Повідомлення про помилку " Сервер, до якого ви підключені, використовує сертифікат безпеки, який неможливо перевірити " часто спричинене проблемами мережі та підключення, ймовірно через помилки імені хосту. Під час використання Microsoft Outlook 2010 або 2013, ця помилка може з’явитися, якщо введені облікові дані поштового сервера були неправильними.
Через цю помилку, можливо, ви не зможете використовувати деякі програми, які потребують Microsoft Outlook, або якщо ви хочете використовувати свій улюблений обліковий запис електронної пошти через Microsoft Outlook. У цій статті ми детально розглянемо можливі причини проблеми, а пізніше пояснимо можливі виправлення, які можна застосувати, щоб вирішити проблему.
Що спричиняє повідомлення про помилку "Сервер, до якого ви підключені, використовує сертифікат безпеки, який неможливо перевірити"?
Ця помилка може з’явитися, оскільки MS Outlook не може завершити процес підключення, будь то обліковий запис електронної пошти чи щось інше. Зазвичай це викликано деякими з таких проблем:
- Неправильне ім’я хосту: Багато разів, коли користувачі налаштовують MS Outlook для нового облікового запису, вони помилково вводять ім’я хосту неправильно, і оскільки, коли ім’я хосту неправильне, немає шансів на з’єднання.
- Інтернет-провайдер змінив ім'я поштового сервера: Іншою причиною було б те, що Інтернет-провайдер змінив свій поштовий сервер, тобто його ім'я, і, отже, вас перенаправляють зі старої адреси на нову, а цієї нової адреси немає в їх списку сертифікатів SSL
- Блокування портів: якщо ви перебуваєте в школі чи університеті або в будь-якому іншому такому місці, на яке поширюються обмеження, а деякі порти SSL, які використовує поштовий клієнт MS Outlook, заблоковані, тоді ви не зможете підключитися до облікового запису електронної пошти, і ви отримати цю помилку.
- Неправильні порти в конфігурації: Якщо ви ввели неправильні номери портів для вашого поштового сервера під час налаштування облікового запису, ви отримаєте цю помилку. Оскільки неправильні номери портів означають відсутність з'єднання поштового клієнта та поштового сервера.
- Проблема з часом / датою: Якщо день / час вашого комп’ютера неправильні, це може спричинити це повідомлення про помилку.
- Проблеми із сертифікатами. Іноді причиною цієї проблеми можуть бути недійсні сертифікати між поштовим сервером та поштовим клієнтом. Якщо ваші сертифікати MS Outlook недійсні для поштового сервера, до якого ви хочете підключитися, ви отримаєте цю помилку.
Тепер, щоб виправити проблему, ви можете скористатися наведеними нижче рішеннями.
Рішення 1: Відповідність назви сертифіката
Перше рішення, на яке вам потрібно звернути увагу, полягає в тому, що ім’я сертифіката в MS Outlooks таке ж, як і у поштового сервера. Для цього дотримуйтесь наведених інструкцій:
- Як тільки ви отримаєте помилку, натисніть на Переглянути сертифікат .
- Потім натисніть « Видано на ім’я » та переконайтесь, що ім’я там збігається з ім’ям поштового сервера.
- Якщо це не так, змініть його, а потім спробуйте підключитися ще раз. Сподіваємось, це вирішить вашу проблему.
Важливо зазначити, що це може не спрацювати, якщо сертифікат має кілька імен. У такому випадку вам потрібно спробувати різні імена, які доступні, і подивитися, чи не вдається серед них. У випадку, якщо цього не сталося, вам слід зв’язатися зі своїм провайдером щодо будь-яких змін, внесених до їх DNS, і попросити про подальшу допомогу.
Рішення 2. Використовуйте домен вашої хостингової компанії як поштовий сервер (якщо використовується спільний веб-хостинг)
Оскільки на спільному веб-хостингу компанія веб-хостингу розміщує багато поштових серверів багатьох доменів, і всі вони вказують на одну і ту ж адресу, враховуючи те, що адреса поштового сервера однакова. Крім того, ці веб-хостингові компанії не можуть поновлювати SSL для кожного домену, оскільки це дуже дорого, тому вони роблять це лише для власного доменного імені. Таким чином, у такі моменти виникають проблеми із сертифікатами, через які ви не можете підключитися до поштового сервера за допомогою власного доменного імені, і ви отримуєте попередження про сертифікат SSL.
Тому рекомендується використовувати доменне ім’я хостингу як поштовий сервер:
Наприклад: mail.yourhostingdomain.com Замість mail.yourdomain.com
Рішення 3: Додайте не SSL-порти
Іноді в університетах, школах та інших місцях існують деякі обмеження, і багато популярних портів поштових серверів блокуються, а найпоширеніші порти SSL, а також, наприклад, порт SSL POP 995, IMAP 993 та SMPTP 465. У такому випадку, що Ви можете спробувати додати не-SSL-порти та підключитися до цих портів, оскільки вони можуть не бути заблоковані у вашій мережі. Ви можете зробити це, дотримуючись інструкцій у наступному рішенні. Порти:
Порт POP без SSL: 110 Порт IMAP без SSL: 143 Порт SMTP без SSL: 587
Рішення 4: Змініть вихідний порт SMTP на 26
Багато постачальників послуг Інтернету блокують порт SMTP 25 через спам тощо, тому якщо ваш провайдер також заблокував його, то вам потрібно змінити вихідний SMTP на порт на 26. Ось як це зробити:
- Перейдіть до Файл і на вкладці Інформація натисніть Налаштування облікового запису, а потім знову виберіть Налаштування облікового запису зі спадного списку.
- Виділіть свій обліковий запис електронної пошти та натисніть Змінити .
- Тепер натисніть Додаткові налаштування та перейдіть на вкладку Додатково .
- Змініть вихідний порт SMTP на 26 .
- Клацніть OK.
Примітка:
Рекомендується не встановлювати сертифікати, якщо це не спеціальний сертифікат або сертифікат, який стосується лише певного поштового сервера.
Хороша річ полягає в тому, що вам зовсім не потрібно встановлювати сертифікати під час підключення до багатьох популярних поштових серверів.
Вам потрібно встановити сертифікати лише для тих поштових серверів, для яких сертифікати не створюються Центром сертифікації. Ці сертифікати називаються “ Самопідписані сертифікати ” і є лише сертифікатами, які потребують встановлення.
