iTunes забезпечує чудовий і простий спосіб завантаження, відтворення та впорядкування медіафайлів на комп’ютері. Оскільки ми щодня використовуємо персональні комп’ютери, приємно мати ці мультимедійні файли і на своїх комп’ютерах. Для того, щоб використовувати iTunes, вам потрібно завантажити та встановити програму iTunes на свій комп’ютер. Іноді ви можете зіткнутися з проблемою під час спроби підключити iPhone до програми iTunes вашого вікна. Ви побачите повідомлення «iTunes не вдалося підключитися до iPhone, оскільки з пристрою надійшла недійсна відповідь». Це повідомлення не дозволить підключити iPhone до iTunes.
Найімовірнішою причиною цієї помилки є проблема несумісності. Ваша версія iTunes може не бути оновлена до останньої версії, а отже, несумісна з версією iOS. Для роботи з певними версіями iOS ваша програма iTunes повинна мати певну версію. Зазвичай рішення цієї проблеми полягає в оновленні вашого iTunes, а також iPhone. Якщо ці речі не вирішують проблему, є кілька інших речей, які можна зробити, щоб виправити ситуацію. Отже, давайте почнемо
Поради
Перед тим, як відправитися на пошуки, щоб виконати всі дії з усіх наведених нижче методів, спробуйте усунути неполадки та вирішити проблему, дотримуючись наших простих порад
- Перезапустіть iPhone та комп’ютер. Іноді перезапуск усуває такі проблеми
- Переконайтесь, що ваш USB-порт працює. Спробуйте інший порт
- Ваш USB-кабель також може бути пошкодженим або несправним. Спробуйте підключити iPhone за допомогою іншого USB-кабелю
- Переконайтесь, що ваш iPhone не заблоковано під час підключення до комп’ютера. Заблокований iPhone може спричинити проблеми із підключенням
- Рідко проблема може бути спричинена мережевими налаштуваннями вашого iPhone. Скиньте налаштування мережі, натиснувши Налаштування> Загальне> Скинути> Скинути налаштування мережі
Спосіб 1: Оновіть iTunes
Оскільки проблема пов’язана з проблемою сумісності версій, логічно оновити задіяні пристрої та програмне забезпечення. Отже, почнемо з оновлення програми iTunes, щоб переконатися, що у вас є найновіша версія.
Виконайте наведені нижче дії, якщо ви працюєте в ОС Windows
- Відкрийте iTunes
- Клацніть Довідка
- Виберіть Перевірити наявність оновлень
- Встановіть оновлення, якщо вони є.
Якщо ви використовуєте Mac, виконайте наступне
- Відкрийте App Store
- Клацніть Оновити
- Виберіть Встановити, якщо він знайде новіші версії.
Після оновлення iTunes перевірте, чи вирішує проблему
Спосіб 2: Перевстановіть iTunes
Якщо оновлення iTunes не вирішило проблему, спробуйте видалити та перевстановити iTunes.
Етапи видалення та перевстановлення iTunes наведені нижче
Якщо ви працюєте в ОС Windows, виконайте наступне
- Утримуйте клавішу Windows і натисніть R
- Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter
- Знайдіть свою програму iTunes і виберіть її
- Натисніть Видалити та дотримуйтесь інструкцій на екрані
Якщо ви використовуєте Mac, виконайте наступне
- Введіть Terminal у пошуку Spotlight
- У результатах пошуку виберіть Термінал
- Введіть cd / Applications / та натисніть Enter
- Введіть sudo rm -rf iTunes.app/ і натисніть Enter
- Введіть пароль адміністратора
Закінчивши, натисніть тут і натисніть кнопку Завантажити зараз. Якщо ви використовуєте Mac, натисніть тут і натисніть кнопку Завантажити зараз.
Після завершення завантаження двічі клацніть завантажений файл і встановіть програму iTunes знову. Перевірте, чи це вирішує проблему для вас.
Спосіб 3: Оновіть iPhone
Оскільки остання версія iTunes працює з певними версіями iOS, оновлення вашого iPhone до останньої версії iPhone також може вирішити проблему.
Ось кроки для оновлення вашого iPhone
- Відкрийте свій iPhone
- Торкніться Налаштування
- Торкніться Загальні
- Торкніться Оновлення програмного забезпечення
- Якщо доступне оновлення, торкніться Завантажити та встановити
- Введіть свій пароль (якщо він запитує)
- Натисніть Прийняти
Після встановлення оновлення спробуйте підключити iPhone ще раз і перевірте, чи помилка зникла чи ні.
