Виправлення: автономний інсталятор Windows Update застряг під час пошуку оновлень

Користувачі, що зіткнулися з проблемою " Автономний інсталятор Windows Update застряг під час пошуку оновлень ", повідомили, що пошук за  допомогою автономного інсталятора Windows Update займає багато часу (кілька годин) або застрягає на невизначений час. Іншим симптомом цієї проблеми є процес Svchost.exe, що має постійно високий рівень використання процесора та оперативної пам'яті. Поява цього випуску може бути датована 2-м кварталом 2016 року та підтверджена появою у Windows Vista, Windows 7 та Windows 8. Така поведінка, як правило, виникає після чистої інсталяції ОС або після оновлення зі старої версії Windows. До цього часу Microsoft не надала рішення "працює для всіх", яке допомогло б кінцевим користувачам зіткнутися з цією проблемою.

Підтвердження того, що система має саме цю проблему

Перш ніж переходити до можливих виправлень нижче, важливо переконатися, що ваш комп’ютер насправді страждає від цієї проблеми. Компонент оновлення може виявити збої з багатьох різних причин, тому важливо визначити, чи методи, описані в цій статті, будуть ефективними для вирішення вашої проблеми Windows Update. Виконайте наведені нижче дії та перевірте, чи є на вашому комп’ютері симптоми, пов’язані з цією конкретною проблемою:

  1. Відкрийте диспетчер завдань (Ctrl + Shift + Esc) , перейдіть на вкладку « Процеси » та натисніть « Показати процеси від усіх користувачів» .

  2. Перейдіть на вкладку Служби та натисніть на службу під назвою Wuaserv, щоб виділити її. Потім клацніть правою кнопкою миші та виберіть Перейти до обробки . Диспетчер завдань повинен автоматично відкрити вкладку Процес і виділити процес Svchost.exe, пов’язаний із оновленнями Windows .

  3. Витратьте трохи часу на моніторинг Svchost.exe і подивіться, як він поводиться. Якщо ви бачите, що в процесі постійно використовується CPU і RAM (близько 200 МБ), існує велика ймовірність того, що ваш комп’ютер страждає від цієї конкретної проблеми. Отже, наведені нижче методи повинні дозволити застосувати відсутні оновлення та зменшити використання ресурсів.

Якщо ви підтвердили, що ваш комп’ютер страждає від тих самих симптомів, ви можете продовжити з можливими виправленнями нижче. Будь ласка, дотримуйтесь цих двох методів, доки не знайдете виправлення, яке відповідає вашій ситуації.

Метод 1: Оновлення за допомогою останнього оновлення стека обслуговування (SSU)

Корпорація Майкрософт усвідомлює цю проблему та пропонує дещо ефективне виправлення за допомогою оновлення KB 3102810 . Цю особливу проблему з Windows Update зазвичай можна усунути, завантаживши останнє оновлення стека обслуговування (SSU) . Однак оновлення через SSU не буде працювати, якщо користувач не вимкнув автоматичне оновлення . Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб вимкнути автоматичне оновлення та оновлення за допомогою останнього оновлення стека обслуговування:

Примітка: Наведені нижче кроки (та знімки екрана) були створені з урахуванням Windows 7. Використовуйте абзаци приміток під кожним кроком, щоб отримати точні інструкції та шляхи для Windows 8.

  1. Відкрийте меню «Пуск» (лівий нижній кут) і введіть у вікні пошуку « оновлення Windows ». Потім натисніть на Центр оновлення Windows у списку програм вище.

    Примітка: У Windows 8 ви можете натиснути клавішу Windows + I , а потім вибрати Панель керування з нещодавно відкритого меню. На панелі керування виберіть зі списку Центр оновлення Windows .

  2. На лівій панелі Панелі керування натисніть Змінити налаштування , а потім встановіть Важливі параметри оновлення на Ніколи не перевіряти наявність оновлень . Натисніть OK, щоб підтвердити зміни.

    Примітка: У Windows 8 натисніть Змінити налаштування та встановіть параметри автоматичного оновлення на Ніколи.

  3. Перезавантажте комп'ютер і зачекайте, поки він завантажиться.
  4. Використовуйте це посилання Microsoft (тут), щоб завантажити відповідну версію SSU, оновлену для вашої операційної системи. Ви можете знайти посилання для завантаження за Методом 2: Центр завантажень Microsoft .

    Примітка: У Windows 8 перейдіть за цим офіційним посиланням Microsoft (тут) і завантажте відповідний драйвер SSU на основі вашої версії Windows із розділу Метод 2: Центр завантажень Microsoft .

  5. Встановіть оновлення SSU та перезапустіть систему знову. Потім поверніться до автоматичних оновлень,  як це було зроблено на кроці 2, і знову ввімкніть автоматичне оновлення , встановивши їх назад до автоматичного встановлення оновлень.

  6. Нарешті, знову натисніть Перевірити наявність оновлень у діалоговому вікні Windows Update. Решта оновлень тепер слід інсталювати без проблем.

Спосіб 2: Оновлення за допомогою програми WSUS Offline Updater

Якщо вищевказаний метод не вдався, ви, мабуть, зможете встановити всі відсутні оновлення Windows за допомогою програми WSUS Offline Updater. WSUS Offline Updater - це легке програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, яке автоматично витягує відсутні оновлення з серверів Microsoft і встановлює їх у вашій системі.

Це програмне забезпечення буде працювати на Windows 7 та Windows 8.1. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб завантажити відсутні оновлення Windows за допомогою WSUS Offline Updater:

  1. Відвідайте офіційну сторінку  WSUS Offline Updater (тут). Перейдіть на сторінку завантаження та завантажте архів, натиснувши номер версії в розділі Найновіша версія .

  2. Відкрийте архів wsusoffline.zip і витягніть його вміст на диск, на якому достатньо місця.
  3. Запустіть виконуваний файл UpdateGenerator та встановіть прапорці поруч із Перевірити завантажені оновлення та Включити бібліотеки виконання С ++ та .Net Frameworks . Натисніть кнопку Пуск, щоб розпочати завантаження відсутніх оновлень.

  4. Після завершення завантаження частини закрийте UpdateGenerator.exe і запустіть UpdateInstaller.exe з  папки wsusoffline> client  .
  5. Нарешті, поставте прапорець біля пункту Update C ++ Runtime Libraries і натисніть « Пуск», щоб застосувати оновлення до свого комп’ютера.

  6. Залежно від кількості оновлень, які очікують на розгляд, цей процес може зайняти більше години. Після того, як усі оновлення будуть застосовані, перезавантажте комп’ютер і насолоджуйтесь оновленою версією Windows.

Original text