Помилка «Драйвер планшетного ПК не знайдено» виникає, коли комп’ютеру не вдається отримати та використовувати драйвер, встановлений для вашого планшета Wacom. Ця помилка може виникати кілька разів, наприклад, коли драйвери застарілі, неправильно налаштовані або виникають конфлікти.
Ця проблема є дуже поширеною, тому нема про що турбуватися. Ми почнемо з припинення роботи служби Wacom, оновлення її драйверів, а потім перейдемо до інших методів. Дотримуйтесь наведених нижче рішень.
Рішення 1. Перезапуск служби Wacom
Ми спробуємо перезапустити службу Wacom як наш перший крок у вирішенні проблеми. Це перезапустить всю процедуру, оновить збережені конфігурації та спробує виявити планшет знову. Це також може виправити проблему "Wacom Pen Not Working", оскільки служба іноді може також викликати цю проблему.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Наберіть „ послуги. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Переходьте по всіх службах, поки не знайдете службу з назвою “ TabletServiceWacom ”. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть “ Перезапустити ”.
- Тепер перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 2: Оновлення драйверів та перевстановлення програм
Якщо перезапуск служби не працює, ми можемо спробувати оновити драйвер. Спочатку ми видалимо драйвер, а потім видалимо всі пов’язані програми. Повторна інсталяція програм та драйверів забезпечить усунення всіх помилкових конфігурацій, і комп’ютер розпізнає планшет, як він був підключений вперше.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв.
- Переміщайтеся по всіх пристроях, поки не знайдете категорію “ Пристрої інтерфейсу людини ”. Розгорніть його та виберіть « Планшет Wacom ». Клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Видалити пристрій ».
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter. З'явиться нове вікно, що складається з усіх програм, встановлених на вашому комп'ютері.
- Перейдіть по всіх, поки не знайдете жодної програми, пов’язаної з Wacom. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть “ Видалити ”. Зробіть це для всіх програм, які ви знайдете, пов’язаних із планшетом.
- Натисніть Windows + S, щоб запустити рядок пошуку. Введіть “ cmd ” у діалоговому вікні, клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть “ Запустити від імені адміністратора ”.
- Одного разу в командному рядку виконайте наступну інструкцію:
mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet"
У цьому випадку користувацьким розташуванням для програмних файлів є диск D. Ви можете замінити "D" на будь-який ваш диск.
- Перейдіть на офіційний веб-сайт Walcom і завантажте найновіші доступні драйвери. Відправте їх у доступне місце, оскільки ми згодом отримаємо до них доступ.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв.
- Знайдіть Walcom Tablet зі списку пристроїв, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Оновити драйвер ».
- Якщо у вас виникла проблема “ Location Not Found ”, перейдіть до місця “Program Files> Tablet Plugins”, а потім двічі клацніть на опції ”fvWTPInstall_x86 ″. Виконайте підказки, а потім спробуйте опублікувати згадану команду ще раз. Перевірте, чи проблема не зникає.
З'явиться нове вікно із запитом, чи потрібно оновити драйвери автоматично або вручну. Виберіть другий варіант ( вручну ). Перейдіть до місця, де ви завантажили драйвери, та встановіть їх.
- Перезапустіть пристрій Wacom і підключіть його знову.
- Натисніть Windows + R , введіть „ послуги. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Переглядайте всі служби, поки не знайдете “ Професійна послуга Wacom ”. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть “Перезапустити”. Тепер перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 3: Створення пакетного файлу (якщо рішення 1 працює)
Якщо у вас планшет Wacom працює щоразу, коли ви використовуєте метод перший, ви можете створити пакетний файл на робочому столі. Це полегшить вам перезапуск служби без необхідності відкривати служби та перезапускати вручну знову і знову.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть « Новий текстовий документ ».
- Введіть такий текст у текстовому документі:
@echo off NET STOP WTabletServicePro timeout / t 5 / nobreak> NUL NET START WTabletServicePro timeout / t 2 / nobreak> NUL
- Збережіть файл на робочому столі. Тепер перейменуйте його та встановіть ім’я на “ bat ”. Переконайтеся, що ви видалили розширення .txt і замінили його .bat
Ви можете натиснути цю кнопку, і вона автоматично перезапустить службу, щоб вирішити проблему. Якщо просто клацання викликає помилку UAC, клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Запустити від імені адміністратора».
Примітка: Якщо у вас виникають труднощі з оновленням драйверів, переконайтеся, що немає сторонньої програми, яка контролює ваші дії (Антивірус). Ви можете тимчасово вимкнути його, а потім продовжити операцію.
Рішення 4: Спробуйте підключити інший порт
Якщо всі перераховані вище методи не працюють, переконайтеся, що планшет правильно підключений до працюючого порту USB. Спробуйте підключити пристрій до інших портів, що є на вашому комп’ютері, і перевірте, чи працює він там. Якщо у вас є запасний USB-концентратор, підключіть його туди і перевірте. Якщо ви не впевнені у своїх портах USB, спробуйте підключити планшет до іншого комп’ютера та перевірте, чи працює він там. Якщо це сталося, знову усуньте всі зазначені вище кроки та з’ясуйте, чому ваш комп’ютер усуває проблему.
Рішення 5: Видалення деяких файлів
У деяких випадках видалення деяких файлів у важливих папках Windows може допомогти позбутися цієї проблеми. Це здебільшого тому, що після встановлення певних драйверів їхні конфігураційні дані зберігаються в папці System 32, і вони можуть бути пошкоджені, через що користувач стикається з цією проблемою. Тому на цьому кроці ми будемо видаляти деякі важливі файли з каталогу Windows. Для того:
- Перейдіть до наступного місця.
C: \ Windows \ System32
- Тут знайдіть файл із назвою “Wacom_tablet.dat”.
- Виберіть цей файл і натисніть «Shift» + «Delete», щоб повністю видалити його з вашої системи.
- Підтвердьте будь-які підказки, щоб продовжити дію, і перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 6: Зміна налаштувань живлення
У деяких випадках комп'ютер може бути налаштований таким чином, що він має дозвіл вимкнути роботу драйвера та служб Wacom, якщо він помічає коливання потужності. У більшості випадків це працює нормально, але іноді може виходити з ладу та перешкоджати доступу до планшета Wacom. Щоб це виправити:
- Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
- Введіть “devmgmt.msc” і натисніть “Enter”.
- У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші на опції людського інтерфейсу та виберіть «Властивості».
- У властивостях драйвера натисніть «Управління живленням», а потім зніміть прапорець « Дозволити комп’ютеру вимкнути цей пристрій для економії енергії ».
- Збережіть зміни та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 7: Виконання деяких команд
У рідкісних випадках проблеми можна усунути шляхом внесення деяких змін до конфігурацій Windows, але це може мати зворотний ефект, якщо користувач не виконує ці кроки належним чином. Але не хвилюйтеся, оскільки ми скомпонували кроки у кілька простих команд. Для того:
- Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
- Введіть "cmd" і натисніть "Shift" + "Ctrl" + "Enter", щоб відкрити його.
- Введіть кожну з наступних команд одну за одною та натисніть «Enter» після кожної, щоб виконати її.
bcdedit.exe / встановити nointegritychecks на bcdedit.exe -набір завантажувальних опцій DISABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
- Після виконання команд перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 8: Видаліть драйвер
Можливо, драйвер міг зіпсуватися з часом, і тепер його потрібно повністю видалити з системи. Тому на цьому кроці ми спочатку відключимо пристрій від нашого комп’ютера, видалимо драйвер, а потім повністю встановимо його після завантаження з веб-сайту. Для того:
- Від'єднайте планшет Wacom від комп'ютера.
- Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
- Введіть “Taskmgr” і натисніть “Enter”, щоб відкрити диспетчер завдань.
- У диспетчері завдань на вкладці процеси натисніть будь-який процес, пов’язаний із “Wacom”, і виберіть “Завершити завдання”, щоб завершити його.
- Після цього натисніть «Windows» + «R», щоб відкрити підказку «Виконати», і введіть «Devmgmt.msc», щоб запустити диспетчер пристроїв.
- Тут натисніть на випадаючий список Людські інтерфейси та клацніть правою кнопкою миші на драйвері “Планшет Wacom” .
- Виберіть “Видалити пристрій” і дотримуйтесь підказок на екрані, щоб повністю видалити його з комп’ютера.
- Після цього перейдіть на цей сайт і завантажте відповідний драйвер для планшета.
- Встановіть драйвер після завантаження та знову підключіть планшет.
- Перевірте, чи проблема не зникає.
Note: Make sure that the driver has been installed in the default directory and not a custom one because the application only recognizes the driver if it has been installed in the default location.
Method 9: Changing IMAGE Path
In some cases, the Image Path entry in the registry might be configured to load the drivers from the System 32 folder in Windows but since your driver has been installed in another custom path, you will have to teach the service to load the drivers from the custom path instead of the default one. In order to do that:
- Copy your Wacom drivers to the drive where your System 32 folder is located. If it located in the C drive, copy the files to that drive.
- Press “Windows” + “R” to open the Run prompt.
- Type in “Regedit” and press “Enter”.
- Navigate to the following location inside the registry editor.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WTabletServiceCon
- In the right pane, double click on the “Image Path” key and paste the location of the Wacom Drivers that you copied to the C drive in the first step.
For Example: Change it from F:\Program Files\Tablet\Pen\WTabletServiceCon.exeto C:\Program Files\Tablet\Pen\WTabletServiceCon.exe
- Press “Windows’ + “R” again and type in “Services.msc” and press “Enter”.
- In the services manager, right-click on the “Wacom Consumer Service” and select the “Restart” option
