Як виправити код помилки PS4 PlayStation 4 WS-37397-9

Помилка WS-37397-9 - це тип помилки підключення на PS4, де PlayStation Network перестає працювати на консолі. У більшості випадків ця помилка виникає, коли PSN перебуває в автономному режимі або ваша IP-адреса заблокована через порушення умов та положень PlayStation Network. Загальні характеристики цієї помилки включають вашу нездатність:

  1. Підключіться до магазину PlayStation
  2. Керуйте інформацією свого облікового запису, включаючи оплату гаманця та введення ваучера
  3. Перегляньте свій список завантажень
  4. Активуйте або деактивуйте свою систему
  5. Переглядайте свої трофеї
  6. Використовуйте віддалене відтворення через Інтернет

Рекомендовані способи вирішення помилки WS-37397-9 на PS4 - це перевірка стану PSN та очікування його відновлення в Інтернеті, якщо він не працює, або запит на нову IP-адресу. Цей посібник містить кілька виправлень для вирішення цієї проблеми. Хоча деякі методи можуть працювати для деяких користувачів, інші - ні.

Спосіб 1: Перевірка стану мережі PlayStation

Спочатку потрібно переконатися, що ця проблема стосується PSN, а не вас.

  1. За допомогою браузера відвідайте //status.playstation.com
  2. Виберіть свою країну або регіон, щоб перевірити стан мережі вашої області.

Ви побачите всі послуги, що надаються PSN, та їх статус - незалежно від того, чи є він в мережі чи ні. Якщо служби працюють і ви все ще отримуєте цю помилку, це наче вас заборонили. Для вирішення проблеми застосуйте кроки, наведені в інших методах цього посібника.

Спосіб 2: Відновлення бази даних

  1. Вимкніть PlayStation 4, натиснувши кнопку живлення та відпустивши її після того, як почуєте два звукові сигнали, що означає, що повністю вимкнено.
  2. Перейдіть у безпечний режим, утримуючи живлення ще 7 секунд.
  3. Підключіть контролер DualShock 4 через USB і натисніть кнопку PS на контролері.
  4. Прокрутіть список опцій, виберіть Відновити базу даних і натисніть X Після завершення процесу PS4 перезапуститься.
  5. Перейдіть до Налаштування> Мережа> Перевірити підключення до Інтернету, щоб запустити тест підключення до Інтернету.

Спосіб 3: Використання Google DNS

  1. Перейдіть до Налаштування> Мережа> Налаштування підключення до Інтернету
  2. Виберіть WiFi або LAN залежно від того, як ваш PS4 підключений до маршрутизатора
  3. Виберіть Власні та використовуйте такі параметри:

    Налаштування IP-адреси: автоматичний DHCP

    Ім'я хоста: Не вказуйте

    Налаштування DNS: Вручну

    Первинний DNS: 8.8.8.8

    Вторинний DNS: 8.8.4.4

    Налаштування MTU: Автоматично

    Проксі-сервер: не використовувати

Спосіб 4: Зміна IP-адреси

Це найкращий спосіб вирішити помилку WS-37397-9. Зміна вашої IP-адреси на нову дасть вам нове підключення та надасть вам доступ до PSN. Скористайтеся порадами нижче.

  1. Змініть маршрутизатор або модем
  2. Зв’яжіться зі своїм провайдером, щоб змінити вашу IP-адресу
  3. Якщо ваш провайдер пропонує динамічні IP-адреси, почекайте кілька днів і спробуйте відновити зв’язок.