Помилка оновлення Windows 8007002c-4000d виникає, коли ви намагаєтесь оновити свою версію Windows до новішої Windows 10. Windows 10 - одна з найпопулярніших операційних систем. Він обіцяє повне оновлення інтерфейсу разом із кількома захоплюючими функціями. Зазвичай під час оновлення з попередньої версії Windows (7 або 8) система намагається зберегти всі ваші поточні конфігурації та дані, щоб згодом вам не довелося вступати в клопоти.
Однак існує багато програмного забезпечення, яке створює вузькі місця для цієї мети та спричиняє помилку під час оновлення Windows. Це програмне забезпечення в основному складається з антивірусів, налаштувань процесора або декількох доповнень. На додаток до цього програмного забезпечення, також можливо, що завантажені вами файли оновлення пошкоджені через нестабільне підключення до Інтернету або через якісь інші технічні характеристики. Тим не менше, існує кілька діючих рішень цієї помилки. Перш ніж ми почнемо, радимо заздалегідь створити резервну копію даних та налаштувань, щоб, якщо ми зіткнемося з бідою, ви не втратили б.
Рішення 1. Видалення антивірусу
Не є новиною знати, що ваш антивірус раз у раз конфліктує з операційною системою. Антивірус містить визначення вірусів, які потрібно час від часу оновлювати. Можливо, ваш постачальник антивірусів не оновлював визначення, що може спричинити конфлікт із процесом оновлення Windows. Ми можемо спробувати видалити ваш антивірус і перевірити, чи працює Windows Update правильно. Цей тип поведінки був помітно пов’язаний із антивірусним програмним забезпеченням Avast. Тим не менше, вам слід видалити свій антивірус і перевірити, чи можете ви успішно оновити Windows.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Введіть “ панель управління ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Опинившись на панелі керування, клацніть на підзаголовок Видалення програми, що знаходиться в нижній лівій частині екрана.
- Тепер Windows перелічить усі програми, встановлені на вашому комп'ютері. Переходьте по них, поки не знайдете свій антивірус.
- Клацніть правою кнопкою миші та виберіть опцію видалення . Після видалення перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішена проблема.
Примітка. Ви також можете спробувати вимкнути Інтернет після завантаження оновлення та готовності до встановлення після видалення антивірусного програмного забезпечення.
Крім того, видаліть свій Антивірус на свій страх і ризик. Ми рекомендуємо не підключати USB і не завантажувати виконувані файли через Інтернет у той час, коли ваш антивірус не встановлений на вашому комп’ютері. Якщо Центр оновлення Windows все ще не працює, ви можете знову встановити антивірус.
Рішення 2. Перезапуск служби оновлення після видалення завантаженого вмісту
Також може бути так, що завантажені файли оновлення Windows пошкоджені або неповні через нестабільний Інтернет або через інші технічні причини. Вирішенням для цього випадку є видалення вже завантаженого вмісту за допомогою служби Windows Update. Ми на мить вимкнемо службу оновлення Windows, щоб ми могли видалити вміст, вже завантажений Диспетчером оновлення. Після перезапуску служби Windows перевірить, які файли вже завантажені. Якщо він не знайде жодного, він почне завантаження з нуля. Здебільшого це вирішує проблему.
Вимкнення служби оновлення
- Натисніть Windows + R, щоб відкрити програму Run. У діалоговому вікні введіть „ послуги. msc ”. Це призведе до всіх служб, що працюють на вашому комп’ютері.
- Переглядайте список, поки не знайдете службу з назвою « Служба оновлення Windows ». Клацніть правою кнопкою миші на сервісі та виберіть Властивості .
- Клацніть « Зупинити присутність» під підзаголовком «Статус послуги». Тепер ваша служба Windows Update зупинена, і ми можемо продовжити.
Видалення завантажених файлів
Тепер ми перейдемо до каталогу Windows Update і видалимо всі оновлені файли, які вже є. Відкрийте провідник файлів або Мій комп’ютер і виконайте дії.
- Перейдіть до адреси, написаної нижче. Ви також можете запустити програму "Виконати" та скопіювати вставку адреси для безпосереднього переходу.
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Видаліть усе, що знаходиться в папці Розповсюдження програмного забезпечення (ви також можете вирізати та вставити їх в інше місце, якщо ви хочете повернути їх знову).
Повторне ввімкнення служби оновлення
Тепер ми повинні знову увімкнути службу Windows Update і запустити її знову. Спочатку менеджеру оновлень може знадобитися кілька хвилин, щоб обчислити деталі та підготувати маніфест для завантаження. Наберіться терпіння і нехай процес завершиться сам собою.
- Відкрийте вкладку Служби , як це було зроблено раніше в посібнику. Перейдіть до Центру оновлення Windows і відкрийте його Властивості.
- Тепер запустіть службу ще раз і запустіть менеджер оновлень.
- Тепер спробуйте оновити ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 3. Вимкнення програм запуску та сторонніх служб
Відомо, що існує кілька програм запуску, які перешкоджають процесу оновлення Windows і викликають певні помилки. Найкращий спосіб вирішити цю проблему - вимкнути ці програми запуску. Зараз є два шляхи, за допомогою яких ми можемо досягти своєї мети; або скористайтеся диспетчером запуску Windows за замовчуванням, щоб зупинити роботу програм під час запуску, або завантажте програму, яка надає докладнішу інформацію про всі служби та програми. Ми переглянемо обидва рішення.
- Натисніть Windows + R, введіть “ msconfig ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Одного разу в налаштуваннях виберіть «вибірковий запуск» і зніміть прапорець « Завантажити елементи запуску ». Натисніть OK, щоб зберегти зміни та вийти.
- Перейдіть на вкладку Служби, яка знаходиться у верхній частині екрана. Позначте рядок із написом « Сховати всі служби Microsoft ». Після натискання цієї кнопки всі пов’язані служби Microsoft будуть невидимими, залишаючи за собою всі сторонні служби.
- Тепер натисніть кнопку « Вимкнути все », яка знаходиться внизу в лівій частині вікна. Усі сторонні служби тепер будуть відключені.
- Клацніть Застосувати, щоб зберегти зміни та вийти.
- Тепер перейдіть на вкладку Запуск і натисніть опцію « Відкрити диспетчер завдань ». Ви будете перенаправлені до диспетчера завдань, де будуть перераховані всі програми / служби, які запускаються під час запуску комп'ютера.
- Виберіть кожну послугу по черзі та натисніть « Вимкнути » в нижній правій частині вікна.
- Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи можете ви успішно оновити Windows 10.
Зауважте, що існувало кілька процесів, пов’язаних з Logitech (послуги веб-камери тощо), які були загальними для багатьох людей. Не забувайте їх вимикати також під час виконання цього рішення.
Якщо на даний момент ви все ще не можете оновитись до Windows 10, ми можемо скористатися програмою під назвою « Авторуни », щоб вимкнути сторонні служби чи програми на вашому комп’ютері. Автопрограми належать Windows Sysinternals, яка є частиною веб-сайту Microsoft TechNet, що дозволяє користувачам завантажувати кілька інструментів для налаштування або оптимізації роботи Windows.
Примітка: Ви не будете видаляти записи. Переконайтеся, що ви лише знімаєте їх. Якщо видалити записи, це може погіршити ситуацію для вашого комп’ютера.
- Перейдіть на офіційний сайт Autoruns і завантажте заархівований файл.
- Двічі клацніть заархівований файл, щоб відкрити його вміст і запустити виконуваний файл, що знаходиться всередині.
- Клацніть на параметри та встановіть прапорці « Сховати записи Microsoft » та « Сховати записи Windows ». Таким чином ви випадково не вимкнете будь-яку важливу службу Windows або Microsoft, коли ми відключаємо послуги.
- Тепер клацніть на вкладці Вхід і зніміть прапорці з усіх перелічених записів. Якщо вам буде запропоновано UAC, що потрібен доступ адміністратора, або надайте дозвіл, або закрийте програму та запустіть її знову, використовуючи «Запуск від імені адміністратора», клацнувши правою кнопкою миші.
- Зробіть те саме для завдань планувальника . Заплановані завдання - це завдання, заплановані на певний час на вашому комп’ютері з певними тригерами. Вони також можуть бути винуватцем оновлення Windows, оскільки можуть порушити процес оновлення, якщо вони запускаються, коли це відбувається.
- Виконайте ті самі дії для вкладки Послуги .
- Тепер перейдіть на вкладку Драйвери . Потрібно бути особливо обережним, вимикаючи записи тут. Для нормальної роботи Windows потрібен певний набір драйверів. Якщо ви вимкнете важливі драйвери, Windows може вийти з ладу та спричинити серйозний збиток.
Спробуйте відключити мережеві драйвери сторонніми постачальниками, такими як USB-модем Huawei, Anchor Free для Hotspot Shield, Media Tek Wireless тощо. Ви можете легко визначити видавця драйвера, переглянувши стовпець Видавець.
Також вимкніть звукові драйвери (наприклад, Realtek) та інші сторонні драйвери, такі як Samsung USB Driver, Internet Download Manager тощо.
- Тепер перейдіть на вкладку Кодеки та вимкніть усі записи, які ви можете. Може бути кілька кодеків, які ви не можете відключити, незважаючи ні на що.
- Тепер закрийте програму і продовжуйте процес оновлення. Сподіваємось, оновлення пройде без проблем, і ви зможете без проблем перейти на Windows 10.
- Знову відкрийте Autoruns і поверніть зміни (тобто перевірте всі записи, які ви відключили), щоб забезпечити належне функціонування системи та повну функціональність комп'ютера.
