Виправлення: комп’ютер не розпізнає навушники

Деякі користувачі повідомляють про проблеми з підключенням навушників до комп’ютерів. Здебільшого ця конкретна проблема повідомляється на ноутбуках, але деякі користувачі також стикалися з нею на робочих столах із виділеними звуковими картами.

Ця проблема не стосується жодної версії Windows, і про неї часто повідомляють у Windows 7, Windows 8 та Windows 10.

Примітка. Перш ніж виконувати наведені нижче методи, переконайтеся, що ви встановили спеціальні аудіо драйвери, які можуть знадобитися вашій материнській платі. Якщо у вас є спеціальна звукова карта, встановіть для неї правильні драйвери. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на ноутбуці, відвідайте веб-сайт виробника для завантаження та завантажте всі аудіо драйвери, рекомендовані для вашої конкретної моделі.

Якщо версія Windows не розпізнає навушники (гарнітуру), коли ви підключаєте їх, швидше за все, допоможуть такі виправлення. Нижче наведено набір методів, які користувачі у подібній ситуації використовували для вирішення проблеми. Будь ласка, дотримуйтесь кожного з наведених нижче методів, доки не знайдете виправлення, яке вирішує проблему у вашій конкретній ситуації.

Спосіб 1: Вимкніть розпізнавання роз'єму на передній панелі (якщо застосовується)

Деякі користувачі виявили, що ця проблема виникає через те, як програмне забезпечення Realtek керує гніздами панелі. Вимкнувши розпізнавання роз'єму для навушників із гнізда на передній панелі, деяким користувачам вдалося розпізнати навушники. Це здається окремою помилкою програмного забезпечення Realtek і може траплятися не у кожній версії.

Примітка: Цей метод не застосовуватиметься, якщо ви не використовуєте Realtek HD Audio Manager для управління звуковими потоками.

Ось короткий посібник з вимкнення розпізнавання роз'ємів для навушників за допомогою програмного забезпечення Realtek:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску . Потім введіть “ control ” у поле Run і натисніть Enter, щоб відкрити Панель управління .

  2. На Панелі керування виберіть Устаткування та звук, а потім натисніть Realtek HD Audio Manager.

  3. Клацніть на Розширені налаштування пристрою та виберіть Розділити всі вхідні роз'єми як незалежні пристрої введення, а потім натисніть кнопку Ok, щоб зберегти зміни.

    Примітка. Якщо у вас старіша версія диспетчера Realtek HD Audio, перейдіть до налаштувань роз’єму та встановіть прапорець, пов’язаний із функцією Вимкнути виявлення гнізда на передній панелі.

  4. Після внесення змін закрийте “ Realtek HD Audio Manager” і перезавантажте комп’ютер. Під час наступного запуску перевірте, чи проблему вирішено. Якщо ваш ПК все ще не може виявити ваші навушники / гарнітуру, перейдіть до способу 2 .

Спосіб 2: Увімкніть режим багатопотокової передачі (якщо застосовується)

Здебільшого ця особлива проблема спричинена налаштуваннями Realtek HD Audio Manager . Деякі користувачі повідомляють, що їхні гарнітури були виявлені, як тільки вони ввімкнули режим багатопотокового передавання в налаштуваннях Realtek HD Audio Manager.

Примітка: Цей метод застосовується лише у випадку, якщо ви використовуєте драйвер Realtek Audio.

Ось короткий посібник з увімкнення режиму багатопотокової передачі:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску . Потім введіть “ control ” і натисніть Enter, щоб відкрити Панель управління.

  2. На панелі керування клацніть на Обладнання та звук, а потім натисніть Realtek HD Audio Manager .

  3. Потім у верхньому правому куті натисніть Розширені налаштування пристрою та ввімкніть режим багатопотокової передачі. Натисніть OK, щоб зберегти зміни.
  4. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску. Якщо гарнітура все ще не розпізнана вашим ПК, перейдіть до нижченаведеного методу.

Спосіб 3: Оновлення до останньої версії звукових драйверів

Деяким постраждалим користувачам вдалося вирішити проблему та змусити їх ПК розпізнати навушники, оновивши новітні доступні аудіо драйвери.

Ваш комп’ютер може не розпізнати ваші навушники, оскільки Windows не використовує правильні звукові драйвери або драйвери, які пошкоджені після неправильної установки - це трапляється часто, коли користувачі оновлюють із попередньої версії до Windows 10.

Найшвидший спосіб перевірити, чи використовує ваш ПК правильні звукові драйвери, - це Диспетчер пристроїв. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску. Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв.

  2. У диспетчері пристроїв розгорніть спадне меню Контролери звуку, відео та ігор і перевірте, чи вказана тут ваша гарнітура. Якщо він є у списку, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть « Оновити драйвер» . Потім натисніть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера та перевірте, чи доступна нова версія.

    Примітка. Якщо вам вдалося встановити нову версію драйвера, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску. Якщо гарнітури не видно в меню звукового, відео та ігрового контролера, перейдіть до кроку 3.

  3. Перевірте, чи не має жоден із записів у Диспетчері пристроїв жовтий знак оклику на піктограмі. Швидше за все, їх можна знайти, розширивши спадне меню Невідомі пристрої .
  4. Якщо ви знайдете будь-який пристрій, перелічений у розділі Невідомі пристрої , клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Оновити драйвер . Якщо компоненту оновлення не вдається знайти драйвер, двічі клацніть на запис і перейдіть на вкладку Подробиці .
  5. У спадному меню виберіть Шлях екземпляра пристрою , скопіюйте значення та вставте його в Інтернет-пошук. Потім ви повинні чітко уявити, який драйвер вам потрібно встановити.

  6. Встановіть драйвер, який не розпізнається, і перезавантажте комп'ютер. Під час наступного перезапуску перевірте, чи проблему вирішено.

Спосіб 4: Змініть формат звуку за замовчуванням

Можливо, формат звуку, який ви налаштували на своєму комп’ютері, не працює належним чином із навушниками. Отже, на цьому кроці ми змінимо формат звуку за замовчуванням, який використовується комп’ютером, і перевіримо, чи не вирішує цю проблему навушники. Для того:

  1. Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
  2. Введіть “Control” і натисніть “Enter”, щоб запустити панель управління.
  3. Клацніть на опцію «Обладнання та звук», а потім виберіть кнопку «Звук» .
  4. Клацніть на вкладку “Відтворення” , а потім двічі клацніть на “Пристрої відтворення за замовчуванням” , який використовується вашим комп’ютером.
  5. Клацніть на опцію «Формат за замовчуванням», а потім виберіть інший варіант зі списку.
  6. Виберіть «Застосувати», а потім натисніть «ОК».
  7. Тепер перевірте, чи комп’ютер розпізнає ваші навушники.

Спосіб 5: Зміна драйвера

Можливо, драйвер, який ви використовуєте на своєму комп’ютері, перешкоджає належному виявленню ваших навушників. Отже, на цьому кроці ми налаштуємо комп’ютер на використання звукового драйвера за замовчуванням, що використовується Windows, замість того, який ви встановили на своєму комп’ютері. Для того:

  1. Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
  2. Введіть “devmgmt.msc” і натисніть “Enter”, щоб запустити диспетчер пристроїв.
  3. У вікні керування пристроєм розгорніть опцію «Контролери звуку, відео та ігор» та клацніть правою кнопкою миші звуковий драйвер, який зараз використовується вашим комп’ютером.
  4. Виберіть кнопку «Оновити драйвер», а потім натисніть опцію «Переглянути мій комп'ютер для драйверів» .Браузер для драйвера вручну
  5. На наступному екрані натисніть кнопку “ Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів ”, а потім виберіть опцію “High Definition Audio Device” .
  6. Клацніть на “Далі” та підтвердьте підказки на наступному екрані.
  7. Перевірте, чи проблема не зникає після встановлення цих драйверів.

Метод 6: Вибір належного пристрою

Однією з поширених проблем з аудіодрайверами Realtek є те, що вам іноді потрібно вказати пристрій, який ви щойно підключили до комп’ютера, щоб він правильно його виявив. Тому на цьому кроці ми визначатимемо цей пристрій з центру управління Realtek. Для того:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на значку динаміка в системному треї та виберіть “Звуковий менеджер”.
  2. Тепер це має відкрити Realtek Sound Manager, якщо цього не станеться, знайдіть його в рядку пошуку, розташованому всередині панелі завдань.
  3. У програмі Realtek Audio Manager натисніть на “Маленьку жовту папку” праворуч від вікна та встановіть прапорець “ Увімкнути автоматичне діалогове вікно ”.
  4. Якщо ви вибрали цю опцію, обов’язково збережіть зміни.
  5. Тепер від'єднайте 3,5-міліметровий кабель, який ви використовуєте для підключення навушників до комп’ютера, і обов’язково від’єднайте USB-кабель, якщо ваші навушники використовують USB-режим підключення.
  6. З'явиться діалогове вікно із запитанням “Який пристрій ви додали”, це діалогове вікно має містити випадаюче меню, і ви повинні вибрати з нього “Навушники” .
  7. Вибравши навушники, перевірте, чи проблема не зникає.

Спосіб 7: Сканування змін апаратного забезпечення

Іноді доводиться повторно ініціалізувати драйвери, щоб навушники працювали належним чином, якщо вони були вимкнені. Отже, на цьому кроці ми перейдемо до диспетчера пристроїв, а потім видалимо кожен екземпляр Realtek Audio Drivers. Після цього ми будемо шукати зміни в апаратному забезпеченні, щоб автоматично їх перевстановити. Для того:

  1. Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
  2. Введіть “Devmgmt.msc” і натисніть “Enter”.
  3. У диспетчері пристроїв розгорніть опцію «Контролери звуку, відео та ігор» і клацніть правою кнопкою миші на «драйверах звуку», які ви використовуєте в даний час.
  4. Виберіть опцію “Видалити пристрій” і дотримуйтесь підказок на екрані, щоб видалити цей драйвер із комп’ютера.
  5. Крім того, розгорніть опцію « Аудіо входи та виходи » і таким же чином видаліть звідти всі пристрої.
  6. Тепер натисніть «Windows» + «R», щоб знову відкрити підказку «Виконати» та введіть «Control».
  7. Натисніть «Enter», щоб запустити панель управління, і натисніть опцію «Видалити програму» .
  8. У списку програм клацніть правою кнопкою миші на опції “Realtek Audio Drivers” та виберіть кнопку “Видалити” .
  9. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб видалити драйвер з комп’ютера.
  10. Крім того, якщо ви будь-коли завантажили цей драйвер на свій комп’ютер, обов’язково видаліть його повністю.
  11. Тепер знову запустіть диспетчер пристроїв і натисніть на піктограму «Сканувати зміни в апаратному забезпеченні» у верхній частині вікна.
  12. Тепер драйвери будуть автоматично замінені.
  13. Перевірте, чи тепер навушники розпізнані.

Метод 8: Відкласти автоматичне оновлення

Цей крок є життєво важливим для тих людей, чиї навушники / динаміки не виявляються після оновлення драйвера. Тому на цьому кроці ми спочатку перейдемо до попередньої версії драйверів, а потім завадимо Windows оновлювати драйвери. Для того:

  1. Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
  2. Введіть “Devmgmt.msc” і натисніть “Enter”.
  3. У диспетчері пристроїв розгорніть опцію «Контролери звуку, відео та ігор» і клацніть правою кнопкою миші на «драйверах звуку», які ви використовуєте в даний час.
  4. Виберіть "Властивості", а потім натисніть на вкладку "Драйвер" і виберіть опцію "Відкат драйвера" .
  5. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб відмовити оновлення драйверів.
  6. Після цього завантажте цей засіб усунення несправностей на свій комп’ютер, щоб запобігти автоматичному оновленню певних драйверів Windows.
  7. Запустіть засіб усунення несправностей і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб запобігти всім майбутнім оновленням.
  8. Перевірте, чи вирішено проблему, виконавши це.

Спосіб 9: Вимкніть ексклюзивний контроль

У деяких випадках програми можуть контролювати ваш драйвер виключно, через що навушники можуть бути не розпізнані. Отже, на цьому кроці ми переконфігуруємо параметри драйвера, щоб запобігти можливості додатків взяти на себе виключний контроль над пристроєм. Для того:

  1. Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
  2. Введіть “Control”, щоб запустити Панель керування, та натисніть опцію “Hardware and Sound” .
  3. Клацніть на кнопку “Звук”, а потім на вкладку “Відтворення” .
  4. Двічі клацніть на своєму пристрої відтворення, а потім натисніть на вкладку «Додатково» .
  5. Зніміть прапорець біля пункту « Дозволити програмам керувати цим пристроєм » та виберіть опцію «Застосувати» .Ексклюзивне управління пристроєм відтворення
  6. Клацніть на “OK”, щоб закрити вікно.
  7. Перевірте, чи не вирішило це проблеми з навушниками.

Спосіб 10: Приховування Кортани з панелі завдань

Деякі люди виправили цю проблему, приховавши Cortana зі своєї панелі завдань, а деякі тимчасово відключивши її. Тому на цьому кроці ми переконфігуруємо деякі налаштування Windows, щоб спочатку приховати Cortana від нашої панелі завдань, і якщо це не допоможе, спробуємо повністю вимкнути Cortana. Для того:

  1. На робочому столі клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці на панелі завдань.
  2. Зніміть прапорець біля кнопки «Показати кнопку Cortana» і перевірте, чи кнопка Cortana тепер не зникала.
  3. Перевірте, чи проблему вирішено.
  4. Якщо проблема не вирішена, ви можете повністю вимкнути Cortana звідси.
  5. Перевірте і переконайтеся, що вимкнення Cortana вирішує проблему з вашим комп’ютером.

Спосіб 11: Запуск засобу вирішення проблем

Можливо, навушники не розпізнаються, оскільки звук на вашому комп’ютері вимкнений через несправність драйвера. Тому на цьому кроці ми будемо запускати засіб виправлення неполадок Windows із налаштувань, щоб автоматично перевіряти та виправляти будь-які проблеми, пов’язані зі звуком. Для того:

  1. Натисніть “Windows” + “I”, щоб відкрити налаштування.
  2. Клацніть на «Оновлення та безпека», а потім виберіть кнопку «Виправлення неполадок» на лівій панелі.
  3. Клацніть на опцію «Відтворення аудіо» зі списку, а потім виберіть кнопку «Запустити засіб усунення несправностей» .
  4. Дочекайтеся продовження роботи засобу усунення несправностей, а потім клацніть на пристрої, який потрібно усунути.
  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб успішно вирішити всі проблеми зі звуком вашого комп’ютера та перевірте, чи навушники розпізнані.

Спосіб 12: Вибір гарнітури

Деякі люди стикалися з цією проблемою в навушниках, де на драйверах Realtek не було виявлено ні мікрофона, ні навушників. Тому на цьому кроці ми будемо обирати гарнітуру замість навушників, щоб комп’ютер міг розпізнавати ваш мікрофон і навушники разом. Для того:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на значку динаміка в системному треї та виберіть “Звуковий менеджер”.
  2. Тепер це має відкрити Realtek Sound Manager, якщо цього не станеться, знайдіть його в рядку пошуку, розташованому всередині панелі завдань.
  3. У програмі Realtek Audio Manager натисніть на “Маленьку жовту папку” праворуч від вікна та встановіть прапорець “ Увімкнути автоматичне діалогове вікно ”.
  4. Не забудьте зберегти зміни, якщо вам довелося змінити свій вибір, щоб він набрав чинності.
  5. Вийміть 3,5-мм кабель, який ви використовували для підключення навушників до комп’ютера, або USB-кабель, який ви могли використовувати для підключення навушників.
  6. Повторно підключіть кабель до комп’ютера, і ви побачите спливаюче вікно “На якому пристрої ви встановили плагін” ; це діалогове вікно має містити випадаюче меню, і з нього потрібно вибрати “Гарнітура” .
  7. Вибравши варіант гарнітури, переконайтеся, що проблема все ще не виникає.

Спосіб 13: Зміна налаштувань Realtek

У деяких випадках ваші навушники можуть бути неправильно налаштовані в Realtek Audio Manager, через що їх не розпізнає комп'ютер. Тому на цьому кроці ми змінимо деякі налаштування Realtek, що дозволить нам встановити навушники як стерео, а не як 7.1, але для цього нам доведеться спочатку змінити їх на останні. Для цього:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі “Speaker” у системній області, а потім виберіть опцію “Realtek Audio Manager”, або ви також можете відкрити Realtek Audio Manager, здійснивши пошук за допомогою Windows Search на панелі завдань.
  2. Після запуску Realtek Audio Manager натисніть кнопку «Динаміки», а потім виберіть спадне меню «Конфігурація динаміків» .
  3. Виберіть зі списку “ 7.1 оточуючих ” і збережіть свої налаштування.
  4. Не закриваючи Realtek Audio Manager, від'єднайте навушники від комп'ютера, витягнувши 3,5-мм кабелі з аудіороз'єму.
  5. Зачекайте деякий час і знову підключіть кабель до комп'ютера.
  6. Цього разу виберіть "Стерео" у спадному меню конфігурації динаміка та збережіть зміни.
  7. Перевірте, чи не виправляє це проблема з розпізнаванням навушників на комп’ютері.

Спосіб 14: Видаліть драйвери Realtek та очистіть реєстр

Якщо вам досі не вдалося вирішити цю проблему на своєму комп’ютері, спробуйте позбутися встановлених на вашому комп’ютері драйверів Realtek. Для цього нам доведеться повністю видалити драйвери, очистити реєстр від залишків, а потім перевстановити драйвери з нового джерела. Для цього:

  1. Натисніть “Windows” + “R”, щоб відкрити підказку про запуск.
  2. Введіть “Devmgmt.msc” і натисніть “Enter”.
  3. У диспетчері пристроїв розгорніть опцію «Контролери звуку, відео та ігор» і клацніть правою кнопкою миші на «драйверах звуку», які ви використовуєте в даний час.
  4. Виберіть опцію “Видалити пристрій” і дотримуйтесь підказок на екрані, щоб видалити цей драйвер із комп’ютера.
  5. Тепер натисніть «Windows» + «R», щоб знову відкрити підказку «Виконати» та введіть «Control».
  6. Натисніть «Enter», щоб запустити панель управління, і натисніть опцію «Видалити програму» .
  7. У списку програм клацніть правою кнопкою миші на опції “Realtek Audio Drivers” та виберіть кнопку “Видалити” .
  8. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб видалити драйвер з комп’ютера.
  9. Тепер, коли драйвери Realtek видалено з нашого комп’ютера, ми можемо перейти до очищення реєстру.
  10. Завантажте CC Cleaner звідси та запустіть інструмент для очищення реєстру від залишків.
  11. Після очищення реєстру також натисніть опцію « Сканувати проблеми » всередині CC Cleaner і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб виправити будь-які проблеми.
  12. Після цього перезавантажте комп'ютер і завантажте будь-який інший драйвер з веб-сайту виробника системи, якщо Windows не встановить його автоматично.