Помилка доменних служб Active Directory наразі недоступна означає, що система не може знайти і підключитися до вашого принтера, отже процес зупинено і не може продовжувати далі. Цей процес дозволяє комп’ютеру керувати ресурсами та розподіляти їх. Якщо ця помилка трапляється, це означає, що, швидше за все, існує проблема з дозволами, драйверами, UAC тощо.
Ми перерахували низку рішень, які ви можете перевірити. Почніть з першого і рухайтесь вниз.
Рішення 1: Скидання налаштувань спулера принтера
Служба спулера - це програма, яка відповідає за управління всіма завданнями друку, що надсилаються на комп'ютерний принтер. Послугу спулера друку зазвичай бачать користувачі, і вони також можуть скасувати завдання друку, яке обробляється. Це також дозволяє їм керувати робочими місцями, які зараз знаходяться в списку очікування.
Ми можемо спробувати перезапустити цю службу та перевірити, чи це вирішує проблему.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Наберіть „ послуги. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Знайдіть у списку послуг послугу « Спулер друку ». Двічі клацніть на ньому, щоб відкрити його властивості. Натисніть кнопку « Зупинити », яка знаходиться під статусом системи, і натисніть « Ok », щоб зберегти зміни.
- Оскільки ми відключили послугу, тепер ми можемо зосередитись на видаленні файлів принтера. Натисніть Windows + E, щоб запустити швидкий доступ, і натисніть на " Цей ПК ", присутній у лівій навігаційній області.
- Перейдіть за таким шляхом:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Для доступу до наступної папки може знадобитися дозвіл. Якщо буде запропоновано, натисніть Продовжити.
- Опинившись у папці, видаліть усі файли в папці ПРИНТЕРИ та закрийте вікно.
- Тепер поверніться на вкладку Служби та Start « Printer Spooler служби». Крім того, пам’ятайте, щоб тип запуску був “ Автоматичним ”.
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи правильно підключено принтер.
Рішення 2. Додавання принтера вручну та оновлення драйверів
Якщо перезапуск спулера принтера у вас не працює, ми можемо спробувати знову додати принтер на ваш комп’ютер. Більшість часу принтер автоматично додається до вашого ПК, коли ви підключаєтесь до всіх встановлених драйверів. Ми можемо спробувати оновити драйвери та знову додати принтер.
- Перш ніж розпочати процес, нам потрібно видалити принтер із підключеного списку пристроїв. Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Введіть “ панель управління ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Опинившись на панелі керування, виберіть « Великі піктограми », використовуючи спадне меню, розташоване у верхній правій частині екрана, і виберіть « Пристрої та принтери ».
- Знайдіть свій принтер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Видалити пристрій ». З’явиться UAC з проханням підтвердити свої дії в якості адміністратора.
- У цьому ж вікні натисніть кнопку « Додати принтер », розташовану у верхній частині екрана. Майстер допоможе вам додати принтер до комп’ютера. Переконайтеся, що принтер правильно підключений до комп'ютера. Якщо ви використовуєте принтер через бездротову мережу, спробуйте підключити його до комп’ютера через USB.
- Перейдіть на офіційний веб-сайт виробника та завантажте найновіші драйвери, доступні у доступному місці. Натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt. msc ”і натисніть Enter.
- Перейдіть до підкатегорії « Черги друку », розгорніть її, виберіть принтер, клацніть правою кнопкою миші та натисніть « Оновити драйвер ».
- Виберіть другий варіант « Переглянути комп'ютер на наявність драйверів ».
- Перейдіть до місця, де ви завантажили найновіші драйвери для вашого принтера. Виберіть його та встановіть, натиснувши “ Далі ”. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 3: Надання доступу до PrinterPorts та Windows
Якщо обидва наведені вище рішення не працюють, ми можемо спробувати змінити дозволи файлів у редакторі реєстру. Можливо, помилка постійно з’являється, оскільки ваш обліковий запис не має доступу до деяких важливих ключів (наприклад, PrinterPorts тощо).
Примітка: Редактор реєстру - це потужний інструмент. Неправильне використання або зміна ключів, про які ви нічого не знаєте, може завадити вашому комп’ютеру та зробити його непридатним для використання.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Введіть “ regedit ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Опинившись у редакторі реєстру, перейдіть до наступного шляху до файлу:
HKEY_CURRENT_USER> Програмне забезпечення> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Клацніть правою кнопкою миші на « Пристрої » та виберіть « Дозволи… ».
- Виберіть свій рахунок зі списку та встановіть прапорці біля стовпця « Дозволити ». Переконайтеся, що жоден пункт не позначений у стовпці "Заборонити".
- Виконайте однакову процедуру для записів “ PrinterPorts ” та “ Windows ”.
- Закінчивши, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.
Примітка. Вам слід перевстановити принтер після внесення вищевказаних змін, якщо принтер все ще не працює.
Рішення 4: Розпізнавання принтера за допомогою інших програм
Іншим способом вирішення цієї проблеми є розпізнавання принтера за допомогою інших програм. Ми продемонструємо це за допомогою NotePad, оскільки майже кожен комп’ютер має цю програму за замовчуванням.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі, виберіть Створити> Текстовий документ
- Введіть що-небудь у порожній пробіл. Клацніть Файл> Друк
- З'явиться нове вікно, що містить усі принтери, встановлені на вашому комп'ютері. Якщо ви не можете знайти свій принтер, клацніть на " Знайти принтер ... ", що знаходиться в правій частині вікна. Тепер Windows почне виявляти ваш принтер, і, сподіваємось, проблема буде вирішена.
Примітка: Були також повідомлення , де користувачі стверджували , що модернізація їх офісний пакет вирішити цю проблему. Здається, були деякі пошкоджені файли, які спричинили проблему.
Крім того, ви також повинні переконатися , що ваша операційна система Windows буде оновлено до останньої версії з допомогою менеджера оновлень Windows. Якщо принтер все ще не працює на вашому комп'ютері, ви можете спробувати запустити засіб усунення несправностей принтера, а також спробувати використовувати принтер на іншому комп'ютері. Це допоможе усунути проблему.
