Виправлення: Не вдалося отримати IP-адресу

Як ви знаєте, покладаючись виключно на свій тарифний план передачі даних для з’єднання з Інтернетом, ви можете заповнити незабутній рахунок за телефон. Якщо у вас немає необмеженого тарифного плану, використання мереж Wi-Fi, коли це можливо, є набагато доступнішим і, як правило, набагато швидшим. Але що відбувається, коли ваш смартфон відмовляється підключатися або залишатися на зв'язку з мережами Wi-Fi?

Багато користувачів Android повідомляють, що їх пристрої не отримують IP-адресу при спробі підключитися до мережі WI-FI або точки доступу. Більше того, ця проблема не обмежена певним виробником, і, схоже, всі версії Android вразливі до цієї помилки.

Зазвичай це відбувається так: ви вмикаєте свій WI-FI, намагаєтесь підключитися до Wi-Fi / точки доступу, і після введення пароля ви побачите повідомлення типу « Підключення… » або « Отримання IP-адреси » або « Отримання IP-адреса від * Вашої мережі * . Проблема полягає в тому, що він продовжує цикл деякий час, поки не відображається повідомлення із повідомленням " Не вдалося отримати IP-адресу ". Кінцевий результат - ви не зможете підключитися до Інтернету.

Деякі користувачі мають цю проблему лише з однією мережею WI-FI, тоді як інші не можуть підключитися до жодної мережі або гарячих точок. Погано те, що проблема може виникати з багатьох різних місць. Ось декілька потенційних винуватців:

  • бездротові перешкоди
  • глюк маршрутизатора
  • неправильні налаштування безпеки бездротового зв'язку
  • чорного списку в MAC-адресі
  • конфлікт програмного забезпечення

Якщо вам пощастило мати цю проблему, не хвилюйтеся. Ми підготували головний посібник із найефективнішими рішеннями щодо помилки „ не вдалося отримати IP-адресу ”. Пройдіть усі по порядку, поки не знайдете виправлення, яке вам підходить.

Спосіб 1: Видалення та повторне додавання мережі

Іноді вирішити цю проблему так само просто, як видалити мережу з пристрою, перш ніж додавати її знову. Це змусить маршрутизатор автоматично переналаштувати деякі параметри та призначити вам нову IP-адресу. Ось як:

  1. Перейдіть до Налаштування> Wi-Fi .
  2. Довго натискайте на мережу, яка відмовляється підключатися, і натисніть Забути мережу .

  3. Знову натисніть на мережу, введіть пароль і знову підключіться.

Спосіб 2: Переведення телефону в режим польоту

Це виправлення буде працювати в більшості випадків, але воно буде лише тимчасовим. Наука, що лежить в його основі, схожа на метод перший. Увімкнувши режим польоту, ви змушуєте маршрутизатор переналаштувати параметри мережі.

  1. Увімкніть режим польоту / режим польоту.

  2. Зачекайте 10 - 15 секунд.
  3. Вимкніть режим польоту / режим польоту та перевірте, чи вдається телефону підключитися до мережі Wi-FI.

Спосіб 3: Перезавантажте пристрій Android і маршрутизатор

Звичайно, це стосується лише ваших домашніх мереж. Якщо ви можете підключитися до місцевого кафе-бару Wi-Fi, ви не можете очікувати, що вони перезавантажать мережу саме для вас. Якщо ви перебуваєте вдома і проблема виникла через конфлікт програмного забезпечення у вашому телефоні або корінний збій, перезавантаження обох може вирішити проблему назавжди.

Більшість маршрутизаторів мають веб-конфігурацію, до якої ви можете отримати доступ через веб-браузер, якщо ви перебуваєте в одній локальній мережі з маршрутизатором. IP-адреса маршрутизатора за замовчуванням ( шлюз за замовчуванням ) використовується для підключення до веб-конфігурації вашого маршрутизатора. Для перезавантаження пристрою Android та локального маршрутизатора виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте командний рядок , набравши в рядку пошуку « cmd ».

  2. Введіть “ ipconfig ” всередині щойно відкритого командного рядка.

  3. Прокрутіть униз до Wi-Fi адаптера бездротової мережі та скопіюйте IP- адресу шлюзу за замовчуванням .

  4. Вставте шлюз за замовчуванням у веб-браузер і натисніть Enter .

  5. Більшість маршрутизаторів попросить вас увійти, використовуючи своє ім’я користувача та пароль. Якщо ви їх не знаєте і раніше ніколи не змінювали, маршрутизатор, швидше за все, використовує облікові дані за замовчуванням. Більшість випадків ви пройдете, вставляючи “ адмін ” в обидва поля.

    Примітка: Якщо “адмін” не працює для вас, виконайте веб-пошук за допомогою вашої * моделі маршрутизатора * + пароля за замовчуванням . Ви зможете досить легко знайти облікові дані за замовчуванням. Якщо облікові дані за замовчуванням не працюють, ваш модем, ймовірно, працює на власному програмному забезпеченні, наданому вашим Інтернет-оператором, і в цьому випадку вам потрібно зв’язатися з ними та попросити правильні облікові дані.

  6. Опинившись у веб-застосунку вашого маршрутизатора, подивіться навколо кнопки перезавантаження або перезавантаження . Деякі моделі маршрутизаторів мають це під Системними інструментами . Клацніть на нього і зачекайте, поки ваш маршрутизатор перезапуститься.

  7. Перейдіть на пристрій Android і перезапустіть його також.
  8. Знову підключіться до локальної мережі Wi-Fi і перевірте, чи вдається Вашому пристрою отримати IP-адресу.

Спосіб 4: Налаштування WPA2 - PSK

Деякі пристрої Android погано відтворюють деякі методи шифрування WPA. У когось виникнуть проблеми з шифруванням AES , інші збій, коли маршрутизатор встановлений на TKIP . Ось як перемикатися між ними:

  1. Перейдіть до веб-інтерфейсу маршрутизаторів. Якщо ви не впевнені, як - просто виконайте кроки від 1 до 5, представлені в методі третій.
  2. Подивіться навколо налаштувань безпеки бездротової мережі. Залежно від маршрутизатора, їх іноді можна знайти в розділі Безпека або WLAN.
  3. Після того, як вам вдалося їх знайти, подивіться, яке шифрування використовує ваш маршрутизатор. Якщо він встановлений на AES, змініть його на TKIP . Якщо це TKIP , змініть його на AES.
  4. Шукайте кнопку Зберегти та натисніть на неї.

  5. Переключіться на свій телефон, перейдіть у меню Налаштування> Wi-Fi і довго натисніть на мережі маршрутизатора.
  6. Натисніть Забути мережу, а потім знову підключіться до неї, вставивши пароль.

Спосіб 5: Вимкнення фільтра MAC

Якщо наведений вище спосіб вам не допоміг, ваш маршрутизатор може відмовити у дозволі вашого пристрою Android на основі MAC-адреси. Якщо фільтр MAC увімкнено, а ваш пристрій Android немає в білому списку, ви застрягнете з помилкою « отримання IP-адреси ».

Також існує ймовірність того, що ваш пристрій Android встиг потрапити до чорного списку - Android може постраждати від вірусу, який це робить. У будь-якому випадку це можна виправити, отримавши доступ до налаштувань маршрутизатора та переконавшись, що фільтрація MAC не впливає на ваш пристрій Android . Ви також можете спробувати знайти та змінити свою MAC-адресу. Для спрощення кроків я збираюся показати, як спершу деактивувати фільтрацію MAC , щоб ви могли точно визначити, чи це причина вашої проблеми. Ось як:

  1. Увійдіть у веб-інтерфейс вашого маршрутизатора. Зверніться до методу 3, якщо ви не впевнені, як.
  2. Озирніться навколо вкладки безпеки та розгорніть її.

  3. Переконайтесь, що Enable MAC Filter деактивовано. Якщо це було ввімкнено, зніміть прапорець і не забудьте натиснути Зберегти.

  4. Перейдіть на свій телефон, перейдіть у меню Налаштування> Wi-Fi і натисніть і утримуйте довго в мережі маршрутизатора.
  5. Натисніть Забути мережу, а потім знову підключіться до неї, вставивши пароль.

  6. Якщо це вирішило проблему, поверніться на вкладку Безпека маршрутизатора, увімкніть MAC-фільтр і вивчіть його. Якщо для режиму фільтра встановлено чорний список, і ви бачите свій пристрій Android, видаліть його та натисніть Зберегти .

    Примітка. Якщо MAC-фільтр працює з білим списком, і ви не бачите там свого пристрою, додайте MAC-адресу свого Android-пристрою та натисніть Зберегти .

Метод 6: Призначення статичної IP-адреси

Якщо наведені вище рішення не дали результатів, спробуємо призначити статичну IP-адресу. Якщо ваш пристрій не може отримати IP-адресу автоматично, її можна призначити вручну. Але майте на увазі, що це виправлення також є тимчасовим, і воно вимагатиме від вас повторного налаштування мережевих налаштувань кожного разу, коли ви перемикаєте мережі Wi-Fi, вимикаєте WI-FI або перезапускаєте пристрій Android.

  1. Перейдіть у меню Налаштування> Wi-Fi та довго натисніть на мережу, яка відмовляється підключатися.
  2. Натисніть Змінити мережу.

  3. Прокрутіть униз і переконайтеся, що встановлено прапорець Показати розширені параметри .

  4. Змініть налаштування IP на Статичні .

  5. У полі IP-адреса змініть останній октет на будь-яке число від 10 до 255. Переконайтесь, що він відрізняється від того, який ви вже маєте.

  6. Натисніть Зберегти та перевірте, чи вдається підключити ваш Android до мережі Wi-FI.

    Примітка. Існує невелика ймовірність, що обраний вами номер може конфліктувати з іншим пристроєм, підключеним до цієї мережі, якому було надано ту саму IP-адресу. Щоб переконатися, що це не так, спробуйте призначити 2-3 різні числа, перш ніж переходити до наступного методу.

Спосіб 7: Видалення шкідливого програмного забезпечення

Якщо ви дотримувались усіх наведених вище методів, але нічого не змінювалося, це може бути наслідком втручання зловмисного програмного забезпечення. Шкідливе програмне забезпечення може легко знайти шлях на вашому пристрої Android, але також існує ймовірність того, що вірус потрапив всередину вашого маршрутизатора. Деякі троянські програми можуть уникнути заводських налаштувань, тому перед цим найкраще просканувати пристрій. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Завантажте та встановіть на своєму пристрої Android програму проти зловмисного програмного забезпечення. Malwarebytes Anti-Malware - це надійний засіб для видалення шкідливих програм.
  2. Відкрийте програму та натисніть Сканувати зараз .

  3. Зачекайте, поки процес завершиться, потім перейдіть до Додатки> Налаштування> Резервне копіювання та скидання .
  4. Оскільки скидання заводських налаштувань призведе до стирання всіх ваших особистих даних, можливо, найкраще створити резервну копію, натиснувши Резервне копіювання даних .
  5. Натисніть Скидання заводських налаштувань і торкніться Скидання пристрою .

  6. Натисніть Стерти все . Це займе деякий час, і ваш пристрій перезапуститься в кінці.
  7. Перевірте, чи пристрій зможе підключитися до мережі Wi-Fi. Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче дії.
  8. Увійдіть до веб-інтерфейсу маршрутизатора та отримайте доступ до System Tools і знайдіть запис, подібний до « Відновити конфігурацію за замовчуванням ». Клацніть на нього і почекайте, поки ваш маршрутизатор перезапуститься.

Спосіб 8: Очищення кешу служб Google Play

Можливо, програма Google Play Services на вашому комп’ютері отримала пошкоджений кеш, через що ця проблема виникає під час спроби під’єднатися до мережі. Тому на цьому кроці ми будемо переходити між налаштуваннями сховища мобільного телефону та очищати кеш вручну. Для цього:

  1. Розблокуйте телефон, перетягніть панель сповіщень вниз і натисніть піктограму “Налаштування” .
  2. У налаштуваннях натисніть «Програми», а потім натисніть опцію «Програми» .
  3. Клацніть на "Три крапки" у правому куті та виберіть "Показати системні програми" з меню.
  4. Клацніть на опцію «Служби Google Play», а потім натисніть кнопку «Зберігання».
  5. Клацніть на “Очистити кеш”, а потім на кнопку “Очистити дані”, щоб видалити кешовані дані програмою.
  6. Спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi та перевірте, чи проблема не зникає.

Спосіб 9: Зміна назви пристрою

Можливо, ім’я пристрою, яке ви встановили для свого мобільного телефону, заблоковано або потрапило в чорний список маршрутизатора, через що ця проблема з підключенням спрацьовує під час спроби підключення. Тому на цьому кроці ми змінимо ім’я нашого мобільного, а потім перевіримо, чи виправлено проблему. Для того:

  1. Розблокуйте телефон, перетягніть панель сповіщень вниз і торкніться опції “Налаштування” .
  2. У налаштуваннях прокрутіть униз і торкніться опції “Про мене”.
  3. У пункті про пристрій натисніть кнопку “Назва пристрою” .
  4. Введіть нову назву пристрою для свого мобільного та поверніться на головний екран.
  5. Спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi і перевірте, чи зможете ви це зробити.

Спосіб 10. Вимкніть приватний режим DNS

У деяких випадках режим приватного DNS на вашому мобільному телефоні може бути причиною, через яку ця помилка спрацьовує. Якщо режим увімкнено на вашому мобільному телефоні, але ви неправильно налаштували його налаштування, під час спроби підключення до мережі Wi-Fi з’явиться повідомлення про помилку. Тому на цьому кроці ми вимкнемо цю функцію. Для того:

  1. Розблокуйте телефон, перетягніть панель сповіщень вниз і натисніть піктограму “Налаштування” .
  2. У налаштуваннях натисніть опцію «Більше підключень», а потім натисніть кнопку «Приватний DNS» .
  3. Встановіть для параметра «Вимк.» І поверніться до головного екрана.
  4. Спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi та перевірте, чи проблема не зникає.

Спосіб 11: Визначення параметрів

Можливо, іноді ваш мобільний телефон не може автоматично визначити відповідні налаштування для з’єднання Wi-Fi, через що ця проблема виникає під час спроби підключитися до мережі. Тому на цьому кроці ми вводимо їх самі, щоб вирішити цю проблему. Для цього:

  1. Перетягніть панель сповіщень вниз і натисніть на гвинтик “Налаштування” .
  2. У налаштуваннях натисніть опцію “Wi-Fi”, а потім довго натисніть на мережу Wi-Fi, до якої ви намагаєтесь підключитися.
  3. Виберіть опцію «Змінити мережу», а потім натисніть кнопку «Показати розширені налаштування» .
  4. Переконайтесь, що для IP-налаштувань встановлено значення Статичний, щоб розблокувати подальший контроль.
  5. У попередніх налаштуваннях обов’язково введіть IP-адресу самостійно та введіть “8.8.8.8” як основний DNS-сервер і “8.8.4.4” як вторинний DNS-сервер.
  6. Збережіть зміни та підключіться до мережі.
  7. Перевірте, чи не вирішить це проблему для вашого мобільного телефону.