Помилка "Очікування іншої інсталяції або оновлення" з'являється, коли користувачі намагаються відкрити панель запуску для гри Blizzard, яка зазвичай запускається через настільну програму Battle.net. У повідомленні вказувалося, що інші установки або оновлення завантажуються або встановлюються, але користувачі не бачать таких речей у клієнті.
Помилка є поширеною помилкою серед усіх ігор, які публікує Blizzard, і було багато успішних способів її виправити в різних сценаріях. Ми зібрали методи роботи з Інтернету та зібрали їх в одній статті, щоб ознайомитися з вами. Удачі!
Що спричиняє помилку "Очікування на іншу установку"
Ну, проблема іноді виникає через помилку з агентом оновлення Battle.net, який намагався перевірити наявність оновлень, і він застряг у їх пошуку, перешкоджаючи іншим завантаженням чи оновленням.
Крім того, можуть виникнути проблеми із застарілою програмою запуску, але вона сама не оновлюється, що призводить до того, що користувачі повинні встановлювати останню версію самостійно, або це папка кешу завантажень, яку потрібно скинути.
Нарешті, навіть зміна налаштувань DNS для підключення до Інтернету може негативно вплинути на панель запуску, через що вам доведеться скинути їх до налаштувань за замовчуванням. Для вирішення проблеми в певних сценаріях також потрібно вимкнути однорангові оновлення клієнтів та ігор.
Як виправити очікування під час іншої інсталяції або оновлення (Battle.net)
Рішення 1. Вбийте певний процес
Якщо помилка просто не зникне, проблема може полягати в агенті оновлення клієнта Battle.net, який шукає оновлення для самого клієнта. Слід просто перевірити, чи є оновлення, та встановити їх автоматично, якщо їх знайдено. Однак, якщо проблема не зникне, процес став помилковим, і ви повинні вбити його за допомогою диспетчера завдань.
- Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc, одночасно натискаючи клавіші, щоб відкрити інструмент диспетчера завдань. Крім того, ви можете використовувати комбінацію клавіш Ctrl + Alt + Del і вибрати Диспетчер завдань на повноекранному синьому екрані, який з’явиться з декількома опціями. Ви також можете шукати його в меню «Пуск».
- Клацніть на Докладніше в нижній лівій частині вікна, щоб розгорнути диспетчер завдань і знайти процес «Агент оновлення Battle.net» (Agent.exe). Він повинен знаходитися прямо під фоновими процесами. Виберіть його та виберіть опцію Завершити завдання в нижній правій частині вікна.
- Клацніть Так, щоб відобразити повідомлення, яке повинно попереджати про вбивство різних процесів і про те, як це може вплинути на ваш комп'ютер, тому переконайтеся, що ви просто продовжуєте його використовувати.
- Тепер слід знову відкрити клієнтський настільний клієнт Battle.net і перевірити, чи можете ви зараз грати у свої улюблені ігри, не бачачи цього повідомлення.
Рішення 2: Завантажте систему вибіркового запуску
Завантажуючись у селективний запуск, слід позбутися певних фонових програм та програм, які вплинули на настільну програму Battle.net, і, можливо, вони завадили їй правильно оновитись. Вибірковий запуск завантажує лише певні частини вашого комп’ютера, і це має допомогти вам вирішити проблему.
- Використовуйте комбінацію клавіш Windows + R, одночасно натискаючи ці клавіші на клавіатурі, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», де слід ввести «msconfig», і натисніть кнопку «ОК», щоб відкрити вікно конфігурації системи.
- Клацніть на вкладку «Завантаження» та зніміть прапорець «Безпечне завантаження», якщо встановлено.
- На вкладці Загальні у тому ж вікні конфігурації системи натисніть перемикач Вибірковий запуск, а потім зніміть прапорець Завантажити елементи запуску, щоб переконатися, що він не вибраний.
- Перезапустіть свій комп'ютер, щоб завантажитися з цього автозапуску, і спробуйте відкрити клієнтський робочий стіл Battle.net зараз. Тепер він повинен швидко оновитись, якщо оновлення очікує на розгляд, і запропонувати вам кнопку Play, незалежно від того, в яку гру ви хочете грати!
Рішення 3. Призупиніть усі оновлення
Якщо дійсно існують певні оновлення, які очікують на завантаження або встановлення для будь-якої з ігор, якими ви володієте в клієнті, або для самого клієнта, ви можете просто призупинити їх, якщо хочете пограти в гру.
Просто відкрийте клієнт Battle.net, щоб переконатися, що його процеси запущені, і перейдіть до системного трею (нижня права частина екрана). Клацніть правою кнопкою миші піктограму Battle.net у треї та виберіть параметр Призупинити всі оновлення. Спробуйте зараз запустити та пограти в гру.
Рішення 4: Переінсталюйте програму запуску Battle.net
Blizzard офіційно заявив, що цей запуск зазнав деяких помилок у цьому конкретному випуску, і вони спонукали користувачів перевстановити інструмент, щоб виконати оновлення вручну замість автоматичного, що виконується клієнтом. Не забудьте спробувати це, перш ніж відмовлятися, оскільки це не займе багато часу.
- Перш за все, переконайтеся, що у вас є доступ до облікового запису адміністратора, оскільки лише ті облікові записи з правами адміністратора можуть видаляти програми на комп’ютері. Не турбуйтеся про втрату своїх ігор, ви просто перевстановлюєте панель запуску.
- Клацніть на меню «Пуск» і відкрийте панель керування, шукаючи його. Крім того, ви можете натиснути на значок шестірні, щоб використовувати програму Налаштування для того самого завдання, якщо ви використовуєте Windows 10.
- На Панелі керування виберіть Переглянути як: Категорія у верхньому правому куті та натисніть Видалити програму в розділі Програми внизу.
- Якщо ви використовуєте програму «Налаштування», натиснувши «Програми», слід негайно відкрити список усіх встановлених програм на вашому ПК.
- Знайдіть запис Battle.net у списку та натисніть на нього один раз. Натисніть кнопку Видалити над списком і підтвердьте всі діалогові вікна, які можуть з’явитися після цього. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити програму запуску Battle.net і перезавантажити комп’ютер після цього.
- Завантажте панель запуску з офіційного сайту Blizzard, запустіть її з папки «Завантаження», де вона повинна бути збережена за замовчуванням, і дотримуйтесь інструкцій, які з’являться на екрані, щоб встановити її. Перевірте, чи проблема не зникла.
Рішення 5: Очистіть налаштування DNS за замовчуванням
Це виправлення особливо корисно для людей, які змінили свої налаштування DNS за замовчуванням зі значень за замовчуванням на щось інше (наприклад, безкоштовні адреси DNS від OpenDNS або Google). Це заблокує клієнтові належне оновлення, і для встановлення цього оновлення, можливо, доведеться повернути ваші налаштування за замовчуванням. Зробити це легко, якщо виконати наведені нижче дії!
- Використовуйте комбінацію клавіш Windows + R, одночасно натискаючи ці клавіші на клавіатурі, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», де слід ввести «ncpa.cpl», і натисніть кнопку «ОК», щоб відкрити налаштування підключення до Інтернету.
- Той самий процес також можна зробити, відкривши панель керування. Переключіть параметр «Перегляд за» у верхній правій частині вікна на «Категорія» та натисніть «Мережа та Інтернет» у верхній частині. Натисніть центральну кнопку Мережа та спільний доступ, щоб відкрити її. Спробуйте знайти кнопку Змінити налаштування адаптера на лівій панелі та натисніть на неї.
- Тепер, коли відкрито вікно підключення до Інтернету, двічі клацніть на активному мережевому адаптері та натисніть кнопку Властивості нижче, якщо у вас є дозволи адміністратора.
- Знайдіть у списку запис Інтернет-протоколу версії 4 (TCP / IPv4). Клацніть на ньому, щоб вибрати його, і натисніть кнопку Властивості нижче.
- Залишайтеся на вкладці Загальне та перемикайте обидві перемикачі у вікні Властивості на «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».
- Поставте прапорець «Перевірити налаштування при виході» і натисніть «ОК», щоб негайно застосувати зміни. Переконайтеся, що процес оновлення Battle.net працюватиме зараз, після його повторного відкриття.
Рішення 6: Вимкніть адаптер Hamachi
LogMeIn Hamachi - це програма віртуальної приватної мережі (VPN), яка здатна встановлювати прямі зв’язки між комп’ютерами, які стоять за брандмауерами трансляції мережевих адрес (NAT), імітуючи підключення до локальної мережі, що може бути корисним для гри в ігри через локальну мережу з віддаленими комп’ютерами.
Проте програмне забезпечення потребує власних драйверів та мережевих адаптерів, які іноді можуть спричиняти подібні помилки, тому рекомендується вимкнути його принаймні до встановлення цього оновлення та зникнення помилки.
- Використовуйте комбінацію клавіш Windows + R, одночасно натискаючи ці клавіші на клавіатурі, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», де слід ввести «ncpa.cpl», і натисніть кнопку «ОК», щоб відкрити налаштування підключення до Інтернету.
- Виберіть адаптер Hamachi зі списку адаптерів, клацнувши на ньому лівою кнопкою миші та вибравши “Вимкнути цей параметр мережевого пристрою у меню вище”. Ви також можете клацнути на ньому правою кнопкою миші та вибрати опцію Вимкнути.
- Перезапустіть клієнт Battle.net і перевірте, чи не зникла надокучлива помилка, і тепер ви можете грати у свої ігри.
Рішення 7: Видаліть папку Battle.net
Видалення певної папки може скинути певні налаштування, що використовуються клієнтом. Іноді ці файли не змінюються, навіть якщо файл було видалено, тому вам залишається видалити вміст цієї папки для відновлення клієнта.
Перш за все, вам потрібно буде закрити програму Battle.net і вбити всі пов’язані з нею процеси (Агент, настільна програма Blizzard Battle.net та ігрові процеси).
- Щоб відкрити диспетчер завдань, використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc. Крім того, ви можете скористатися комбінацією клавіш Ctrl + Alt + Del і вибрати Диспетчер завдань із синього повноекранного меню, що відкриється
- Клацніть на Детальніше, щоб розгорнути диспетчер завдань і шукати всі записи, пов’язані з Battle.net, що відображаються у списку на вкладці Процеси в диспетчері завдань. Вони повинні розташовуватися прямо під фоновими процесами. Клацніть на кожну з них і оберіть Завершити завдання.
Після цього настав час видалити вміст папки Battle.net у ProgramData.
- Відкрийте Провідник файлів і спробуйте перейти до цього місця з мого комп’ютера або з цього ПК:
C: \ ProgramData
- Якщо ви не можете побачити ProgramData, це тому, що приховані файли заборонені для перегляду у вашій системі, і вам потрібно буде ввімкнути їх перегляд.
- Клацніть на вкладці «Вид» у меню Провідника файлу та встановіть прапорець «Приховані елементи» у розділі Показати / сховати. Провідник файлів тепер зможе показати файл ProgramData, тому двічі клацніть, щоб відкрити його.
- Знайдіть папку з іменем Battle.net, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити. Підтвердьте діалогове вікно та знову відкрийте програму Battle.net, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
Рішення 8: Запустіть клієнта від імені адміністратора
Запуск від імені адміністратора надає додаткові привілеї для запущеної програми, що інколи викликає небажані питання безпеки, але клієнт від Blizzard не є шкідливим програмним забезпеченням, тому турбуватися нема про що. Ви можете запустити програму як адміністратор один або кожен раз, залежно від сценарію.
- Знайдіть програму Battle.net на робочому столі або переглянувши її у Провіднику файлів. Ви також можете шукати його в меню «Пуск», клацнути правою кнопкою миші його запис та вибрати «Відкрити розташування файлу».
- У будь-якому випадку, клацніть правою кнопкою миші виконуваний файл, коли знайдете його, і виберіть Запустити від імені адміністратора.
- Тепер проблему слід вирішити. Однак, якщо проблема не зникне через пару днів або годин, ви можете встановити, щоб програма працювала як адміністратор завжди. Ще раз клацніть на виконуваному файлі правою кнопкою миші та оберіть Властивості.
- Перейдіть на вкладку Сумісність і встановіть прапорець біля опції «Запустити цю програму як адміністратор» у розділі «Налаштування» та натисніть «ОК». Повторно відкрийте клієнт і перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 9: Вимкніть одноранговий зв'язок
Деякі мережі досить чутливі щодо однорангових мереж із різних міркувань безпеки, тому рекомендується спробувати вимкнути цю опцію з панелі запуску ігор, щоб вирішити цю проблему, оскільки це спрацювало для кількох користувачів в Інтернеті.
- Двічі клацніть піктограму панелі запуску, щоб відкрити її або шукати в меню «Пуск».
- Клацніть на піктограму Blizzard у верхній лівій частині екрана та оберіть Налаштування зі спадного меню. Перейдіть на вкладку Встановлення / оновлення гри, клацнувши на ній, і прокрутіть вниз до розділу Пропускна здатність мережі.
- Зніміть прапорець біля опції «Увімкнути рівний-рівний» і натисніть Готово, щоб прийняти зміни. Повторно відкрийте клієнт і перевірте, чи проблема все ще не з’являється.
