Як виправити імпортер повідомив про загальну помилку в Adobe Premiere

Adobe Premiere - одне з провідних програм для редагування відео. Adobe Premiere Pro є наступником Adobe Premiere. Вперше програмне забезпечення було представлене в 2003 році і незабаром набуло популярності завдяки зручному інтерфейсу, функціональним можливостям та потужності. Як і будь-яка інша програма, іноді це трапляється у користувачів із декількома помилками. Одним із них є повідомлення про помилку " Імпортер повідомив про загальну помилку ". Це з’являється, коли ви намагаєтеся імпортувати відео на часову шкалу за допомогою імпортера. Це може бути пов’язано з безліччю причин, наприклад, непідтримуваний формат кодека або відеофайлу.

У цій статті ми розглянемо повідомлення про помилку, обговоривши його причини, а згодом згадавши рішення, які ви можете застосувати для позбавлення від повідомлення про помилку; ретельно. Отже, почнемо з причин.

Що спричиняє повідомлення про помилку "Імпортер повідомив про загальну помилку" в Adobe Premiere?

Як ми вже згадували раніше, повідомлення про помилку з'являється, коли ви використовуєте імпортер для імпорту відеофайлів. Це може бути пов’язано з наступними причинами:

  • Непідтримуваний кодек: усі пристрої відеозапису використовують різні кодеки. Якщо кодек не підтримується програмним забезпеченням Adobe Premiere Pro, ви не зможете імпортувати його на часову шкалу. У такому випадку вам доведеться змінити кодек відеофайлів.
  • Непідтримуваний формат відеофайлів: Adobe Premiere досить щедрий на формат відеофайлів, однак він не підтримує всі формати відеофайлів із зрозумілих причин. Отже, якщо відео, яке ви намагаєтеся імпортувати, не підтримується програмою, ви врешті-решт натрапите на повідомлення про помилку.
  • Проблеми з активацією. За словами Adobe, проблеми з активацією можуть порушити деякі функції імпортера. Тому переконайтеся, що програмне забезпечення активовано, і ви ввійшли у свій обліковий запис Creative Cloud.
  • Назва відеофайлу: У деяких випадках проблема також може бути спричинена назвою відеофайлу. У назві файлу можуть бути деякі символи, що спричиняють спливаючу проблему.

З урахуванням цього, давайте вникнемо у справжню частину та допоможемо вам у цьому випробуванні. Будь ласка, дотримуйтесь усіх запропонованих рішень, якщо одне або два з них не працюють для вас.

Рішення 1: Перевірте формат відеофайлу та кодек

Перше, що вам слід зробити, коли ви зіткнетеся з повідомленням про помилку, - це перевірити, що формат відео, і кодек підтримується Adobe. Деякі кодеки не підтримуються Adobe Premiere, наприклад, підтримка кодека QuickTime відмовилася від Adobe. У такому випадку вам доведеться перекодувати кадри в новіший / сучасний кодек.

Аналогічно, якщо формат відеофайлу не підтримується Adobe, тоді ви не зможете імпортувати файл. Так само вам доведеться змінити формат відеофайлу, що досить легко. Перейдіть за цим посиланням, щоб переглянути список підтримуваних форматів відеофайлів.

Рішення 2: Очищення кешу медіафайлів

Ще одне, що ви можете зробити, це спробувати видалити кеш мультимедійних файлів, а потім спробувати імпортувати файли. Коли ви імпортуєте відео- чи аудіофайли в Adobe Premiere, він зберігає версії цих файлів, до яких він може швидко знову отримати доступ для кращої роботи. Ці збережені версії називаються файлами кеш-медіа. Ось як видалити файли:

  1. Закрийте Adobe Premiere Pro, а потім перейдіть до каталогу U sers \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Зверніть увагу, що папка AppData за замовчуванням прихована, тому переконайтеся, що ви її приховали.
  2. Якщо ви використовуєте Mac , перейдіть до каталогу / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
  3. Видаліть файли та запустіть Adobe Premiere Pro.
  4. Якщо у вас виникають труднощі з пошуком вищевказаного шляху, ви також можете просто перейти до Налаштування, а потім перейти до вкладки Кеш-медіа .

Рішення 3. Перемістіть файли в інше місце або перейменуйте їх

У деяких сценаріях проблема може бути пов’язана із зазначеним шляхом до відео- чи аудіофайлів. У такому випадку вам доведеться змінити шлях до файлів, тобто перемістити їх на інший диск або просто в іншу папку. Про це повідомляють багато користувачів і це допомагає їм вирішити проблему.

Ви також можете спробувати просто перейменувати файли в тому ж каталозі, а потім спробувати імпортувати файли. Якщо це не спрацює, просто перемістіть їх в інше місце.

Рішення 4: Перевстановіть Premiere Pro

Якщо всі вищезазначені рішення у вас не працюють, можливо, проблема з установкою програмного забезпечення, і вам доведеться перевстановити його. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте Creative Cloud .
  2. Видаліть Adobe Premiere Pro , зберігаючи налаштування (опція під час видалення).
  3. Завершивши, встановіть його ще раз і подивіться, чи вирішить проблему.