Повідомляється, що деякі користувачі не можуть переглядати всі або деякі шоу Netflix через помилку M7111-1931-404. Хоча проблема здебільшого зустрічається на ПК, є повідомлення про те, що вона трапляється на телевізорі чи мобільних пристроях. Оскільки ця конкретна помилка не має спеціальної сторінки з підтримкою Netflix, її важче вирішити.
Що спричиняє код помилки M7111-1931-404
Дослідивши проблему, переглянувши різні звіти користувачів, ми виявили кілька сценаріїв, які призведуть до виявлення цієї проблеми. Нижче наведено список потенційних винних, які можуть викликати код помилки M7111-1931-404 :
- Розширення браузера VeeHD заважає потоковій передачі - у Chrome існує певне розширення, яке, як відомо, викликає проблеми з потоковою службою Netflix. Якщо у вас є розширення VeeHD, виправлення може бути таким же простим, як його видалення.
- Adblock заважає браузеру отримувати вміст . Багато користувачів, які стикаються з цією конкретною помилкою, повідомляють, що проблему було усунуто після того, як вони видалили розширення Adblock зі свого комп’ютера.
- Завантажене розширення створює проблеми. Існує кілька розширень Netflix (які можна завантажувати лише збоку), які вже не працюють після останнього оновлення.
- У вашому регіоні відсутні сервери Netflix - Ця особлива проблема також може виникнути через технічну проблему, з якою стикається сервер Netflix, що використовується у вашій області.
Якщо ви стикаєтеся з кодом помилки M7111-1931-404 при перегляді шоу на Netflix, наведені нижче виправлення можуть допомогти. Нижче наведено набір методів, які використовували інші користувачі у подібній ситуації для вирішення проблеми. Для досягнення найкращих результатів дотримуйтесь послідовних методів (лише тих, що застосовуються), поки не знайдете виправлення, ефективного для вашого конкретного сценарію.
Спосіб 1: Видаліть розширення VeeHD
Оскільки деякі користувачі виявили, що VeeHD (зараз він називається VeeHD Enhanced), як відомо, конфліктує з Netflix. Якщо у вас є це розширення, це, швидше за все, причина, через яку ви отримуєте код помилки M7111-1931-404 під час спроби перегляду шоу.
На щастя, у цьому випадку виправлення настільки ж просто, як видалення розширення з браузера Chrome. Ось що вам потрібно зробити:
- У Google Chrome введіть “ chrome: // extensions / ” на панелі навігації вгорі та натисніть Enter .
- Прокрутіть список розширень і натисніть кнопку Видалити, пов’язану з VeeHD Enhanced .
- Потім натисніть Так у наступному запиті, щоб підтвердити видалення розширення VeeHD Enhanced .
- Перезапустіть браузер Google Chrome і перевірте, чи проблему вирішено.
Якщо ви все ще зустрічаєте те саме повідомлення про помилку, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 2: Вимкніть AdBlock
Іншим потенційним винуватцем, який може спричинити помилку M7111-1931-404, є розширення для блокування реклами, такі як AdBlock або AdBlock Plus. Кілька користувачів у подібній ситуації повідомили, що проблему було вирішено після того, як вони вимкнули або встановили розширення для блокування оголошень.
Якщо ви дуже любите використовувати Adblock, вам не доведеться видаляти його повністю. Досить вимкнути розширення, перш ніж планувати перегляд шоу Netflix. Ось короткий посібник з того, як вимкнути або видалити Adblock із браузера Chrome:
- Відкрийте Google Chrome, введіть chrome: // extensions / на панелі навігації та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Розширення .
- На вкладці Розширення прокрутіть список розширень і знайдіть Adblock (або Adblock Plus) .
- Тепер, якщо ви просто хочете тимчасово вимкнути розширення, просто вимкніть перемикач у нижньому правому куті списку. Якщо ви хочете видалити його назавжди, натисніть кнопку Видалити, а потім натисніть Так для підтвердження.
- Після видалення розширення перезапустіть браузер і перевірте, чи проблему вирішено.
Якщо ви все ще бачите помилку M7111-1931-404, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Вимкніть розширення Netflix, що завантажується стороною
Існує багато розширень для Netflix, які можна завантажувати лише в бік. Але одним з найпопулярніших є це ( тут ) - розширення, яке змушує Netflix відтворювати відео у форматі 1080p зі звуком 5.1.
Майте на увазі, що деякі з цих розширень, які ви можете завантажити, вважаються порушеннями політики Netflix. Більше того, нещодавнє оновлення Netflix зламало переважну більшість розширень Netflix, які можуть бути завантажені. Якщо у вас є згадане вище розширення або подібне, вам потрібно буде його видалити, щоб виправити Netflix.
Кілька користувачів у подібній ситуації повідомили, що проблему було усунуто після того, як вони видалили завантажене розширення та перезапустили Google Chrome. Ви повинні зробити те саме. Ось короткий посібник із цього:
- У Google Chrome введіть “ chrome: // extensions / ” на панелі навігації вгорі та натисніть Enter .
- Прокрутіть список розширень і натисніть кнопку Видалити, пов’язану з попередньо завантаженим розширенням.
- Потім натисніть кнопку Так у наступному запиті, щоб підтвердити видалення розширення, завантаженого сайтом.
Якщо це виправлення все ще не вирішило проблему, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 4: Перевірте стан серверів Netflix
Майте на увазі, що багато користувачів повідомляли також про код помилки M7111-1931-404 у ситуаціях, коли служба потокового передавання Netflix не працювала в їх районі. Такі випадки трапляються вкрай рідко, але оскільки ви зайшли так далеко без результату, варто спробувати.
Хороше місце, щоб перевірити, чи не працюють сервери Netflix, є в їх обліковому записі Twitter . Якщо там немає новин, ви можете перевірити, чи мають інші користувачі таку ж проблему, перевіривши сторінку стану Netflix .
