Як виправити невідому помилку скидання порту USB-пристрою в Windows 10?

Помилка " Невідомий USB-пристрій (не вдалося скинути порт) " відображається в диспетчері пристроїв. Після розширення розділу контролерів універсальної послідовної шини в Диспетчері пристроїв ви можете помітити жовтий трикутник поруч із записом у списку із повідомленням про помилку в описі.

Якщо ви отримаєте це повідомлення про помилку для USB-пристрою, дуже ймовірно, що пристрій не працюватиме належним чином або не буде розпізнаний вашим комп’ютером. Вирішити цю проблему можна кількома методами, тому перевірте їх нижче!

Що спричиняє помилку невідомого USB-пристрою (не вдалося скинути порт) у Windows 10?

Є кілька різних причин проблеми, які насправді можуть допомогти вам визначити правильний метод, який може допомогти вам вирішити проблему. Ось чому ми настійно рекомендуємо ознайомитися зі списком нижче!

  • Старі або пошкоджені драйвери - старі або неправильно встановлені драйвери можуть призвести до того, що ваш комп'ютер не розпізнає встановлений пристрій. Подумайте про їх інсталяцію або оновлення!
  • Пристрій вимкнено - іноді комп’ютер вимикає певні пристрої для економії енергії, що може спричинити цю проблему. Обов’язково вимкніть цю опцію в диспетчері пристроїв.
  • Налагодження USB вимкнено - увімкнення налагодження USB на ПК та ноутбуках Dell допомогло людям вирішити проблему, особливо коли йдеться про встановлення USB 3.0 та Windows 7.

Рішення 1: Перевстановіть драйвер пристрою

Цілком можливо, що встановлення драйвера для пристрою було скасовано або його було відключено до того, як драйвер можна було встановити належним чином. Це призведе до невідомого опису пристрою USB пристрою, і вам доведеться перевстановити драйвер, щоб з’ясувати, який пристрій є проблематичним. Для цього виконайте наведені нижче дії!

  1. Натисніть кнопку меню «Пуск», введіть « Диспетчер пристроїв » і виберіть його зі списку доступних результатів, просто натиснувши перший. Ви також можете натиснути комбінацію клавіш Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть OK, щоб запустити його.
  1. Розділ, який потрібно відвідати, називається Контролери універсальної послідовної шини . Клацніть правою кнопкою миші запис із назвою Невідомий USB-пристрій (не вдалося скинути порт) і виберіть у контекстному меню опцію Видалити пристрій .
  1. Підтвердьте будь-які діалоги або підказки, які можуть попросити вас підтвердити видалення поточного драйвера і дочекатися завершення процесу.
  2. Тепер ви можете повернутися до Диспетчера пристроїв і натиснути Дія у верхньому меню. Клацніть на опцію Сканувати апаратні зміни, і він перевірить наявність пристроїв без драйверів та перевстановить їх автоматично.
  1. Перевірте, чи проблему вирішено та чи невідомий USB-пристрій нарешті розпізнано!

Рішення 2. Не дозволяйте комп’ютеру вимикати пристрій

Деякі пристрої можуть бути вимкнені комп’ютером, коли вони не використовуються для економії енергії. Однак деякі пристрої не слід вимикати, якщо ви хочете зберегти їх нормальну функціональність і якщо ви хочете уникнути проблем із драйверами, таких як описані в цій статті. Виконайте наведені нижче дії, щоб налаштувати цей параметр керування живленням!

  1. Натисніть кнопку меню «Пуск», введіть « Диспетчер пристроїв » і виберіть його зі списку доступних результатів, просто натиснувши перший. Ви також можете натиснути комбінацію клавіш Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть OK, щоб запустити його.
  1. Розділ, який потрібно відвідати, називається Контролери універсальної послідовної шини . Клацніть правою кнопкою миші запис із назвою Невідомий USB-пристрій (не вдалося скинути порт) і виберіть у контекстному меню пункт Властивості .
  2. Усередині вікна властивостей перейдіть на вкладку Управління живленням і переконайтеся, що знімаєте прапорець поруч із пунктом Дозволити комп’ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії, перш ніж натискати OK, щоб застосувати зміни.
  1. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи все ще доступний опис Невідомого USB-пристрою в Диспетчері пристроїв!

Рішення 3. Запустіть засіб вирішення проблем із обладнанням та пристроями

Незважаючи на те, що засіб усунення несправностей рідко може вирішити проблему правильно, багато користувачів повідомляють, що запуск засобу вирішення проблем вдалося легко вирішити. Це, мабуть, найпростіший метод, який ви можете спробувати, тому обов’язково починайте з цього методу!

Користувачі Windows 10:

  1. Шукайте Параметри в меню « Пуск» і клацніть на перший результат, який з’явиться. Ви також можете натиснути безпосередньо на кнопку зубчаста в нижній лівій частині меню Пуск , або ви можете використовувати комбінацію клавіш Windows Key + I .
  1. Знайдіть розділ Оновлення та безпека в нижній частині вікна Налаштування та натисніть на нього.
  2. Перейдіть на вкладку Виправлення неполадок і поставте прапорець у розділі Знайти та вирішити інші проблеми
  3. Засіб виправлення неполадок із апаратним забезпеченням та пристроями повинен знаходитися внизу, тому обов’язково натисніть на нього та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  1. Перевірте, чи проблему вирішено та чи повідомлення про помилку все ще з’являється!

Інші версії Windows:

  1. Відкрийте Панель керування , пошукавши утиліту на кнопці «Пуск» або натиснувши кнопку «Пошук» (Cortana) у лівій частині панелі завдань (внизу ліворуч на екрані).
  2. Ви також можете використовувати комбінацію клавіш Windows Key + R, де слід ввести “ control”. exe ”та натисніть Виконати, що також відкриє Панель керування безпосередньо.
  1. Після відкриття Панелі управління змініть подання на Категорія та натисніть на Переглянути пристрої та принтери в розділі Устаткування та звук , щоб відкрити цей розділ.
  2. Перейдіть до розділу Пристрої , клацніть правою кнопкою миші на піктограмі ПК та виберіть Усунення несправностей. Можливо, ви також зможете побачити жовтий трикутник поруч із піктограмою ПК та елементом Виправлення неполадок у контекстному меню.
  1. Підтвердьте будь-які діалогові параметри, які можуть з’явитися, і дотримуйтесь інструкцій, які з’являться на екрані.

Рішення 4. Увімкніть налагодження USB (лише для користувачів Dell)

Опція налагодження USB на екрані BIOS від Dell використовується для управління пристроями USB 3.0, оскільки деякі користувачі часто стикаються з установкою Windows на ПК, які не повністю підтримують USB 3.0. Це допомогло деяким людям вирішити проблему Невідомого USB-пристрою, особливо якщо вони намагаються встановити Windows 7 на стару версію ПК Dell або ноутбука.

  1. Знову увімкніть ПК і спробуйте ввести налаштування BIOS, натискаючи клавішу BIOS, коли система збирається запуститися. Клавіша BIOS зазвичай відображається на екрані завантаження із написом “ F2 = Налаштування ” або щось подібне до цього. Є й інші клавіші. Звичайні клавіші BIOS - F1, F2, Del тощо.
  1. Тепер настав час увімкнути налагодження USB. Варіант, який вам потрібно буде змінити, знаходиться на різних вкладках інструментів прошивки BIOS для різних пристроїв Dell, і немає унікального способу його знайти. Зазвичай він знаходиться під Advanced
  2. За допомогою клавіш зі стрілками перейдіть на вкладку Додатково в BIOS. Всередині виберіть опцію з назвою Різні пристрої.
  1. Після вибору параметра вам запропонують різні варіанти. Переконайтеся, що ви прокручуєте вниз, поки не дійдете до опції USB Debug, і натисніть клавішу Enter , щоб змінити її з Disabled на Enabled .
  1. Перейдіть до розділу Вихід і виберіть Вихід із збереженням змін . Це продовжиться із завантаженням комп’ютера. Перевірте, чи проблема не зникає.