У 20 столітті принтери набувають все більшого значення, що дозволяє друкувати всі важливі документи одним натисканням кнопки. Однак на сьогоднішній день у багатьох людей виникають різні проблеми при друці своїх документів. Однією з таких проблем є те, що комп’ютер відмовляється друкувати документ про те, що принтер використовується іншим комп’ютером. Ця помилка може бути дійсною, якщо принтер зайнятий виконанням завдань, поданих іншим комп'ютером. Але якщо ви єдиний користувач, це означає, що є певна технічна проблема. Дотримуйтесь наведених нижче рішень, починаючи з першого.
Рішення 1: Скидання служби спулера друку
Служба спулера - це програма, яка відповідає за управління всіма завданнями друку, що надсилаються на комп'ютерний принтер. Послугу спулера друку зазвичай бачать користувачі, і вони також можуть скасувати завдання друку, яке обробляється. Це також дозволяє їм керувати робочими місцями, які зараз знаходяться в списку очікування.
Ми можемо спробувати перезапустити цю службу та перевірити, чи це вирішує проблему.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Наберіть „ послуги. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Знайдіть у списку послуг послугу « Спулер друку ». Двічі клацніть на ньому, щоб відкрити його властивості. Натисніть кнопку « Зупинити », яка знаходиться під статусом системи, і натисніть « Ok », щоб зберегти зміни.
- Оскільки ми відключили послугу, тепер ми можемо зосередитись на видаленні файлів принтера. Натисніть Windows + E, щоб запустити швидкий доступ, і натисніть на " Цей ПК ", присутній у лівій навігаційній області.
- Перейдіть за таким шляхом:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Для доступу до наступної папки може знадобитися дозвіл. Якщо буде запропоновано, натисніть Продовжити.
- Опинившись у папці, видаліть усі файли в папці ПРИНТЕРИ та закрийте вікно.
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи правильно підключено принтер.
Розширене рішення 1: Створення пакетного файлу
Це розширений фрагмент рішення 1. Якщо рішення працює для вас, і проблема виникає знову і знову, ви можете створити пакетний файл, щоб виконати всі вищезазначені операції одним клацанням миші. Це заощадить ваш час, і наступного разу, коли з’явиться помилка, вам не доведеться виконувати всі описані вище дії.
- Натисніть Windows + E, щоб відкрити Провідник файлів, натисніть Переглянути , потім натисніть Параметри та виберіть Змінити папку та параметри пошуку .
- Зніміть прапорець біля пункту " Сховати розширення для відомих типів файлів ". Це дозволить нам перетворити текстовий файл на пакетний файл, який ми створимо пізніше.
- Створіть на своєму робочому столі новий текстовий файл і введіть наступні команди, як показано на малюнку нижче. Збережіть текстовий файл пізніше.
спулер мережі
спулер мережі
вихід
- Тепер перейменуйте файл, замінивши ' .txt ' на ' .bat '. Можливо, вам буде запропоновано спливаюче вікно із зазначенням наступного. Натисніть Так.
- Тепер кожного разу, коли ви двічі клацаєте піктограму, служба спулера буде автоматично виконуватися, не вимагаючи нічого іншого.
Рішення 2: Виконання повного циклу живлення
Ще одне обхідне рішення, яке працює для багатьох користувачів, - це енергоспоживання комп'ютера, принтера та Wi-Fi. Циклічне живлення - це акт повного вимкнення та повторного увімкнення пристрою. Причини енергоспоживання включають в себе повторне ініціалізацію електронного пристрою своїх параметрів конфігурацій або відновлення після неактивного стану або модуля. Він також використовується для скидання всіх мережевих конфігурацій, оскільки всі вони втрачаються при повністю вимкненому пристрої.
Після виключення принтера, Wi-Fi і комп'ютер , вийняти основний кабель живлення і нехай вони не діють в протягом декількох хвилин (~ 5). Через потрібний час підключіть кабелі, увімкніть обидва пристрої та спробуйте підключити їх.
Рішення 3: Підключення до принтера без “—WS”
Принтери Canon, як правило, мають два принтери, перелічені замість одного принтера. Один із них є звичайним принтером, а другий має те саме ім’я, але на кінці є „WS“. Якщо ви підключені до принтера "WS", це може спричинити проблему, що принтер не друкує. В Інтернеті є багато запитів щодо того, що означає „WS”, більшість із них вказують, що це означає веб-сервіси. Ось приклади назв вашого принтера у вікні пристроїв:
Принтер серії Canon MG5300
Принтер Canon MG5300 серії WS
Принтер Canon MG5300 серії XPS
Скасуйте всі завдання друку та перезапустіть службу спулера, як показано вище. Тепер спробуйте вибрати звичайний принтер, що складається лише з моделі (яка не має WS або XPS). Спробуйте роздрукувати що-небудь і перевірте, чи це робить трюк.
Рішення 4: Встановлення найновіших драйверів для вашого принтера
Якщо всі вищезазначені рішення не працюють, це означає, що проблема, ймовірно, полягає в драйверах, встановлених на вашому пристрої принтера. Застарілі драйвери принтера спричиняють серйозні проблеми сумісності та роблять ваш пристрій марним. Вам слід перейти на веб-сайт виробника та завантажити найновіші доступні драйвери принтера. Не забудьте завантажити точні драйвери, призначені для вашого принтера. Номер моделі можна знайти на передній панелі принтера або в коробці.
Примітка: Є кілька випадків, коли новіший драйвер не працює. У такому випадку завантажте старішу версію драйвера та встановіть його тим же способом, що описаний нижче.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити тип запуску “ devmgmt.msc ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв вашого комп’ютера.
- Перейдіть по всьому обладнанню, відкрийте підменю «Черги друку», клацніть правою кнопкою миші на обладнанні принтера та виберіть « Оновити драйвер ».
- Тепер Windows відкриє діалогове вікно із запитом про те, яким чином ви хочете оновити драйвер. Виберіть другий варіант ( Переглянути комп’ютер на наявність драйверів ) і продовжуйте.
Виберіть файл драйвера, який ви завантажили, за допомогою кнопки перегляду, коли він з’явиться, та оновіть його відповідно.
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.
Примітка: Якщо оновлення драйверів безпосередньо не призводить до результатів, спершу видаліть драйвер, і замість оновлення драйверів, вибравши вручну або автоматично, просто двічі клацніть драйвер, і він буде встановлений автоматично.
Рішення 5: Зміна налаштування тайм-ауту WSD (досвідчені користувачі)
WSD (веб-служби для пристроїв) - це механізм управління, який призначений для автоматичного виявлення, управління та налаштування пристроїв. Відома проблема з налаштуваннями тайм-ауту WSD. Ми можемо спробувати розширити налаштування і перевірити, чи це робить трюк.
Існує два способи, за допомогою яких ви можете змінити налаштування тайм-ауту WSD. Перший - через веб-сторінку, отримавши доступ до IP-адреси вашого принтера. Вам слід змінити налаштування на 10 хвилин замість типового. Збережіть зміни та вийдіть. Переконайтеся, що ви скасували всі очікувані завдання, перш ніж вносити зміни.
Деякі принтери мають однакову конфігурацію в своїх модулях. Ви можете отримати доступ до налаштувань у наступному порядку. Зверніть увагу, що спосіб може дещо відрізнятися залежно від вашої моделі.
Меню> Налаштування> Налаштування пристрою> Налаштування локальної мережі> Інші налаштування> Налаштування WSD> Налаштування часу очікування> 10 хвилин
Збережіть зміни, виконайте цикл живлення, як описано у наведеному вище рішенні, і спробуйте друкувати знову. F
