Виправлення: телевізор Samsung не підключається до Wi-Fi

Samsung - багатонаціональна південнокорейська компанія, яка славиться здебільшого своїми електронними продуктами - від мобільних телефонів до телевізорів, мікрохвильових печей тощо. Smart TV від Samsung також дуже популярний завдяки високоякісним екранам та простоті підключення. Телевізор Samsung також пропонує функцію підключення Wi-Fi, щоб занурити телевізор у сучасний технологічний світ. Однак зовсім недавно надходить багато звітів про користувачів, які не можуть підключити телевізор до Wi-Fi.

У цій статті ми надамо вам набір рішень, перевірених для вирішення проблеми для більшості наших користувачів. Крім того, ми надамо вам причини, через які функція Wi-Fi телевізора може бути несправною.

Що заважає телевізору Samsung підключатися до Wi-Fi?

За даними нашого розслідування, причина проблеми не є конкретною, і вона може виникнути з ряду причин. Одними з найбільш помітних є:

  • Застаріле програмне забезпечення: Якщо мікропрограма телевізора застаріла і не оновлена ​​до останньої версії, вона може не працювати належним чином, оскільки телевізор потребує оновлення до останньої версії мікропрограми, щоб усі налаштування були належним чином налаштовані залежно від регіону.
  • Загальна помилка: Було багато повідомлень про загальну помилку з програмним забезпеченням телевізорів Samsung Smart TV, коли, якщо телевізор був вимкнений через пульт дистанційного керування на термін більше 10-15 хвилин, налаштування мережі пошкоджені, і їх потрібно скинути для того, щоб підключення працювало належним чином.
  • Блок адрес Mac: кожен пристрій, який підключається до маршрутизатора Wi-Fi, використовує певну адресу для цього. Іноді цю адресу може заблокувати підключення до маршрутизатора Wi-Fi або користувачем, або провайдером. У цьому випадку телевізор більше не зможе підключитися до цього маршрутизатора Wifi, якщо провайдер не скасує заборону.
  • Налаштування DNS: У деяких випадках налаштування DNS на телевізорі неправильно налаштовані, що призводить до конфлікту між маршрутизатором і телевізором під час спроби підключитися до Інтернету. Для правильного підключення Інтернету користувач повинен змінити налаштування вручну.

Тепер, коли ви добре знаєте природу проблеми, ми будемо рухатися до її вирішення. Рекомендується спробувати ці рішення в тому порядку, в якому вони надані, щоб уникнути конфліктів.

Рішення 1. Перезапуск телевізора

Іноді через помилку телевізорів Samsung мережеві налаштування пошкоджуються, якщо телевізор вимкнено через пульт і він залишається вимкненим більше 15 хвилин. Тому на цьому кроці ми перезапустимо телевізор нетрадиційним методом, який скине певні налаштування. Для того:

  1. Увімкніть телевізор звичайним способом і дайте йому працювати протягом 5 хвилин .
  2. Замість того , щоб вимкнути його за допомогою пульта дистанційного керування, підключіть вихід на кабель безпосередньо від стіни.
  3. Зачекайте принаймні 20 хвилин і перезапустіть його.
  4. Введіть в Wi - Fi пароль , якщо він попросить вас ввести його і перевірити , щоб побачити , якщо проблема НЕ усунена.

Рішення 2: Перезапуск Інтернету

Також можливо, що Інтернет може зіткнутися з певними проблемами, а послуга Wi-Fi може працювати неправильно, або налаштування DNS на маршрутизаторі можуть блокувати доступ телевізора до Інтернету. Отже, на цьому кроці ми будемо повністю приводити в рух Інтернет-маршрутизатор. Для того:

  1. Turn від до влади в Інтернет - маршрутизатор.
  2. Зачекайте протягом принаймні 10 хвилин перед включенням харчування назад на.
  3. Зачекайте для маршрутизатора , щоб завантажити настройки Інтернету, коли доступ в Інтернет надається спробувати підключитися до ТБ з Wi - Fi і перевірити , щоб побачити , якщо проблема НЕ усунена.

Рішення 3: Зміна підключення до Інтернету

Якщо адреса телевізора Mac заблокована Інтернет-маршрутизатором, ви не зможете підключитися до з’єднання Wi-Fi, яке надається цим маршрутизатором. Тому на цьому кроці ми перевіримо, чи це так. Для того:

  1. Увімкніть телевізор на і навігації до Wifi Налаштування.
  2. Візьміть свій мобільний телефон і увімкніть Hotspot .
  3. Коли ім’я точки доступу, наданої мобільним телефоном, з’явиться у списку доступних з'єднань, підключіться до неї та перевірте, чи проблема не зникає.
  4. Якщо телевізор підключений до точки доступу в Mobile, правильно , то , швидше за все , в телевізорі Mac адреса буде заблокований в Інтернет маршрутизатор .
  5. Ви можете зв'язатися з вашого постачальника послуг Інтернету , щоб розблокувати в Mac адреса від телебачення .

Рішення 4. Оновлення мікропрограми

Прошивку пристрою потрібно оновити до останньої версії відповідно до моделі телевізора та регіону. Якщо прошивка не оновлюється, під час підключення до Інтернету виникатимуть проблеми. Оскільки ви не можете підключитися до Інтернету, щоб завантажити правильну прошивку свого пристрою, ми будемо робити це через комп’ютер. Для того:

  1. Відкрити це посилання і виберіть в правильну модель від Samsung TV , який ви використовуєте.
  2. Клацніть на завантаження та зачекайте, поки воно закінчиться.
  3. Вийміть були долучені до галереї USB , що робить НЕ мають будь - яких інших даних про нього.
  4. Переконайтеся , обов'язково видалити будь-які додаткові символи або цифри , що ваш комп'ютер може бути доданий до завантаженого файлу.
  5. Підключення до USB до телевізора і натисніть « Меню кнопки» на пульті дистанційного керування.
  6. Виберіть « Підтримка » з меню , а потім в « Software Upgrade варіант».
  7. Тепер виберіть “ За допомогою USB ” із методів списку оновлення.
  8. Клацніть на “ OK ”, якщо телевізор запропонує встановити нове оновлення, і дочекайтеся завершення процесу.
  9. Спробуйте для підключення до Wi - Fi і перевірте , щоб побачити , якщо проблема НЕ усунена.

Рішення 5: Оновлення налаштувань DNS

Можливо, налаштування DNS на телевізорі спричиняють конфлікт з Інтернет-маршрутизатором і заважають підключатися до Інтернету. Тому на цьому кроці ми будемо повторно ініціалізувати налаштування Інтернету. Для того:

  1. Натисніть кнопку « Меню » на пульті дистанційного керування, а потім кнопку « Налаштування ».
  2. Тепер виберіть « Мережа », а потім « Налаштування мережі ».
  3. Клацніть на “Пуск” і виберіть “ Налаштування IP ”.
  4. Тепер виберіть « Режим DNS » і переконайтесь, що зелений прапорець перебуває в режимі « Вручну », і натисніть « OK »
  5. Введіть “ 8888 ” і натисніть “ OK
  6. Тепер ви отримаєте доступ до Інтернету, якщо проблема була в налаштуваннях DNS , і ви можете натиснути кнопку « Samsung Smart Hub », щоб автоматично оновити телевізор і скинути старі програми.

Рішення 6: Виконання жорсткої перезавантаження

У деяких випадках ви можете виконати жорстку перезавантаження телевізора, щоб вирішити цю проблему. Щоб виконати жорстку перезавантаження, дотримуйтесь інструкцій нижче.

  1. Потрапіть у пульт дистанційного керування телевізором Samsung і довго натисніть кнопку “Живлення” .
  2. Утримуйте кнопку живлення натиснутою, коли телевізор перезавантажується, і відпустіть її, коли побачите логотип “Samsung” .
  3. Перевірте і переконайтеся, що перезавантаження в такий спосіб вирішує проблему.

Примітка. Якщо ви все ще стикаєтесь із проблемою після спроби впровадити всі ці рішення, можливо, це проблема апаратного забезпечення, а не програмного забезпечення. Тому вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Samsung.