Як виправити Outlook & ldquo; 2007, 2010, 2013, 2016 & rdquo; Запуск у безпечному режимі

Більшість популярних додатків мають безпечний режим, який дозволяє користувачам запускати програму з обмеженими функціональними можливостями, коли речі працюють не так, як слід. Такий випадок з Outlook - складним менеджером електронної пошти, який використовує безпечний режим для обходу багатьох проблем, які заважають йому запуститися. Ви можете спеціально запустити Outlook у безпечному режимі, але він також може запуститись у цьому режимі самостійно.

Якщо ви не ініціювали безпечний режим самостійно з якихось причин, я не раджу вам продовжувати використовувати Outlook у цьому режимі. Ви не зможете зберігати шаблони, налаштування та не зможете використовувати інтелектуальні теги, серед іншого. Якщо ви потрапили в подібну ситуацію, рекомендуємо розглядати безпечний режим як інструмент діагностики та вирішувати проблему.

Коли в OutLook використовується безпечний режим

Outlook регулярно оновлюватиме системний реєстр, щоб дозволити встановленим новим розширенням працювати належним чином. Якщо під час запуску програма виявить проблему, яка перешкоджає її запуску, вона автоматично переходить у безпечний режим . Зазвичай це відбувається відразу після інсталяції нового доповнення, яке погано поєднується з вашою версією Outlook.

Ви можете запустити безпечний режим самостійно, відкривши вікно запуску, набравши Outlook / safe і натиснувши кнопку OK .

У випадку, якщо Outlook автоматично запускається в безпечному режимі , зазвичай це ознака того, що щось не працює належним чином. Іноді Outlook вдається визначити компонент надбудови, який перешкоджає нормальному запуску Outlook. Якщо він запитає, що ви хочете вимкнути несправний компонент, спробуйте і перевірте, чи вдається запустити Outlook нормально.

Потенційні тригери безпечного режиму

Якщо ви використовуєте версію 2010, ваша проблема, швидше за все, спричинена оновленням KB3114409, через яке Outlook запускається у безпечному режимі та повертається до налаштувань за замовчуванням. Якщо ви використовуєте стару версію Outlook, таку як 2007 чи 2003, ваша проблема може бути пов’язана із службою пошуку Windows . Неправильний надбудова також може конфліктувати з вашою версією Outlook до такої міри, що ви змусите його запустити в безпечному режимі .

Це лише три з можливих винних, але причини можуть виникати з багатьох місць.

Нижче наведено набір виправлень, які вже допомогли багатьом користувачам запобігти запуску Outlook у безпечному режимі . Дотримуйтесь наведених вище методів відповідно до вашої версії Outlook, поки не знайдете виправлення, яке вирішить вашу проблему.

Спосіб 1. Вимкнення надбудов у безпечному режимі (усі версії Outlook)

Це поширене явище у кожній версії Outlook від Outlook 2007 до Outlook 2016 . Це трапляється тому, що певні надбудови суперечать вашій версії Outlook. Це навіть більш вірогідно з застарілими надбудовами, встановленими в останніх версіях Outlook.

Примітка. Якщо ви встановили надбудову ABBYY FineReader до того, як сталася ця помилка, виконайте наведені нижче дії, щоб видалити надбудову з вашої версії Outlook.

  1. Переконайтеся, що Outlook перебуває в безпечному режимі, перевіривши, чи не має значок на панелі завдань знак оклику.

    Примітка: Ви також можете підтвердити, подивившись, побачивши, чи помітили (Безпечний режим) у верхній частині екрана.

  2. Тепер розгорніть вкладку « Файл » і натисніть « Параметри» .

  3. Тепер натисніть на вкладку Надбудови . Звідти відкрийте спадне меню біля пункту Керування та виберіть надбудови COM зі списку. Натисніть Перейти, щоб продовжити.

  4. На цьому етапі вам слід зробити знімок екрана списку надбудов і зберегти його десь, де можна. Це допоможе вам відновити нормальну конфігурацію Outlook, якщо після відключення надбудов виникають будь-які несправності.

  5. Вимкніть кожен запис (зніміть позначені прапорці) і натисніть OK .

    Примітка: Не натискайте Видалити ще. Спочатку нам потрібно підтвердити, що вони викликають проблему.

  6. Закрийте Outlook і знову відкрийте його. Якщо програма завантажується в звичайному режимі, вашу проблему вирішено.

    Примітка. Якщо він все ще запускається в безпечному режимі , перейдіть у меню Параметри файлу> Надбудови та знову ввімкніть надбудови, які ми вимкнули на кроці 5, і перейдіть до способу 2 .

  7. Поверніться до « Файл»> «Варіант»> «Надбудови» та систематично вмикайте кожну надбудову по черзі, доки не з’ясуєте, яка спричиняє конфлікти.
  8. Виберіть його та натисніть Видалити .

  9. Перезапустіть Outlook і перевірте, чи не завантажується він у звичайному режимі.

Спосіб 2. Відновлення комп’ютера за допомогою функції відновлення системи (усі версії Outlook)

Відновлення системи - це функція Windows, яка дозволяє користувачам повернути стан свого комп’ютера до попереднього моменту часу. Це служить нашій меті, якщо ми можемо повернутися до стану, попереднього до того, коли Outlook почав працювати неправильно. Ось що робити:

  1. Утримуйте клавішу Windows і натисніть R. Введіть rstrui.exe та натисніть OK .2015-12-10_075659
  2. У вікні відновлення системи виберіть « Вибрати іншу точку відновлення» та натисніть « Далі».

  3. Поставте прапорець поруч із пунктом Показати більше точок відновлення.

  4. Знайдіть точку, коли Outlook працював, потім виберіть цю точку відновлення та виконайте інструкції на екрані, щоб відновити комп’ютер до попереднього часу.
  5. Після цього система почне відновлення. Після завершення відновлення перевірте, чи працює Outlook. якщо ні, перейдіть до методу 3 .

Спосіб 3. Відновлення до попередньої версії Outlook

Якщо відновлення ОС настільного ПК до попередньої версії не спрацювало, спробуємо відновити Outlook до попередньої версії. Ось як:

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть Outlook.exe у діалоговому вікні пошуку. Клацніть правою кнопкою миші та оберіть Властивості .

  2. Потім перейдіть на вкладку Попередні версії та знайдіть файл Outlook.exe із датою, коли він працював. Натисніть Відкрити, щоб побачити, чи працює це, і відкривається без безпечного режиму .

    2015-12-10_080141Примітка. Переконайтесь, що неробочий Outlook, який раніше відкривався в безпечному режимі, закритий, оскільки ми запускаємо одну з копій, збережених у попередніх версіях. Зробіть те ж саме для всіх перелічених там версій. Відкривайте / закривайте, поки не побачите той, який відкривається без безпечного режиму. Якщо це дійсно працює, тримайте вікно відкритим.

  3. Якщо припустити, що у вас зараз запущена версія Outlook, без безпечного режиму з однієї з попередніх версій. Утримуючи клавішу Windows , і натисніть R . Введіть taskmgr і натисніть OK .
  4. У вікні диспетчера завдань перейдіть на вкладку « Процес », знайдіть Outlook.exe , клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Відкрити розташування файлу».
  5. Скопіюйте всі файли з наступного вікна, а потім перейдіть до C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office. Вставте тут скопійовану раніше копію.
  6. Спробуйте знову відкрити Outlook і перевірте, чи запускається він у звичайному режимі.

Спосіб 4. Видалення оновлення KB3114409 (Outlook 2010)

Десь у 2015 році корпорація Майкрософт випустила виправлення безпеки, через яке Outlook працював у безпечному режимі та повертав його до конфігурації за замовчуванням. Конфігурації, створені користувачем, не втрачаються назавжди і повернуться, коли Outlook вдасться завантажитися в звичайному режимі.

Якщо у вас є ця проблема, є два шляхи просування вперед. Оскільки корпорація Майкрософт випустила оновлення, яке виправляє проблему, спричинену KB3114409 , ми можемо встановити це через погане оновлення. Іншим шляхом було б просто видалити KB3114409 .

Ми настійно рекомендуємо вам встановити офіційне виправлення оновлення Microsoft. Але незалежно від того, який варіант ви вибрали, ми проведемо вас через весь процес.

Використовуючи офіційне виправлення Microsoft

Оновлення Microsoft KB3114560 було видано спеціально для усунення збитків, завданих KB3114409. Як правило, завжди слід встановлювати оновлення системи безпеки з офіційного веб-сайту. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Перейдіть за цим офіційним посиланням і натисніть на одну з двох різних версій оновлення відповідно до специфікацій вашого ПК.

  2. Виберіть мову програми за замовчуванням для програми Outlook і натисніть кнопку Завантажити .

  3. Після завантаження оновлення відкрийте виконуваний файл і виконайте процес встановлення.

  4. Restart your PC, open Outlook again and see if the issue has been resolved.

Uninstalling the KB3114409 update

  1. Close Outlook completely.
  2. Open Control Panel, click on Uninstall a program.

  3. Once you’re in the Programs and Features window, click on View installed updates.

  4. Use the Search Installed Updates search bar in the top-right corner to search for the bad update (KB3114409 ).

  5. Once you manage to identify the bad update, click the Uninstall button and follow through with the confirmation prompts.

  6. Restart your PC, open Outlook and see if the issue repeats.

Method 5: Doing an Outlook Profile reset (All Outlook versions)

If you experience hanging at the initial Outlook splash screen (right before it initiates Safe Mode), you might need to do a profile reset. Here’s how to do it:

  1. Go to Control Panel > Mail and click on Show Profiles.

  2. Now, create a new profile by clicking the Add button. Insert a name and hit OK.

    Note: Do not delete the original profile, because we don’t know if this will end up fixing the issue.

  3. Go through the steps of configuring your email account with Outlook. Make sure to use the same email that you have on the already created profile.

  4. Now return to the Mail window and make sure the profile you’ve just created is being used by default. Hit Apply to confirm your selection.

  5. Start Outlook again and see if it manages to start in normal mode after the profile reset.

Method 6: Checking the PST folder for corruption (All Outlook versions)

Another common cause for Outlook starting in Safe Mode is the Personal Folders File (PST). In the event that it becomes very large, or some files inside are corrupted, it might prevent the program from starting in normal mode. Luckily, you can easily check for corruption by using a Microsoft Repair tool called Scanpst.exe. Here’s what you need to do:

  1. Close Outlook completely and navigate to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86), depending on which version of Outlook you use.
  2. Use the search box in the top-right corner to search for SCANPST.exe.

    Note: If you don’t manage to find the SCANPST executable via the search bar, you need to navigate to the exact location. Here’s a list of the exact locations based on various Outlook versions:

    2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
  3. Open SCANPST.exe and set the path of the PST file you want to scan by using the Browse button. By default, the PST files are stored in Documents\Outlook Files. When you are ready, hit Start to begin the scan.

  4. If the scan uncovers errors or inconsistencies, click on the Repair button to fix them.

  5. Once the repair is done, restart Outlook with the profile that you’ve just repaired of errors and see if it starts in normal mode.

Method 7: Running the /resetnavpane command (All Outlook versions)

The navigation pane is that left portion of Outlook where you can oversee your folder list and access various icons to move between calendar, people, tasks, and mails. Sometimes, it can become glitched and prevent Outlook from starting in normal mode. Luckily, there is a command that removes any customizations to the navigation pane and gets rid of any glitch. Even better, this is done outside Outlook with ease. Here’s how:

  1. Close Outlook completely.
  2. Go to Start and access the Run application.

  3. Now, type Outlook.exe /resetnavpaneand hit OK.

    Note: Keep in mind that any customization to the navigation pane will be lost after you click on OK.

  4. Shortly after, Outlook should automatically open in normal mode.

Method 8: Disabling compatibility mode

A lot of users have reported that they managed to start Outlook in normal mode after finding out it was running in compatibility mode. Compatibility mode is designed to help a program run as if it was running on an older operating system. As it turns out, turning off compatibility mode might just fix your Outlook Safe Mode problem. Here’s how:

  1. Close Outlook and navigate to the Outlook.exe on your computer. The exact path of it will differ, depending on your Outlook version. Here’s a list of the exact paths depending on your Outlook version:
    2016 -  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16   2013 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15 2010 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Right-click on Outlook.exe and click on Properties.

  3. Now click on the Compatibility tab and make sure the box directly under Compatibility Mode is unchecked. Hit Apply to confirm your selection.

  4. Finally, open Outlook from the same Outlook executable and see if it manages to start in normal mode.

Method 9: Disabling hardware acceleration (All Outlook versions)

As it turns out, Outlook tries to use hardware acceleration whenever it can to make things as seamless as possible. If you’re Outlook forces itself into Safe Mode, it could very well be an issue with hardware acceleration. We can check to see if that’s the case by making some minor tweaks inside regedit. Here’s how:

  1. Go to Start and open the Run application.

  2. Search for regedit and click OK to open the Registry Editor.

  3. Navigate your way to the following location
    HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office.

  4. Now, depending on which Outlook version you have, you might encounter different folders. You should either see a folder named 14.0, 16.0 or 8.0. Either way, click on the folder and double-click on the Common folder.

  5. Right-click anywhere in the Common folder, select New and click on Key and name it Graphics.

  6. Select the newly created Graphics folder and right-click on the right panel. From there, create a New Dword (32-bit) Value and name it DisableHardwareAcceleration.

  7. Now double-click on DisableHardwareAcceleration and set the Value Data to 1 and hit Ok.

  8. Close regedit and open Outlook again to see if it starts in normal mode.

Method 10: Resetting the Safe Mode Registry Key (Outlook 2010)

If you have unsuccessfully followed all the methods above, there’s one more thing you can try. A final solution would be to try and prevent Safe Mode from kicking in by tweaking the registry key. But keep in mind that after you’ll follow the steps below, you won’t be able to use Safe mode in the future. At least not until you remove the key that we will create. Here’s what you need to do:

  1. Go to Start and open the Run application.

  2. Search for regedit and click OK.

  3. Navigate your way through HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office.

  4. Now, depending on which Outlook version you have, you might encounter different folders. You should either see a folder named 14.0, 16.0 or 8.0. Either way, click on the folder navigate further to Outlook \ Security.

    Note: If the Security folder is missing, Right-click > New > Key and type Security.

  5. Right-click on the Security key and choose New > then DWORD (32-bit) Value.

  6. Name it DisableSafeMode and press Enter to confirm.
  7. Right-click on DisableSafeMode and click on Modify.

  8. Вставте значення 1 у поле Значення та натисніть кнопку ОК .

  9. Закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.
  10. Відкрийте Outlook і перевірте, чи запускається він у звичайному режимі.

Original text