Помилка 5003 - це помилка, яка відображається під час трансляції на Hulu і вказує на проблему з відтворенням відео. Зазвичай помилка містить такі три повідомлення: «Помилка відтворення», «На жаль, під час відтворення цього відео сталася помилка ». та “Будь ласка, перевірте з’єднання та спробуйте ще раз. (5003) ».
Що спричиняє помилку 5003 на Hulu?
Основними причинами помилки є:
- Підключення до Інтернету: якщо підключення до Інтернету працює повільно або не є стабільним, помилка може виникнути Hulu вимагає, щоб підключення до Інтернету було абсолютно стабільним, а також вимагало постійного виходу та подальшого потоку від кінця користувачів.
- Застаріла програма: У деяких випадках програма може бути застарілою, через що виникає помилка. Важливо, щоб додаток було оновлено до останньої версії, щоб забезпечити покращення сервера та забезпечити безперебійну передачу даних.
- Застарілий пристрій: на багатьох пристроях можна транслювати Hulu, тому, окрім програми Hulu, сам пристрій також потрібно оновити до останньої версії, інакше це може спричинити несумісність програми та пристрою.
- VPN: Якщо ви використовуєте службу VPN, щоб замаскувати або змінити своє місцезнаходження, це може спричинити помилку, оскільки Hulu недоступний у певних регіонах, а сервери можуть також позначити ваше з’єднання як небезпечне, якщо ви маскуєте своє місцезнаходження.
Рішення 1: Прилади PowerCycling
На першому кроці з усунення несправностей ми будемо переключати всі пристрої, що беруть участь у процесі потокового передавання, щоб уникнути пошкодженого кешу. Для цього:
- Відключіть живлення вашого Інтернет- маршрутизатора та пристрою, на якому здійснюється трансляція.
- Натисніть і утримуйте кнопку “Живлення” принаймні 15 секунд.
- Знову підключіть пристрої та дочекайтеся їх увімкнення.
- Спробуйте виконати трансляцію та перевірити, чи проблема не зникає.
Рішення 2: Оновлення програми
Цей процес може відрізнятися залежно від пристрою, який ви використовуєте для трансляції з Hulu, але ми перерахували методи оновлення програми Hulu для більшості потокових пристроїв. Дотримуйтесь інструкцій щодо оновлення вашого конкретного пристрою.
Для Windows:
Процес оновлення досить простий для Windows. Для оновлення:
- Повністю закрийте програму Hulu і натисніть на піктограму “Магазин Microsoft” на панелі завдань.
- Клацніть на "Три крапки" у верхньому правому куті та виберіть кнопку "Завантаження та оновлення" .
- Виберіть кнопку «Отримати оновлення» і зачекайте, поки почнеться процес завантаження.
- Після завантаження та встановлення оновлень спробуйте передати з Hulu і перевірте, чи проблема не зникає.
Для Android:
- Клацніть на піктограму PlayStore і виберіть кнопку «Меню» у верхньому лівому куті.
- Натисніть кнопку « Мої програми та ігри » та виберіть вкладку «Оновлення» .
- Натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлень» та виберіть кнопку «Оновити» перед програмою Hulu, щоб розпочати процес оновлення.
- Зачекайте, поки оновлення буде завантажено та встановлено.
- Спробуйте виконати трансляцію та перевірити, чи проблема не зникає.
Для Android TV:
- Натисніть кнопку «Додому» на пульті дистанційного керування.
- Виберіть "Google Play Store" під опцією "Apps" .
- Клацніть на «Автоматичне оновлення програм», а потім на «Автоматичне оновлення програм у будь-який час».
Для Apple TV:
- Відкрийте "Налаштування" та натисніть "Програми".
- Натисніть кнопку «Автоматично оновлювати програми», щоб налаштувати телевізор самостійно оновлювати програми.
- Натисніть на нього ще раз, щоб вимкнути її після оновлення програми.
Рішення 3: Оновлення програмного забезпечення пристрою
Програмне забезпечення пристрою іноді може застаріти, що може спричинити проблеми несумісності з програмою Hulu. Тому рекомендується перевірити в Інтернеті спосіб оновлення вашої точної консолі до останнього програмного забезпечення, наданого розробником. Це допоможе усунути будь-які проблеми несумісності із додатком.
