Як виправити масштабування миші замість прокрутки в Windows 10?

Кілька користувачів Windows звертаються до нас із запитаннями після того, як їх надзвичайно дратує той факт, що вони раптом не можуть прокрутити свій ПК. Щоразу, коли вони намагаються використовувати функцію прокрутки, їх операційна система наближається. Повідомляється, що це відбувається у багатьох програмах, включаючи рідні програми, такі як Провідник файлів. Ця проблема не стосується лише певної версії Windows, оскільки підтверджено, що вона виникає у Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

Що спричиняє масштабування миші під час прокрутки у Windows?

Ми дослідили цю конкретну проблему, вивчивши різні звіти користувачів та проаналізувавши кілька різних стратегій відновлення, які зазвичай використовують постраждалі користувачі. Як виявляється, кілька різних сценаріїв можуть спричинити цю проблему. Ось список винних, які можуть спричинити таку поведінку миші:

  • Фізично застрягла клавіша Ctrl - у переважній більшості випадків ми закінчували аналіз, саме ця проблема виникала через клавішу Ctrl, яка застрягла фізично і спричиняла таку поведінку в кожному окремому додатку. Якщо цей сценарій застосовний, вам слід скористатися екранною клавіатурою, щоб з’ясувати, чи справді застрягла клавіша Ctrl. Якщо це так, єдине виправлення полягає в тому, щоб або відклеїти клавішу, або замінити клавіатуру новою.
  • Pinch Zoom увімкнено - якщо ви зіткнулися з проблемою на ноутбуці і використовуєте драйвер Synaptics, швидше за все, ви стикаєтеся з такою поведінкою завдяки функції сенсорної панелі під назвою Pinch to Zoom. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, отримавши доступ до налаштувань драйвера Synaptics та повністю вимкнувши цю функцію.
  • Масштабування в рулоні за допомогою Intellimouse увімкнено в Excel - якщо ваша проблема стосується Excel, існує дуже висока ймовірність, що проблему спричиняє розширена функція під назвою «Масштабування рулону за допомогою Intellimouse». Якщо цю опцію ввімкнено, прокрутка автоматично перетворюється на масштабування (але лише в Excel). У цьому випадку ви можете вирішити проблему, вимкнувши функцію в меню Параметри> Додатково.

Якщо ви зараз намагаєтесь вирішити одну і ту ж поведінку, ця стаття надасть вам декілька різних посібників з усунення несправностей, за допомогою яких можна виявити проблему. Внизу ви знайдете кілька різних методів, які інші в подібній ситуації успішно застосували, щоб зупинити масштабування периферійного пристрою Миші, коли вони намагалися використовувати кнопку прокрутки.

Кожне з можливих виправлень, включених нижче, підтверджується ефективним принаймні одним користувачем. Щоб бути максимально ефективними, радимо використовувати методи в тому самому порядку, в якому ми їх розташували. Зрештою, ви повинні зіткнутися з потенційним виправленням, яке вирішить проблему незалежно від винуватця, який її спричинив.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Тестування на застряглий клавішу CTRL

Як виявляється, однією з найпоширеніших причин, яка спричинить подібну поведінку, є застряглий CTRL-ключ. Якщо ви не знали, якщо натиснути будь-яку з клавіш CTRL і прокрутити вгору або вниз, прокрутка миші викличе масштабування. Це трапиться в будь-якій програмі, включаючи власні програми Windows, такі як Провідник файлів або WordPad.

Ви можете почати з того, щоб перевірити, чи натиснута фізично клавіша CTRL. Якщо ви не бачите різниці з урахуванням решти клавіш, спробуйте використати OSK (Екранна клавіатура), щоб напевно з’ясувати, натиснута клавіша Ctrl чи ні.

Кілька користувачів підтвердили, що запуск Екранної клавіатури дозволив їм підтвердити, що натиснута клавіша Ctrl і спричиняє таку поведінку.

Ось короткий посібник із тестування на застряглу клавішу Ctrl за допомогою екранної клавіатури:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Усередині текстового поля введіть "osk" і натисніть Enter, щоб відкрити утиліту Екранна клавіатура .
  2. Як тільки ви побачите на екрані утиліту клавіатури, ви зможете зрозуміти, чи маєте ви справу із застряглою клавішею. Якщо ви помітите, що натиснуті дві клавіші Ctrl (пофарбовані в синій колір), очевидно, що ви маєте справу із закріпленою клавішею.
  3. Якщо ви підтвердите, що клавіша Ctrl застрягла, спробуйте її розкріпити, натиснувши на неї кілька разів. Якщо це не спрацьовує, єдиний спосіб зупинити дратівливу поведінку масштабування миші - це замінити клавіатуру.

Однак, якщо вищезазначене дослідження показало, що клавіша Ctrl не має нічого спільного з поведінкою масштабування, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Вимкнення масштабування за допомогою Pinch

Якщо ви використовуєте драйвер Synaptics для вашого драйвера миші, швидше за все, ви зіткнулися з цією проблемою масштабування внаслідок функціональної можливості під назвою Pinch to Zoom . Якщо цю функцію вимкнено, і ви зіткнулися з проблемою на ноутбуці, така поведінка може виникнути при спробі прокрутки за допомогою миші.

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що дратівливе масштабування перестало відбуватися після того, як вони отримали доступ до екрана Властивості для Synaptics і вимкнули Pinch to Zoom.

Ось короткий посібник з відключивши Pinch Synaptics для масштабування функції:

Примітка. Ви повинні мати змогу виконувати наведені нижче дії, незалежно від версії драйвера Synaptics, яку ви використовуєте.

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Опинившись у вікні "Виконати", введіть "control" у текстовому полі та натисніть Enter, щоб відкрити класичний інтерфейс Панелі керування.
  2. Опинившись у класичному інтерфейсі Панелі керування, використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті, щоб знайти „миша” . Потім зі списку результатів натисніть Змінити налаштування миші .
  3. Опинившись у меню Властивості миші, виберіть останню вкладку (найімовірніше з назвою Налаштування пристрою ). Потім натисніть кнопку Параметри, щоб відкрити певні налаштування Synaptics .
  4. Після того, як вам вдасться потрапити на екран Властивості для Synaptics , виберіть ліворуч розділ Pinch Zoom , а потім перейдіть на праву панель і зніміть прапорець, пов’язаний з Enable Pinch Zoom .
  5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Якщо та сама проблема все ще виникає або цей спосіб не застосовувався до вашого конкретного сценарію, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Вимкнення масштабування в рулоні за допомогою Intellimouse

Як виявляється, ця особлива проблема також може виникнути через параметр Office, який присутній у старих інсталяціях Office, а також останніх. Існує одне налаштування, яке називається «Наближення рулону за допомогою Intellimouse»,  яке призведе до такої поведінки, але лише в Microsoft Excel.

Отже, якщо ви завжди масштабуєте, використовуючи кнопку прокрутки на миші, і проблема виникає лише в Excel, майже ясно, що це джерело проблеми. Нам вдалося знайти кілька звітів із користувачами, які опинилися в одному сценарії, і всім вдалося вирішити проблему, виконавши наведені нижче дії.

Ось що вам потрібно зробити, щоб вимкнути функцію масштабування за допомогою Intellimouse в Microsoft Excel:

  1. Відкрийте Microsoft Excel і перейдіть до меню Файл за допомогою стрічки у верхній частині.
  2. Коли ви знаходитесь у меню " Файл" , знайдіть меню " Параметри" в нижньому лівому куті екрана.
  3. Потрапивши на екран параметрів Excel , виберіть Додаткове меню з лівого вертикального меню.

    Примітка. Якщо ви використовуєте стару версію Excel, вам потрібно буде вибрати вкладку Редагування .

  4. Вибравши вкладку Додатково / Редагування , перейдіть до правої панелі та зніміть прапорець, пов’язаний із Збільшення масштабу на рулі за допомогою IntelliMouse.
  5. Клацніть Ok, щоб зберегти зміни, а потім перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску комп'ютера.