Багато користувачів стикаються з проблемою, коли у них доступне робоче та стабільне підключення до Інтернету, але їх клієнт Steam цього не реєструє і повідомляє про відсутність підключення. Причина цієї проблеми відрізняється через різну конфігурацію програмного та апаратного забезпечення окремих користувачів. Неправильно стверджувати, що ця помилка спричинена саме “цією” причиною. Якщо щось вирішує цю проблему на чужому комп’ютері, не обов’язково, це вирішить і вашу.
Ось чому ми перерахували всі методи, які, здавалося б, працювали. Ми нічого не пропустили і включили навіть найдрібніші деталі. Зверніться до рішень, починаючи з першого, і рухайтеся вниз. Радимо не пропускати жодного, оскільки зі зниженням рівень технічної складності зростає.
Рішення 1: Видалення clientregistry.blob
Реєстр клієнтів вашого Steam може бути пошкоджений, і це може бути причиною того, що ви стикаєтеся з помилкою. Ми можемо спробувати перейменувати / видалити його.
Clientregistry.blob - це файл, який використовується Steam і містить ваші реєстраційні дані встановлених ігор. Якщо ми видалимо його, файл буде відновлений при наступному вході в систему. Ви отримаєте всі налаштування за замовчуванням для кожної встановленої гри (ваше ім’я, скіни тощо). Це виправляє близько 30% проблем, оскільки цей файл може легко пошкодитися.
Зверніть увагу, що після цього рішення при повторному запуску Steam воно запропонує ввести ім’я користувача та пароль. Не дотримуйтесь цього рішення, якщо під рукою не маєте своїх повноважень. Крім того, ваш збережений прогрес та ігрові предмети не будуть втрачені. Вони зберігаються у хмарному сховищі Steam, тому можна з упевненістю припустити, що видалення clientregistry.blob не призведе до проблем із вами чи Steam.
- Повністю вийдіть із Steam і завершіть усі завдання, як зазначено у наведеному вище рішенні.
- Перейдіть до каталогу Steam. Типовим є
C: \ Program Files \ Steam
- Знайдіть ' ClientRegistry. крапля ' .
- Перейменуйте файл на ' ClientRegistryOld. blob '(або ви можете повністю видалити файл).
- Перезапустіть Steam і дозвольте відтворити файл.
Сподіваємось, ваш Клієнт працюватиме належним чином. Якщо це все одно не працює, виконайте наведені нижче дії.
- Поверніться до каталогу Steam.
- Знайдіть ' Steamerrorreporter. exe '.
- Запустіть програму та перезапустіть Steam.
Рішення 2: Зупинка всіх процесів, пов’язаних із Steam
Іноді просто зупинка Steam, закінчуючи всі процеси та запускаючи її знову, вирішує проблему. Іноді Steam може конфліктувати з іншою проблемою / програмним забезпеченням на вашому комп’ютері і, можливо, через це припинив свою роботу. Через це, скільки б ви не намагалися, воно не розпізнає підключення до Інтернету. Перевірте, чи завершення всіх процесів Steam насильно вирішує проблему. Якщо ні, переходьте до інших рішень.
- Запустіть диспетчер завдань , натиснувши кнопку ⊞ Win + R. Це має спливаюче вікно Програма запуску.
У діалоговому вікні напишіть “ taskmgr ”. Це має відкрити диспетчер завдань.
- Завершіть усі процеси, пов'язані зі Steam, починаючи з процесу ' Steam Client BootStrapper '.
- Перезапустіть Steam, використовуючи опцію Запуск від імені адміністратора.
Рішення 3. Додавання опції запуску (-tcp) у Steam
Steam спочатку використовує UDP (User Datagram Protocol) для передачі даних. Ми можемо спробувати змінити його на TCP (Transmission Control Protocol). Як ми всі знаємо, TCP є надійнішим, тоді як UDP в основному швидший. Якщо ми зіткнемося з помилкою, ми можемо спробувати змінити протоколи, щоб перевірити, чи вирішена проблема.
Ви завжди можете повернутися до налаштувань за замовчуванням, видаливши параметр запуску / командний рядок.
- Перейдіть до каталогу Steam. Каталог Steam за замовчуванням вказаний нижче. Якщо ви встановили Steam до іншого, ви можете переглядати там.
C: \ Program Files (x86) \ Steam
- Опинившись у головній папці Steam, знайдіть файл “ Steam. exe ”. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Створити ярлик .
- Клацніть правою кнопкою миші на ярлику та виберіть " Властивості" зі спадного меню.
- У кінцевому діалоговому вікні напишіть “ -tcp ” в кінці. Тож весь рядок виглядає так:
“C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe” –tcp
Будь ласка, не забудьте дати пробіл після рядка за замовчуванням у цільовому діалоговому вікні.
- Застосуйте зміни та закрийте вікно. Запустіть Steam за допомогою ярлика, і, сподіваємось, він буде працювати, як очікувалося.
Рішення 4. Надання прав адміністратора Steam
Steam вимагає прав адміністратора для правильної роботи, оскільки він повинен синхронізуватися з різними системними файлами та виконувати операції читання та запису на високій швидкості. Це також вимагає великої обчислювальної потужності та використання пам'яті. Іноді Steam може працювати неправильно, оскільки він не має прав адміністратора і десь застряг.
Ми можемо спробувати встановити весь каталог Steam як адміністратора і перевірити, чи проблема вирішена.
- Відкрийте каталог Steam. Місцем за замовчуванням є C: \ Program Files (x86) \ Steam. Або якщо ви встановили Steam в іншому каталозі, ви можете перейти до цього каталогу, і ви будете готові піти.
- Знайдіть файл із назвою “ Steam. exe ”. Це головна програма запуску Steam. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Властивості . Виберіть вкладку Сумісність у верхній частині екрана. У нижній частині вікна ви побачите прапорець " Запустити цю програму як адміністратор ". Переконайтеся, що це перевірено. Збережіть зміни та вийдіть.
- Тепер знайдіть файл із назвою “ Steam. exe ”. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть його Властивості . Виберіть вкладку Сумісність у верхній частині екрана. У нижній частині вікна ви побачите прапорець " Запустити цю програму як адміністратор ". Переконайтеся, що це перевірено. Збережіть зміни та вийдіть.
- Перезапустіть Steam і перевірте, чи Steam правильно підключається до Інтернету.
Рішення 5: Запуск Steam у режимі сумісності та оновлення Windows
Можливо, ваш клієнт Steam може мати проблеми з операційною системою. Загальновідомий факт, що Steam постійно оновлює своїх клієнтів та ігри останніми оновленнями всіх операційних систем. Він налаштовує свого клієнта та відповідно оновлює його.
Якщо ви нещодавно не оновлювали свою систему, спробуйте запустити в Steam в режимі сумісності для старішої версії операційної системи. Відомо, що цей метод працює набагато менше, але його варто подивитися. Якщо це не спрацює, спробуйте оновити комп’ютер за допомогою оновлень Windows.
- Перейдіть до каталогу Steam. Розташування за замовчуванням для папки steam має бути “ C: \ Program Files (x86) \ Steam ”. Натисніть кнопку ⊞ Win + R. Це має спливаюче вікно Програма запуску. У діалоговому вікні напишіть “C: \ Program Files (x86) \ Steam”. Або якщо ви встановили Steam в іншому каталозі, ви можете перейти до цього каталогу і перейти до кроків, зазначених нижче.
- Знайдіть файл “Steam.exe”. Клацніть на ній правою кнопкою миші та з випадаючого меню виберіть Властивості.
- Виберіть вкладку « Сумісність » і встановіть прапорець « Запустити цю програму в режимі сумісності для: ».
- У спадному вікні виберіть Windows 8 / Windows 7. Радимо не використовувати старіші версії, оскільки, швидше за все, вони не працюватимуть. Застосуйте зміни та збережіть.
- Повторно запустіть клієнт Steam і перевірте, чи клієнт правильно підключається до Інтернету.
- Якщо клієнт все одно відмовляється підключатись, виконайте наведені нижче дії, щоб переконатись, що ваш апарат в курсі останніх оновлень.
- Натисніть кнопку Пуск і введіть у діалоговому вікні « Налаштування ». Клацніть на перший результат пошуку, який повертається в результатах пошуку. Натисніть кнопку « Оновлення та безпека ».
- Тут ви знайдете “ Перевірити наявність оновлень ” на вкладці “ Windows Update ”. Тепер Windows перевірятиме наявність наявних оновлень та виконуватиме їх після завантаження.
- Знову запустіть Steam і перевірте, підключається він до Інтернету чи ні.
Рішення 6: Зміна мови клієнта Steam
Ця помилка не дозволяє Steam підключатися до Інтернету. Ви можете змінити свою мову на будь-яку іншу та спробувати увійти, використовуючи свої облікові дані. Якщо Steam підключається, ви можете повернутися до мови, встановленої раніше; в іншому випадку ви можете повернутися назад і дотримуватися інших рішень, перелічених нижче.
Існує два методи зміни мови Steam. Ви можете змінити мову, якщо Steam відкривається в автономному режимі, або змінити, використовуючи параметр командного рядка, подібний тому, який ми використовували раніше.
Зміна через клієнта
- Запустіть клієнт Steam (він буде в автономному режимі). Клацніть на Steam присутній у верхній лівій частині екрана та виберіть Налаштування зі спадного меню.
- Перейдіть до вкладки з назвою Інтерфейс (присутня зліва). Тепер ви зможете перейти до рядка, у якому написано: „ Виберіть мову, якою ви хочете використовувати Steam (потрібно перезапустити Steam) ”. Після цього з’явиться випадаюче вікно. Клацніть на ньому та виберіть будь-яку мову.
- Збережіть зміни та перезапустіть Steam. Перевірте, чи він підключений до Інтернету.
Зміна через командний рядок
- Перейдіть до каталогу Steam. За замовчуванням каталог Steam - “ C: \ Program Files (x86) \ Steam ”. Якщо ви встановили Steam на інший, ви можете переглядати там.
- Опинившись у головній папці Steam, знайдіть файл “ Steam. exe ”. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Створити ярлик.
- Клацніть правою кнопкою миші на ярлику та виберіть " Властивості" зі спадного меню.
- В кінцевому діалоговому вікні напишіть “ -мовна німецька ”. Тож весь рядок виглядає так:
“C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe” - мова німецька
(Іноді доводиться писати “de” замість німецької мови або “it” замість італійської. Ці короткі назви можна перевірити через Інтернет ”).
Будь ласка, не забудьте дати пробіл після рядка за замовчуванням у цільовому діалоговому вікні.
- Застосуйте зміни та закрийте вікно. Запустіть Steam за допомогою ярлика, і, сподіваємось, він буде працювати, як очікувалося.
Рішення 7: Промивання конфігураційних файлів Steam та DNS
Ми можемо спробувати скинути ваші налаштування та налаштування Інтернету, щоб перевірити, чи проблема вирішена. Flushconfig очищає та перезавантажує конфігурації для кожного з програм / ігор, встановлених на вашому ПК.
Більшість операційних систем призначені для кешування записів DNS. Як правило, це хороша практика, оскільки вона дозволяє додатку обробляти швидші запити / передачу даних на веб-сайт. Однак, якщо DNS часто змінюється, необхідно очистити його, щоб можна було отримати новий DNS і відновити передачу даних, яку ви робили. Він видаляє локальний кеш з вашого комп’ютера та отримує найновіший кеш, який використовує ваш постачальник послуг Інтернету.
- Натисніть Windows + R, щоб відкрити програму Run.
- У діалоговому вікні введіть “ steam: // flushconfig ”.
- Steam з’явиться у маленькому вікні, щоб підтвердити вашу дію. Натисніть Ok. Не зазначайте, що після цієї дії Steam попросить вас увійти знову, використовуючи свої облікові дані. Не дотримуйтесь цього методу, якщо у вас немає доступу до ваших даних для входу.
- Виконавши вищезазначені дії, натисніть кнопку Windows + R, щоб знову відкрити вікно Виконати. У діалоговому вікні введіть " cmd ", щоб викликати командний рядок.
- Опинившись у командному рядку, введіть “ ipconfig / flushdns ”. Натисніть клавішу Enter.
- Перезавантажте ПК та перезапустіть Steam, щоб перевірити, чи проблема вирішена.
Рішення 8: Перезапустіть маршрутизатор вручну
Можливо, ваш Інтернет-маршрутизатор може бути збережений у неправильній конфігурації. Або будь-які останні налаштування могли спричинити неправильну роботу. Звичайно, вам слід спробувати перезапустити маршрутизатор спочатку і перевірити, але, якщо це не спрацює, ми можемо спробувати перезапустити маршрутизатор (жорстке скидання) вручну і перевірити, чи це покращує нашу ситуацію.
- Візьміть маршрутизатор і поверніть його назад, щоб усі порти були перед вами.
- Шукайте будь-яку кнопку із назвою „ скидання ” на її звороті. У більшості маршрутизаторів немає кнопок, тому ви випадково не скидаєте його до заводських значень, натомість вам потрібно використовувати щось тоненьке, як шпилька, щоб натиснути всередину до отвору, на якому написано «скидання».
- Скиньте налаштування маршрутизатора і знову підключіть комп'ютер до мережі WiFi. Знову запустіть Steam і перевірте, чи проблема не виправлена.
Примітка: Варто зазначити, що після ручного скидання маршрутизатора ваш маршрутизатор не матиме жодного SSID (пароля), а ім’я вашого WiFi буде встановлено за замовчуванням (щось на зразок TPlink121). Крім того, будь-які налаштування Інтернету, встановлені Вашим Інтернет-провайдером, будуть видалені. Не виконуйте цей метод, якщо ви не знаєте ці налаштування або якщо ваш маршрутизатор працює як plug and play. Подзвонити провайдеру та попросити його порадити, як змусити Інтернет знову працювати, може бути дуже боляче, тому завжди пам’ятайте про цей фактор. Усі підключені пристрої будуть відключені, і вам доведеться знову підключити всі пристрої по одному.
Рішення 9: Скидання налаштувань маршрутизатора через веб-сторінку
Також є можливість скинути налаштування маршрутизатора через веб-сторінку, використовуючи IP-адресу шлюзу за замовчуванням. Ви можете скористатися цим методом, якщо рішення 8 з будь-якої причини викликає у вас занепокоєння. Ще раз, примітка, написана вище, стосується і цього рішення, тому найкраще пам’ятати про всі ці речі.
- Відкрийте веб-браузер і введіть IP-адресу маршрутизатора (якщо ви цього не знаєте, це, швидше за все, буде написано на звороті вашого маршрутизатора або в його вікні / посібнику). Це буде виглядати приблизно так, як 192. 168.1.1
- Натисніть клавішу Enter. Тепер маршрутизатор запитає у вас ім’я користувача та пароль, перш ніж він дозволить вам отримати доступ. Типовими є admin / admin. Якщо це не працює, і ви не пам’ятаєте облікові дані, ви завжди можете зв’язатися зі своїм провайдером Інтернету та запитати їх.
- Клацніть на вкладку Інструменти вгорі та Системні команди зліва.
- Тут ви побачите кнопку Відновити. Клацніть на ньому. Ви від’єднаєтесь від маршрутизатора, і він повернеться до заводських налаштувань.
Примітка. Зверніть увагу, що конфігурація меню може бути різною для кожного маршрутизатора. Ви можете легко ввести номер своєї моделі в Google і подивитися, як скинути налаштування маршрутизатора (якщо ви не можете самостійно зв’язати кнопку із заводськими скиданнями).
- Після підключення назад до Інтернету запустіть Steam ще раз і перевірте, реєструє він Інтернет-з’єднання чи ні.
Рішення 9: Вимкнення бета-програм
Існує випадок, коли ваша участь у бета-версії може призвести до того, що Steam діє незвично / не в порядку. Використовуючи бета-участь, ви отримуєте ігровий вміст ще до їх випуску. Вміст досить нестабільний, і розробник час від часу запускає часті оновлення, усуваючи помилки. Відключення участі в бета-програмі не завдає шкоди. Бета-вміст буде втрачено разом із вмістом, який зберігався про ваш прогрес відповідно до нього. Виконайте наведені нижче кроки:
- Натисніть кнопку Windows + R, щоб відкрити програму Run. У діалоговому вікні введіть “ taskmgr ”. Це команда для запуску диспетчера завдань незалежно від версії Windows, яку ви використовуєте.
- Шукайте різні запущені процеси Steam і закривайте їх по одному. Не залишайте позаду. Це гарантує, що зміни, які ми робимо, залишаються конкретними та зберігаються, тому при повторному запуску клієнта він не відображає жодних помилок.
- Також закрийте всі сторонні програми, оновіть екран і перейдіть до наступного кроку для відмови від бета-версії Steam.
- Що насправді означає відмову від бета-тестування - це відмова від оновлення, поки вони не будуть офіційно запущені. У бета-фази є як плюси, так і мінуси. Ви можете спробувати нові зміни, перш ніж вони будуть опубліковані через кілька місяців; з іншого боку, оновлення все ще можуть виправити помилки та спричинити несподівані проблеми. У цьому випадку Steam працює неправильно і не підключається до Інтернету. Відкрийте свій клієнт Steam, і у верхньому лівому куті ви побачите опцію " Steam ". Клацніть на ньому та перейдіть до налаштувань.
- Коли ви знаходитесь у налаштуваннях, клацніть саму вкладку під назвою « Обліковий запис ». Тут ви побачите варіант із назвою “Бета-участь”. Ми повинні переконатися, що ваш клієнт не є учасником жодної бета-фази. Клацніть на опцію, і ви побачите спадне вікно, що дозволяє вибрати ваш варіант.
- Виберіть параметр, у якому сказано « НІЯКИЙ - Відмовитись від усіх бета-програм ». Закрийте Steam і відкрийте диспетчер завдань, щоб завершити всі процеси Steam. Перезавантажте комп'ютер і знову відкрийте Steam. Якщо ваш клієнт був частиною бета-програми, він встановить деякі оновлення, перш ніж ви зможете знову грати у свої ігри.
- Якщо ви зіткнулися з будь-якою проблемою під час відмови від бета-версії, ви можете перейти до свого каталогу та видалити бета-файли звідти. Розташування за замовчуванням для папки steam має бути “ C: \ Program Files (x86) \ Steam ”.
Натисніть кнопку ⊞ Win + R. Це має спливаюче вікно програми Run.
У діалоговому вікні напишіть наступне:
C: \ Program Files (x86) \ Steam
Або якщо ви встановили Steam в іншому каталозі, ви можете перейти до цього каталогу і перейти до кроків, зазначених нижче.
- Перейдіть до папки з назвою « Пакети » та видаліть усі файли, які починаються з бета-версії. Закрийте вікно і після повторного запуску клієнта дотримуйтесь методу, як відмовитись від бета-версії, згаданого в кроці 4.
- Перезапустіть Steam і перевірте, чи не переходить Steam в Інтернет, визнавши, що доступне підключення до Інтернету.
Рішення 10: Запуск Steam у безпечному режимі за допомогою мережі
Ще одна річ, яку ми можемо спробувати - це запуск Steam у безпечному режимі за допомогою мережі. Безпечний режим використовується для діагностики проблеми. Якщо Steam підключається до Інтернету за допомогою цього методу, це означає, що стороння програма конфліктує з вашим клієнтом.
Запуск чого-небудь у безпечному режимі не створює жодних потоків, і він використовується у всьому світі для вирішення різних проблем. Вам не потрібно ні про що турбуватися.
- Переведіть комп’ютер у безпечний режим, вибравши різні варіанти. Виберіть " Увімкнути безпечний режим у мережі ". Ви можете дізнатися, як перевести ПК у безпечний режим, звідси. Якщо у вас Windows 7, натисніть клавішу F8 під час запуску ПК, і ви перейдете до подібного вікна, де ви зможете вибрати необхідну опцію.
- Відкрийте Steam і спробуйте підключити його до Інтернету та увійти в систему. Якщо це вдало, це означає, що проблема може бути у вашому антивірусі або брандмауері / сторонній програмі. Ви можете переглянути наведені нижче рішення, де ми пояснили, як поетапно видаляти / налаштовувати ці програми.
Рішення 11: Очищення кешу завантажень
Очищення кешу завантажень Steam може вирішити проблеми, які можуть спричинити відсутність відповіді / підключення клієнта. Цей процес не вплине на ваші поточні ігри. Вам потрібно було б лише повторно ввійти в систему. Не використовуйте це рішення, якщо під рукою немає правильних облікових даних.
- Відкрийте клієнт Steam і перейдіть до Налаштування. Це знаходиться у верхньому лівому меню.
- Знайдіть завантаження на панелі налаштувань.
- Натисніть Очистити кеш завантаження . Натисніть OK, щоб підтвердити свій вибір, і через деякий час Steam запитає ваші дані для входу.
- Після повторного входу Steam запуститься, як очікувалося.
Якщо завантаження в іншій мережі здійснюються без збоїв, це означає, що у вашого провайдера проблема. Вам доведеться зв’язатися з представником замовника та повідомити йому про свою конкретну проблему. Ви також можете спробувати відключити інші пристрої у вашій мережі та перезапустити інтернет-модем. Ви також повинні перевірити, чи немає конфлікту з вашим антивірусом або захисником Windows. Іноді розширення, присутні в Chrome, також створюють проблеми.
Рішення 12. Сканування на наявність зловмисного програмного забезпечення
На вашому ПК може бути шкідливе програмне забезпечення, яке може забезпечити вам зв’язок. Хоча ви можете шукати шкідливе програмне забезпечення, використовуючи різні антивірусні програми, ви також можете використовувати шкідливі байти. Зверніть увагу, що ми посилаємо лише на інші веб-сайти, щоб допомогти нашим користувачам. Ми не несемо відповідальності за будь-які ризики, пов'язані з використанням цього програмного забезпечення.
Рішення 13: Вимкнення брандмауера / антивіруса
Дуже поширений факт, що ваш брандмауер та антивірусне програмне забезпечення конфліктують із Steam. У Steam одночасно відбувається безліч процесів, які гарантують, що ваш ігровий досвід є нічим іншим, як найкращим. Однак багато антивірусне програмне забезпечення позначає ці процеси як потенційні загрози та карантинує, в результаті чого деякі процеси / програми не працюють. Ми підготували керівництво про те, як використовувати пару як виняток у антивірусах. Виконайте кроки тут.
Для вимкнення брандмауера Windows виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть кнопку Windows + R, щоб відкрити програму Run. У діалоговому вікні введіть “ control ”. Це відкриє перед вами панель керування комп’ютером.
- У верхньому правому куті буде діалогове вікно для пошуку. Напишіть брандмауер і натисніть на перший варіант, який з’явиться в результаті.
- Тепер ліворуч натисніть опцію, яка говорить “ Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows ”. Завдяки цьому ви можете легко вимкнути брандмауер.
- Виберіть опцію “ Вимкнути брандмауер Windows ” на обох вкладках, у відкритих та приватних мережах. Збережіть зміни та вийдіть. Перезапустіть Steam і запустіть його, використовуючи опцію Запуск від імені адміністратора.
Рішення 14: Вимкнення налаштувань проксі
Наявність активного проксі-сервера на комп’ютері може спричинити неправильне підключення Steam до Інтернету. Проксі-сервер викликає тунель, через який проходять ваші Інтернет-дані. Хоча іноді це може спрацьовувати, багато разів Steam видає помилку. Ми можемо відключити налаштування вашого проксі-сервера та перевірити, чи підключається Steam до Інтернету чи ні.
Перш за все, переконайтеся, що підозрілі пошукові системи видалено, а на вашому ПК відсутні додаткові програми.
Спосіб 1: Chrome
- Відкрийте браузер Chrome і натисніть меню Chrome (угорі праворуч) при відкритті.
- Після появи спадного меню натисніть Налаштування .
- Після відкриття сторінки налаштувань введіть “ proxy ” у діалоговій панелі пошуку, яка знаходиться у верхній частині.
- З результатів пошуку виберіть результат із написом « відкрити налаштування проксі ».
- Коли налаштування відкриються, натисніть на “ Налаштування локальної мережі ” на вкладці “З’єднання”, яка знаходиться внизу.
- Зніміть прапорець " Автоматично визначати налаштування ". А також зніміть позначку з рядка " Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі". Збережіть зміни та вийдіть. Перезапустіть Steam.
Спосіб 2: Через налаштування мережі
- Натисніть кнопку Windows + R, щоб відкрити програму Run.
- У діалоговому вікні введіть “ inetcpl. cpl ”.
- Відкриється Інтернет-властивості. Перейдіть на вкладку Підключення та натисніть на налаштування локальної мережі.
- Опинившись у налаштуваннях локальної мережі, зніміть прапорець " Автоматично визначати налаштування" . А також зніміть позначку з рядка " Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі". Збережіть зміни та вийдіть для повторного запуску Steam.
Рішення 15: Редагуючи реєстр, встановивши для режиму офлайн значення 0
Ми можемо перевірити, чи встановлено офлайн-значення на вашому комп’ютері на 0. Якщо воно встановлено на 1, це означає, що як би ви не старалися і скільки методів ви перевіряли, Steam ніколи не підключатиметься до Інтернету.
Будь ласка, дотримуйтесь цих вказівок дуже уважно, оскільки будь-яка необережність під час редагування реєстрів може завдати вашої шкоди вашому комп’ютеру та призвести до його непридатності.
- Натисніть кнопку Windows + R, щоб запустити програму Run. У діалоговому вікні введіть “ regedit ”. Натисніть Enter .
- Перейдіть до HKEY_CURRENT_USER, використовуючи присутність меню в лівій частині вікна. Потім знайдіть папку програмного забезпечення . Відкривши його, знайдіть клапан .
- Опинившись у Valve, клацніть папку Steam, а праворуч з’являться всі реєстри.
- Клацніть правою кнопкою миші на " офлайн " та натисніть змінити. Встановіть значення 0 (якщо встановлено як 1). Збережіть зміни та вийдіть.
- Перезапустіть Steam і перевірте, чи підключається він до Інтернету. Рекомендується перезавантажити комп’ютер після зміни реєстру.
Остаточне рішення: оновлення файлів Steam
Якщо помилка все ще залишається на цьому етапі, нам не залишається нічого іншого, як оновити файли Steam. Оновлення файлів Steam знову встановить Steam на ваш комп’ютер. Ми видалимо деякі папки конфігурації, щоб переконатись, що вони поновлюються під час встановлення та видаляють усі пошкоджені файли.
Зверніть увагу, що будь-яке переривання під час процесу копіювання призведе до пошкодження файлів, і вам доведеться повторно завантажувати весь вміст знову. Приступайте до цього рішення, лише якщо ви впевнені, що ваш комп’ютер не буде перерваний.
- Перейдіть до каталогу Steam . Розташування вашого каталогу за замовчуванням:
C: / Програмні файли (x86) / Steam.
- Знайдіть такі файли та папки:
Дані користувача (папка)
Steam.exe (додаток)
Steamapps ( папка - у ньому зберігаються лише файли інших ігор)
Папка userdata містить усі дані вашого ігрового процесу. Нам не потрібно його видаляти. Крім того, всередині Steamapps вам доведеться шукати гру, яка створює проблему, і лише видалити цю папку. Інші розташовані файли містять інсталяційні та ігрові файли інших встановлених вами ігор.
Однак якщо всі ігри створюють проблеми, радимо пропустити видалення папки Steamapps і виконати наступний крок.
- Видаліть усі інші файли / папки (крім згаданих вище) та перезавантажте комп'ютер.
- Повторно запустіть Steam, використовуючи права адміністратора, і, сподіваємось, він почне оновлюватись сам. Після завершення оновлення воно почне працювати належним чином.
Навіть вдавшись до всіх цих методів, проблема не вирішується, це означає, що у вашого провайдера є проблема, і вам слід зв’язатися зі своїм провайдером Інтернету.
