтися через протокол безпеки, який забороняє доступ сервера до всіх облікових записів NBA 2K, створених після позначки 5. Це застосовується з метою запобігання спаму в обліковому записі та зловживання сервером.
Якщо ви створили більше 5 облікових записів на одній консолі чи комп’ютері, майте на увазі, що немає жодних обхідних шляхів для обходу цього протоколу безпеки. Якщо цей сценарій застосовний до вашої ситуації, ваш єдиний варіант - використовувати один із перших п’яти облікових записів, які коли-небудь були створені на цій конкретній консолі. У випадку, якщо цей сценарій запускає EFEAB30C, усі онлайнові функції повинні повернутися під час використання старішого облікового запису.
Розслідування щодо втручання третьої сторони (лише ПК)
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на ПК, дуже ймовірно, що ви бачите помилку через надмірно захисне рішення безпеки. Існує кілька сторонніх рішень безпеки, про які користувачі зазвичай повідомляють, що вони відповідають за блокування мережевих функцій NBA 2k.
Якщо у вас сторонній пакет безпеки, який надмірно захищений, єдиним способом підтвердити, що це ваш винуватець, є його повне видалення. Майте на увазі, що відключення захисту в режимі реального часу не дасть остаточних результатів, оскільки ті самі правила залишаться в силі.
Можливо, ви можете вирішити помилку, не видаляючи сторонній клієнт безпеки, додавши виконуваний файл NBA2K до списку виключень. Однак цей крок сильно відрізняється залежно від набору безпеки, який ви використовуєте. Наприклад, у Kaspersky Internet Security ви можете зробити це, перейшовши в Налаштування> Додатково> Загрози та виключення> Вказати надійні програми, а потім додати виконуваний файл NBA2k.
Якщо ви вирішили відмовитись від стороннього антивірусу, дотримуйтесь нашого покрокового керівництва ( тут ) щодо видалення та видалення всіх слідів стороннього антивіруса. Після видалення антивіруса перезавантажте комп’ютер і знову відкрийте гру після завершення наступного запуску. Якщо причиною вашої проблеми було втручання третьої сторони, ви тепер зможете отримати доступ до функцій NBA без помилки EFEAB30C.
Відновлення зарезервованого місця на жорсткому диску (лише для ПК)
Помилка EFEAB30C також може статися , якщо ви випадково видалили розділ зарезервованого простору на жорсткому диску , в спробі звільнити деякий цінне простір. Навіть якщо цей розділ, здається, не має нічого спільного з реальною грою, майте на увазі, що всі ігри NBA 2K використовують його для зберігання оновлень та виправлень.
Якщо ви видалили розділ "Зарезервований простір" на жорсткому диску перед тим, як вперше побачили помилку EFEAB30C, можливо, ви зможете вирішити проблему, переінсталювавши ігрову програму. Ось короткий посібник, як це зробити:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити нове діалогове вікно Виконати. Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .
Прокрутіть список програм, клацніть правою кнопкою миші на вашій грі NBA і виберіть Видалити.
- Під час процесу видалення на запитання, чи хочете ви зберегти збережені файли , виберіть Так.
- Вставте інсталяційний носій або переінсталюйте гру через Steam або Origin.
- Коли з’явиться повідомлення « Встановлення отримує файли », не натискайте кнопку Скасувати, доки процес не завершиться.
- Відкрийте гру та затримайтеся в меню гри, поки не побачите спливаюче повідомлення «Потрібне оновлення». Коли це станеться, дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити останню версію гри.
- Перезапустіть гру. Тепер ви повинні мати доступ до функцій в Інтернеті без проблем.
