Виправлення: Операція не завершилась успішно, оскільки файл містить вірус

В Інтернеті доступно багато антивірусних інструментів, але жоден з них не можна назвати ідеальним, і завжди знайдуться шкідливі інструменти, які зможуть проскочити непомітно навіть найдорожчими та найпопулярнішими антивірусними інструментами.

Існує також інша сторона медалі, і це помилкові спрацьовування, про які постійно повідомляють ваші антивірусні інструменти, хоча файли на 100% легітимні. Однак судження щодо справжності файлу чи ні є безумовно делікатним у тому, щоб сказати список, і ви завжди повинні приділяти пильну увагу при обробці цих файлів.

Ці файли слід відсканувати кількома різними антивірусними сканерами, перш ніж вирішити, що файл помилково позитивний. Код помилки, який іноді з’являється під повідомленням, що відображається в заголовку, насправді створюється Windows, що робить його набагато цікавішим. Дотримуйтесь інструкцій, представлених нижче, щоб дізнатися, як усунути цю помилку.

Рішення 1. Тимчасово вимкніть Windows Defender

Оскільки Захисник Windows дійсно може видавати помилкові спрацьовування, коли його налаштування встановлені на повний захист, нормально очікувати таких простих помилок, як ця. Однак, коли мова заходить про Windows та Windows Defender, немає ефективного способу фактичного запуску файлу, про який повідомлялося, поки ви повністю не вимкнете Windows Defender.

Обов’язково увімкніть його якомога швидше, оскільки залишати комп’ютер надовго незахищеним завжди небезпечно.

  1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму щита на панелі завдань і натисніть кнопку Відкрити.

  1. Коли відкриється Центр безпеки Windows Defender, натисніть піктограму щита під кнопкою додому, відкрийте налаштування захисту від вірусів та загроз і вимкніть захист у режимі реального часу та хмарний захист.
  2. Перейдіть до піктограми браузера (друга з кінця) і вимкніть параметр Перевірити програми та файли.
  3. Ви також можете вимкнути SmartScreen, якщо вважаєте, що це заважатиме вам під час дії, яку ви хочете здійснити.

Примітка . Не забудьте увімкнути все, що ви щойно вимкнули, повторивши один і той же процес та увімкнувши компоненти.

Рішення 2. Додайте виняток для папки, де знаходиться файл

Якщо ви використовуєте кілька засобів захисту, крім Windows Defender, ви повинні знати, що відключення одного з них призведе до того, що інший почне діяти. На щастя, існує просте рішення, яке просто складається з додавання винятку для файлу, який ви намагаєтеся запустити. Якщо файл знаходиться на знімному запам'ятовуючому пристрої, переконайтеся, що пристрій підключено, перш ніж відкривати антивірусний екран.

Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте антивірусний користувальницький інтерфейс, двічі клацнувши його значок на робочому столі або двічі клацнувши його значок у нижній правій частині панелі завдань.
  2. Налаштування винятку розташоване в різних місцях відповідно до різних антивірусних інструментів. Її часто можна знайти просто без особливих клопотів, але ось деякі місця, де розташовані найпопулярніші антивірусні інструменти:

Kaspersky Internet Security : Домашня сторінка >> Налаштування >> Додаткові >> Загрози та виключення >> Виключення >> Вкажіть надійні програми >> Додати.

AVG : Головна >> Налаштування >> Компоненти >> Web Shield >> Винятки.

Avast : Головна >> Налаштування >> Загальне >> Виключення

У кожному випадку переконайтесь, що ви правильно вибрали розташування папки. Крім того, не натискайте файл безпосередньо, оскільки більшість користувачів стверджували, що вам насправді потрібно вибрати папку, а не файл, який ви хочете додати до винятків.

Рішення 3: Проблеми з Провідником Windows

Це, безумовно, звучить дивно, але іноді навіть процес Провідника Windows позначається як потенційне шкідливе програмне забезпечення, і це заважає вам правильно користуватися комп’ютером під час відображення помилки „Операція не завершена успішно, оскільки файл містить вірус“. Оскільки explorer.exe є справжнім процесом Windows, можливо, ви не зможете вирішити проблему, вимкнувши антивірус або додавши explorer.exe до винятків. На щастя, є ще простіший метод:

  1. Знайдіть “Командний рядок”, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть опцію “Запустити від імені адміністратора”. Скопіюйте та вставте наступні команди та переконайтеся, що натискаєте Enter після кожної.

sfc /SCANFILE=c:\ Windows\explorer.exe

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

  1. Якщо все йде як слід, ви повинні отримати повідомлення, яке повинно відповідати:

Захист ресурсів Windows виявив пошкоджені файли та успішно їх відновив.

  1. Навіть якщо це повідомлення не з'являється, проблема все-таки може бути вирішена, тому переконайтеся, що ви перезавантажили комп'ютер після цього та переконайтеся, що проблема все ще не з'являється.

Рішення 4: Проблема із резервною копією Windows

Ця помилка може також з'явитися під час запуску резервного копіювання Windows, а помилка відображається, коли резервне копіювання запускається у проблемний файл. Якщо ви дотримувались наведених вище вказівок і кілька разів сканували свій комп’ютер, і якщо ви на 100% впевнені, що не заражені, помилковий позитивний результат може бути спричинений тимчасовими файлами Інтернету та кешу.

Ці файли слід видалити з усіх браузерів, якими ви користуєтесь, перш ніж продовжувати повторно запускати резервну копію Windows. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб одночасно очистити дані веб-перегляду для Internet Explorer та Edge.

  1. Введіть “Панель управління” в рядку пошуку, який знаходиться на панелі завдань, і натисніть на перший результат.
  2. Змініть параметр Перегляд за великими піктограмами та знайдіть розділ Властивості браузера. Відкрий це.

  1. Залишайтеся на вкладці Загальне та переглядайте розділ Історія перегляду.
  2. Клацніть на Видалити ... і виберіть те, що ви хочете видалити з браузера.
  3. Рекомендуємо зняти прапорець біля першої опції «Зберегти дані вибраного веб-сайту» та перевірити наступні три; “Тимчасові файли Інтернету та файли веб-сайтів”, “Файли cookie та дані веб-сайтів” та “Історія”.
  4. Клацніть на Видалити та вийдіть із Панелі керування.

  1. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи все ще з’являється прикрі спливаючі вікна.
  2. Відкрийте браузер Edge, натиснувши його піктограму на панелі завдань або здійснивши пошук у меню «Пуск».
  3. Після того, як браузер відкриється, натисніть на три горизонтальні крапки, розташовані у верхній правій частині браузера, і виберіть Налаштування.
  4. У розділі Очистити дані веб-перегляду натисніть Виберіть, що потрібно очистити.

  1. Слідкуйте за першими чотирма опціями та очистіть ці дані.
  2. Проблема повинна швидко зникнути.