Виправлення: Davinci Resolve продовжує падати

Кілька користувачів повідомляють, що вони намагаються використовувати DaVinci Resolve для редагування якогось відео, але програмне забезпечення виходить з ладу щоразу, коли вони намагаються його відкрити. Інші користувачі повідомляють, що вони можуть зробити деяке редагування, але збої відбуваються через кілька хвилин після запуску програми. Повідомляється, що проблема виникає в Windows 10, Windows 8 / 8.1 та Windows 7.

Що спричиняє часті збої в роботі DaVinci Resolve?

Ми дослідили цю конкретну проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які вплинули на користувачів, які застосовуються для вирішення цієї конкретної проблеми. Виходячи з того, що ми зібрали, існує кілька потенційних сценаріїв, які можуть спричинити збій у програмі DaVinci Resolve:

  • Недостатньо специфікований комп’ютер - У деяких випадках проблема виникає через те, що комп’ютер користувача не відповідає мінімальному обладнанню для запуску програмного забезпечення в стабільній справі. Davinci не має мінімального аркуша вимог, але без виділеного графічного процесора, надійного процесора та принаймні 16 ГБ оперативної пам'яті ви можете очікувати збоїв через недостатню обробну потужність.
  • Помилка або помилка - у Davinci Resolve 15 було багато помилок з різними конфігураціями, які, як відомо, спричиняли збої програмного забезпечення. Але переважна більшість помилок програмного забезпечення були виправлені, тому ви мали б змогу вирішити проблему, просто переконавшись, що ви використовуєте останню доступну версію.
  • Версія програмного забезпечення не підтримується за межами Windows 10 - майте на увазі, що останні випуски DaVinci Resolve не призначені для роботи за межами Windows 10. Якщо ви використовуєте версію Windows, старшу за цю, ви ризикуєте натрапити на деякі функції зачепи, включаючи аварії.
  • DaVinci намагається запустити на вбудованому графічному процесорі - як повідомляють багато користувачів, ця проблема може виникнути, якщо ваша система намагається запустити програмне забезпечення з вбудованим графічним процесором. Оскільки інтегровані графічні процесори значно слабші, ніж спеціальні аналоги, траплятимуться збої. У цьому випадку вам потрібно буде вимкнути вбудований графічний процесор, щоб змусити систему використовувати спеціальну опцію.
  • Застаріле програмне забезпечення не призначене для Windows 10 - якщо ви використовуєте стару версію Davinci Resolve, таку як 11 або 12, вам, швидше за все, доведеться налаштувати виконуваний файл, щоб він працював у режимі сумісності з Windows 8, щоб уникнути несподіваних збоїв.
  • У вихідній папці відеофайлів недостатньо дозволів. Як повідомляли деякі користувачі, ця проблема також може виникнути, якщо ви намагаєтеся імпортувати відеофайли з папки, у якої недостатньо дозволів. У цьому випадку проблему вирішить переміщення файлів в іншу папку перед імпортом їх у Davinci Resolve.
  • Файли Mp4 не приймаються Davinci Resolve - якщо ви стикаєтеся з аварією в той самий момент, коли намагаєтесь імпортувати файли MP4, ви зможете обійти збій, перетворивши відеофайли в MOV перед спробою імпорту.
  • Файл підкачки занадто малий - як повідомляють деякі технічні користувачі, Davinci Resolve не повідомляє систему заздалегідь, коли їй потрібно використовувати файл віртуальної пам'яті. У випадку, якщо файлом підкачки керує ваша система (він не є спеціальним розміром), аварійне завершення роботи виникає щоразу, коли програмне забезпечення намагається використовувати віртуальну пам’ять.

Якщо ви зараз намагаєтесь знайти способи вирішити цю конкретну проблему за допомогою DaVinci Resolve, ця стаття надасть вам кілька кроків з усунення несправностей. Внизу ви знайдете набір методів, які успішно використовували інші користувачі, які намагаються вирішити ту саму проблему.

Для досягнення найкращих результатів радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені. Зрештою, вам слід натрапити на виправлення, яке буде ефективним у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1: Використання виділеного графічного процесора

Якщо ви стикаєтеся з цим аварійним процесором з інтегрованим графічним процесором, таким як графіка Intel (R) HD, швидше за все, вам доведеться взяти у руки спеціальний графічний процесор, щоб мати можливість використовувати програмне забезпечення DaVinci Resolve без частих збоїв.

DaVinci Resolve є досить вимогливим до ресурсів (особливо у відділі графічного процесора), коли потрібно виконувати завдання, пов’язані із домашніми справами. Але у програмному забезпеченні майже немає механізмів, які зупинять недоступні для комп'ютерів доступ до програмного забезпечення.

Але правда в тому, що вам потрібен спеціальний графічний процесор, якщо ви хочете стабільності при використанні DaVinci Resolve. Принаймні, варто враховувати такі картки, як GeForce 1070, 1060 або еквіваленти AMD. Також вам знадобиться достатня потужність процесора (еквівалент i5 або AMD) і принаймні 16 ГБ оперативної пам'яті.

Якщо у вас є гідний графічний процесор, якого має бути достатньо для підтримки DaVinci Resolve, перейдіть до наступних методів нижче, щоб розпочати фактичне усунення несправностей.

Спосіб 2: Переконайтесь, що ви використовуєте останню версію

Ви також можете зіткнутися з цією проблемою через помилку або збої, особливо якщо ви використовуєте DaVinci Resolve 15 . Випуск цієї версії DaVinci має давню історію збоїв та помилок, які спричинили збій програмного забезпечення на багатьох різних конфігураціях, яких було більш ніж достатньо для підтримки програмного забезпечення для редагування відео.

Але з тих пір майже всі помилки програмного збою були виправлені, і продукт набагато стабільніший. Але це справедливо лише в тому випадку, якщо ви використовуєте останню доступну версію. Таким чином ви можете скористатися кожною виправленою помилкою, яка була випущена.

Кілька користувачів, які зіткнулися з цією конкретною проблемою, повідомили, що часті збої в роботі більше не відбуваються після того, як вони видалили поточну версію DaVinci Resolve та встановили останню доступну збірку. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .
  2. Усередині вікна Програми та функції прокрутіть список встановлених програм і знайдіть Davinci Resolve. Потім клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити .
  3. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб видалити з комп’ютера поточне програмне забезпечення для редагування відео, а потім перезавантажте машину.
  4. Під час наступного запуску перейдіть за цим посиланням ( тут ), щоб завантажити останню доступну версію Davinci Resolve Free.
  5. Виберіть Windows із першого запиту, а потім заповніть деталі, щоб зареєструватися та завантажити продукт безкоштовно.
  6. Після завершення встановлення перезапустіть комп’ютер ще раз і перевірте, чи не вирішено проблему частих збоїв при наступному запуску системи.

Якщо ви все ще стикаєтесь із точною ж проблемою цієї нової збірки, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Оновлення до Windows 10

Хоча відомо, що DaVinci Resolve працює на старих версіях Windows, таких як Windows 8.1 та Windows 10, останні версії, які вони випускають, офіційно підтримують лише Windows 10. Маючи це на увазі, ви можете зіткнутися з деякими проблемами під час запуску програмного забезпечення (особливо на Windows 7.

Якщо у вас є для цього можливості, оновлення до Windows 10 може бути достатньо для вирішення проблеми. Якщо ви застрягли у використанні Windows 7 або Windows 8.1, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Вимкнення вбудованого графічного процесора

Якщо ви намагаєтеся запустити DaVinci Resolve на конфігурації настільного комп'ютера / ноутбука, що включає два різні графічні процесори (як виділені, так і інтегровані), вам потрібно переконатися, що DaVinci Resolve використовує спеціальну опцію. Як повідомляють деякі користувачі, можливо, програмне забезпечення намагається використовувати інтегроване рішення, що в кінцевому підсумку суворо обмежує програмне забезпечення (і спричиняє збої).

Ви можете спробувати використати Панель керування Nvidia / Центр управління каталізаторами AMD, щоб змусити Davinci Resolve використовувати спеціальний графічний процесор, але користувачі, які зазнали впливу, мали неоднозначні результати, проходячи цей шлях.

Найбезпечніша ставка - це просто вимкнути вбудований графічний процесор. Таким чином, у вашої системи не буде іншого вибору, крім використання спеціального графічного процесора. Ось короткий посібник з вимкнення вбудованого графічного процесора.

Примітка: Цей посібник застосовується до всіх останніх версій Windows.

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть “devmgmt.msc” і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв .
  2. У диспетчері пристроїв розгорніть спадне меню, пов’язане з адаптерами дисплея .
  3. У спадному меню Адаптери дисплея клацніть правою кнопкою миші на вбудованому графічному процесорі та виберіть Вимкнути пристрій .
  4. Відкрийте DaVinci Resolve і перевірте, чи не стикаєтесь ви з частими аваріями.

Якщо цей метод не вирішив проблему або кроки не застосовувались до вашої поточної ситуації, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Запуск DaVinci в режимі сумісності

Деякі постраждалі користувачі, які стикалися з частими збоями в роботі з Davinci Resolve 15, повідомили, що випадки збоїв припинились після того, як вони відкрили основний виконуваний файл у режимі сумісності . Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на виконуваному файлі, який ви використовуєте для запуску програмного забезпечення (може бути ярликом на робочому столі), і виберіть Властивості.
  2. Усередині вікна Resolve Properties перейдіть на вкладку Сумісність і поставте прапорець біля пункту Запустити цю програму в режимі сумісності для .
  3. Далі відкрийте спадне меню нижче та виберіть Windows 8 зі списку операційних систем.
  4. Натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни.
  5. Запустіть програмне забезпечення з того самого виконуваного файлу, який ви щойно змінили, і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тими ж аваріями, перейдіть до наступного методу нижче.

Метод 6: Увімкнення мультимоніторингу IGPU

Як повідомляли кілька постраждалих користувачів, аварійне завершення роботи Davinci Resolve може статися, якщо IGPU Multi-Monitoring вимкнено у налаштуваннях BIOS. Якщо ввімкнено функцію мультимоніторингу IGPU, ви все одно можете використовувати відеопорти на материнських платах, навіть використовуючи виділений графічний процесор.

Як виявилося, програмне забезпечення Davinci Resolve не сподобається, якщо у вас є ця опція з материнською платою, але ви її відключили. Ось короткий посібник з включення IGPU Multi-Monitoring із налаштувань BIOS:

  1. Перезавантажте комп'ютер і почніть натискати клавішу налаштування на початковому екрані. Це врешті-решт потрапить у меню BIOS.Натисніть клавішу BIOS під час процедури запуску

    Примітка: Клавіша налаштування зазвичай відображається на початковому екрані, але якщо ви бачите її, шукайте в Інтернеті конкретні кроки щодо того, як увійти у налаштування BIOS.

  2. Опинившись у налаштуваннях BIOS, загляньте в Додаткові налаштування та знайдіть налаштування з назвою IGPU Multi-Monitor . Зазвичай його можна знайти в підменю конфігурації системного агента (SA) або в меню конфігурації графіки .

    Примітка: Налаштування BIOS сильно відрізняються від конфігурації до конфігурації. Якщо ви не можете знайти налаштування у вашому конкретному BIOS, знайдіть певні кроки в Інтернеті.

  3. Встановіть для функції IGPU Multi-Monitor значення Enabled, а потім збережіть зміни та закрийте налаштування BIOS.

Після завершення наступного запуску запустіть Davinci Resolve і перевірте, чи припинилися збої.

Спосіб 7: Переміщення вихідних відеофайлів в інше місце

Це може здатися безглуздим шляхом, але кілька постраждалих користувачів повідомили, що програмне забезпечення більше не аварійно працювало після того, як вони перемістили вихідні файли в інше місце. Хоча офіційного пояснення того, чому це виправлення ефективне, немає, проте деякі задіяні користувачі припускають, що це може мати щось спільне з дозволами відповідної папки.

Якщо ви стикаєтесь із проблемою під час обробки вихідних файлів відео, спробуйте перемістити їх в інше місце, перш ніж намагатися імпортувати їх у програмне забезпечення Davinci Resolve. Якщо можливо, ви можете спробувати перемістити їх на інший диск і повторити спробу ще раз.

Якщо проблема все ще виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 8: Перетворення відеофайлів у формат .mov

Як виявляється, певні конфігурації ПК (особливо з ноутбуками) викликають збій Davinci Resolve в той момент, коли користувач намагається імпортувати файли MP4 у програмне забезпечення для редагування. Якщо цей сценарій застосовний до вас, ви зможете вирішити проблему, використовуючи надійний конвертер для перетворення всіх файлів MP4 у файли MOV.

Ось короткий посібник, як це зробити:

Примітка: Майте на увазі, що ви можете використовувати широкий спектр перетворювачів, які допоможуть вам це зробити. Але наступні кроки матимуть опцію, яка не вимагатиме встановлення будь-якого програмного забезпечення на комп’ютері.

  1. Відвідайте це посилання ( тут ) і встановіть Джерело для завантаження файлу .
  2. Потім натисніть Вибрати файл і за допомогою наступного меню виберіть файл, який потрібно перетворити.
  3. Після перетворення файлу ви перейдете на іншу сторінку, де файл .mov автоматично почне завантажуватися.
  4. Зробіть це з усіма файлами Mp4, а потім спробуйте додати їх до програмного забезпечення для вирішення проблем Davinci та перевірте, чи проблема більше не виникає.

Якщо у вас все ще трапляються ті самі часті збої, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 9: Збільшення файлу віртуальної пам'яті (файл підкачки)

Як повідомляють деякі користувачі, ця особлива проблема може виникнути і в Windows 10, яка намагається боротися з дампами купи. Деякі користувачі, яким раніше системою керував файл підкачки, повідомили, що проблема більше не виникає після того, як вони змінили його на власний розмір (збільшивши).

Відомо, що це вдало в ситуаціях, коли користувач працює з комп’ютером із низькими та середніми характеристиками.

Якщо ви вважаєте, що цей сценарій може бути застосовним до вашої поточної ситуації, виконайте наведені нижче дії, щоб збільшити файл підкачки віртуальної пам’яті та перевірити, чи усуває він збої DaVinci Resolve:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть ” sysdm.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Додаткові властивості системи .
  2. У вікні Властивості системи перейдіть на вкладку Додатково та натисніть кнопку Налаштування, пов’язану з меню Продуктивність .
  3. У меню Параметри продуктивності натисніть вкладку Додатково .
  4. На вкладці Додатково натисніть кнопку Змінити у розділі Віртуальна пам’ять .
  5. У вікні Віртуальна пам’ять спершу зніміть прапорець, пов’язаний з Автоматичне керування розміром файлу підкачки для всіх дисків .
  6. Виберіть свій диск ОС у полі під Розмір файлу підкачки для кожного диска , а потім виберіть перемикач, пов’язаний із Спеціальним розміром .
  7. Відповідно до інших рекомендацій користувачів, яким ви користуєтесь, слід встановити початковий розмір щонайменше 3500 МБ, а максимальний розмір - 7000 МБ. Як тільки ці два значення будуть на місці, натисніть кнопку Встановити, щоб застосувати зміни.
  8. Клацніть Ok і Save, а потім закрийте всі пов'язані вікна та перезавантажте комп'ютер.
  9. Під час наступного запуску відкрийте DaVinci Resolve і перевірте, чи не стикаєтесь із тими ж частими збоями.

Спосіб 10: Повернення до версії DaVinci Resolve 14.3.1

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою в DaVinci Resolve 15 (або вище), швидше за все, ви зможете вирішити проблему, повернувшись до попереднього основного випуску. Навіть більше, якщо ви використовуєте будь-яку бета-версію DaVinci Resolve.

Деякі постраждалі користувачі, які намагаються вирішити ту саму точну проблему, повідомили, що нарешті вони змогли редагувати відео без частих збоїв після того, як перейшли до остаточного випуску Davinci Resolve 14 (версія 14.3.1).

Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Далі введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .
  2. У вікні « Програми та функції» знайдіть DaVinci Resolve у списку встановлених програм, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Видалити» .
  3. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб видалити з комп’ютера поточне програмне забезпечення для редагування відео, а потім перезавантажте машину.
  4. Після завершення наступного запуску відвідайте це посилання ( тут ) для безкоштовної версії або це ( тут ) для версії Studio, щоб завантажити Davinci Resolve 14.
  5. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб встановити цю збірку, а потім перезапустіть систему ще раз, коли процес завершиться.
  6. Запустіть нещодавно встановлений DaVinci Resolved і перевірте, чи не стикаєтесь із тими ж проблемами.