У наші дні отримання системних помилок Google Android стало дуже поширеним явищем для більшості користувачів ОС Android, і найбільш дратує факт, що майже всі ці помилки часто пов’язані з додатком Google Play Store. Google Play Store - це дуже важлива програма для ОС Android, яка заповнює прогалину між кінцевим користувачем та розробниками, тобто користувачі можуть завантажувати або встановлювати програми або ігри через додаток Google Play Store. Тому цей додаток відповідає за все, від завантаження програми до її регулярного оновлення. Цікавим фактом є те, що більшість помилок магазину Google Play виникають під час спроби завантажити або оновити програми з нього, і помилка магазину Google Play DF-DFERH-01 є однією з багатьох таких помилок. Повідомлення, яке відображається для цієї помилки, - «Помилка під час отримання інформації із сервера DFDFERH-01».У цій статті я розповім про різні методи вирішення цієї помилки.
Спосіб 1: Очищення старих кеш-файлів
Очищення старого кешу - один із найкращих методів, щоб уникнути різних видів помилок Google play store. Було відмічено, що ваш старий кеш був визнаний основною причиною таких помилок, тому завжди рекомендується щодня очищати кеш встановленої програми, або ви можете використовувати такі програми, як CCleaner, для автоматичного очищення кешу, так що вам не доведеться очищати кеш вручну. Отже, щоб очистити кеш магазину Google Play, виконайте такі дії:
Перейдіть у Налаштування пристрою Android -> Перейдіть до Додатки -> Вибрати все -> Торкніться Google Play Store .
Ось тепер ви отримаєте опцію Очищення даних та Очищення кешу, як показано вище, так що просто натисніть на ці два варіанти, а відпочинок зробить сам телефон.
Тепер вам потрібно дотримуватися того ж методу для очищення кеш-пам’яті Google Services Framework, оскільки він також відповідає за помилки, пов’язані з Google Play Store. Щоб очистити кеш, перейдіть до Додатки, торкніться додатка Служби Google Play і Очистіть кеш і дані.
І це все. Якщо кеш був причиною цієї помилки, то на сьогодні він мав би бути в порядку.
Спосіб 2. Виправте помилку магазину Google Play
Іноді причиною цієї помилки може бути саме програма Google Play Store. Іноді поточна оновлена версія Google Play Store може мати проблеми із сумісністю. Якщо це так, вам доведеться видалити оновлення Google Play Store.
Перейдіть до Налаштування >> Менеджер програм >> Всі >> Google Play Store.
Натисніть Примусово зупинити та натисніть
Торкніться Очистити дані та натисніть
Натисніть Видалити оновлення та натисніть
Після виконання кроків 2, 3 і 4 перезапустіть пристрій і спробуйте встановити або оновити програми з Google Play Store.
Спосіб 3: Скидання облікового запису Google
Якщо очищення кеш-файлів у вас не вийде, то, не хвилюйтеся, ви можете спробувати це альтернативне виправлення. Цей метод передбачає повторну автентифікацію даних облікового запису Google за допомогою смартфона Android. Тож вам потрібно ще раз видалити та додати свій обліковий запис Google.
Перейдіть у Налаштування пристрою Android -> Облікові записи -> Google .
Тепер ви можете бачити свій поточний обліковий запис Google.
Виберіть свій рахунок >> Натисніть кнопку меню >> Видаліть свій рахунок.
Тепер знову додайте свій обліковий запис Google
Тепер перезапустіть пристрій Android і спробуйте скористатися Google Play Store, вам слід позбутися цієї проблеми.
Спосіб 4. Увімкніть Google Play Store і служби
- Зайдіть в Налаштування
- Прокрутіть униз і шукайте "програми з доступом до використання"
- Натисніть Увімкнути для Google Play Store та Google Play Services
Спосіб 5: Встановлення нової версії PlayStore
Деякі користувачі можуть зіткнутися з цією проблемою через застарілу версію PlayStore або через те, що їх версія PlayStore не зможе оновитись автоматично. Отже, на цьому кроці ми встановимо нову версію PlayStore після завантаження її як файлу .apk. Для того:
- Завантажте APK PlayStore звідси.
- Після завантаження натисніть APK та виберіть “Встановити”.
- Дочекайтеся встановлення файлу .apk та перевірте, чи проблема не зникає.
Важливе зауваження: Це рішення має бути необхідним лише у тому випадку, якщо ви ввійшли в систему телефон і встановили спеціальний ПЗУ. Якщо вам не вдається встановити PlayStore таким чином, спробуйте завантажити “Lucky Patcher” і встановити PlayStore звідти.
