Коди помилок Netflix ' M7121-1331-P7 ' та ' M7111-1331-4027 ' виникають, коли виникає проблема з вашим браузером, з якого ви отримуєте доступ до Netflix. Netflix також офіційно задокументував ці повідомлення про помилки, і за їх словами, ці помилки виникають, якщо браузер або не виконує вимоги до відтворення шоу, або є погані дані (у кеші), що забороняє йому грати.
Ці повідомлення про помилки знаходяться на радарі вже досить давно, і в деяких випадках вони також виникають, якщо сервер Netflix для вашого географічного місцезнаходження не працює. Користувачі можуть виправити це повідомлення про помилку мінімальним способом усунення несправностей, оскільки набір проблем досить малий і для його розуміння не потрібні спеціальні знання.
Що спричиняє код помилки Netflix M7121-1331-P7 та M7111-1331-4027?
Як зазначалося раніше, ці повідомлення про помилки зазвичай вказують на проблеми з браузером. Деякі з причин, через які у вас може виникнути така складність:
- HTML 5 не увімкнено у вашому браузері. Зараз HTML 5 є останньою версією HTML, яка використовується майже всіма основними гравцями потокової індустрії.
- Розширення Chrome суперечать процесу відтворення Netflix.
- Google Chrome не працює та не має повних інсталяційних файлів .
- Є погані файли cookie або кеш, що може запобігти відтворенню. Netflix дуже суворий щодо файлів cookie / кеш-пам’яті через міркування щодо авторських прав, які він повинен враховувати.
- Сервер Netflix не працює. У цьому випадку ви нічого не можете зробити, окрім як почекати.
- Ваш браузер застарів . Netflix приєднується до останньої версії, і якщо у вас її немає, ви не зможете транслювати.
Перш ніж переходити до вирішення, переконайтеся, що у вас є стабільне з’єднання з Інтернетом з доступом адміністратора до вашого облікового запису комп'ютера.
Рішення 1. Використання підтримуваного браузера та ввімкнення HTML 5
Загальновідомий факт, що Netflix підтримує відтворення лише у відомих браузерах, таких як Chrome, Firefox, Edge тощо. Якщо ви використовуєте "непідтримуваний" браузер, такий як Speed Browser, ви не зможете транслювати відео на платформі .
Крім того, необхідно, щоб у вас був увімкнений HTML 5. HTML 5 - це остання мова розмітки, і майже всі основні потокові платформи використовують її у своїх операціях. Якщо у вас є веб-переглядач, який його не підтримує, або вимкнули його вручну, переконайтеся, що ви знову запускаєте його перед спробою повторного потокового передавання.
Слід зазначити, що за замовчуванням у всіх популярних браузерах вже ввімкнено HTML 5. Ви можете перевірити свій браузер, чи працює HTML5, перейшовши до детектора HTML5 Youtube.
Рішення 2. Вимкнення розширень Chrome
Розширення Chrome - це частини коду, що підключаються, що дозволяють користувачеві розширити основні функціональні можливості свого браузера. Ці розширення - що завгодно, від програм коректури до завантажувачів відео. Якщо у вас увімкнено розширення Chrome, у вас можуть виникнути проблеми з відтворенням Netflix у вашому браузері. Ми їх вимкнемо, а потім повторимо спробу потокового передавання.
- Відкрийте Google Chrome і введіть у діалоговому вікні таку адресу:
chrome: // розширення
- Тепер перемикання кожного з офф .
- Після вимкнення кожного з них перезапустіть Chrome і спробуйте знову отримати доступ до Netflix.
Рішення 3: Перевірка модуля Widevine та скидання конфігурацій Chrome
Інша справа, яку слід перевірити, перш ніж повністю перевстановити Chrome, - це перевірка модуля розшифровки вмісту Widevine . Цей модуль використовується у всьому світі для шифрування та безпечного розповсюдження ліцензій. Оскільки Netflix дозволяє передавати матеріали, захищені авторським правом, він багато використовує цей модуль у своїх операціях.
Крім того, спробуйте скинути історію Chrome, кеш-пам’ять, файли cookie тощо. Існує чимало випадків, коли в модулях зберігаються погані дані, які обмежують платформу для успішного відтворення відео. Після очищення всього перезапустіть Chrome і перевірте, чи не зникло повідомлення про помилку.
Ви можете виконати кроки щодо досягнення обох завдань, звернувшись до нашої статті Як виправити помилку Netflix M7703-1003.
Рішення 4: Оновлення / перевстановлення Chrome
Якщо всі перераховані вище методи не працюють, слід перевірити, чи доступне оновлення для Chrome. Якщо є, негайно оновіть браузер і після перезапуску комп’ютера спробуйте знову отримати доступ до Netflix.
Якщо у вас вже є оновлена версія, вам слід перевстановити браузер взагалі. Можливо, ваша установка пошкодилася, і це можна вирішити лише перевстановивши все це. Перевстановлюючи Chrome, спробуйте отримати доступ до Netflix, не синхронізуючи користувача. Таким чином ми можемо виключити, якщо існує проблема "користувача".
- Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Опинившись у диспетчері програм, знайдіть запис „Google Chrome”, клацніть правою кнопкою миші та виберіть
- Перезавантажте комп’ютер і перейдіть на офіційний веб-сайт Chrome. Завантажте останню версію у доступне місце та встановіть. Після встановлення перевірте, чи не видалено повідомлення про помилку.
Рішення 5: Перевірка стану сервера
Якщо всі перераховані вище методи не працюють, слід перевірити, чи працює і працює сервер Netflix. У минулому було кілька випадків, коли повідомлення про помилку виникало, коли сервер був у режимі офлайн та недоступний.
Щоб перевірити статус сервера, ви можете або відвідати офіційний веб-сайт Netflix, або шукати інформацію на різних форумах або спільнотах. Ви можете отримати ідею, переглянувши різні публікації інших користувачів.
