Кілька користувачів зверталися до нас із запитаннями після того, як не змогли користуватися камерою з Omegle. У більшості випадків повідомляється, що проблема супроводжується таким повідомленням про помилку: “ Помилка з камерою: запитаний пристрій не знайдено”. Найбільш постраждалі користувачі повідомляють, що раніше камера працювала чудово на Omegle і все ще працює для інших програм, які її використовують (включаючи Skype, Messenger тощо). Здається, проблема не стосується певної версії Windows, оскільки повідомляється, що вона виникає в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.
Що спричиняє проблему з камерою з Omegle?
Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення або обходу цієї конкретної проблеми. На підставі наших розслідувань існує кілька потенційних винуватців, які можуть призвести до виникнення цієї конкретної проблеми:
- Зміна політики Google - нещодавно Chrome змінив свою політику і тепер дозволяє використовувати веб-камеру та мікрофон лише через https, що Omegle наразі робить не завжди. У цьому випадку єдиним способом вирішити цю проблему є використання іншого браузера.
- Інша програма використовує камеру - Ця проблема також може виникнути, якщо веб-камера в даний час використовується іншою програмою. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, встановивши винуватця та не дозволивши йому отримати доступ до камери.
- Застарілий браузер - у деяких випадках проблема виникає при сильно застарілих версіях браузера. Багато постраждалих користувачів повідомляють, що проблему було вирішено після оновлення браузера до останньої версії.
- Пошкоджені файли cookie веб-переглядача - файли cookie також можуть нести відповідальність за обмежену функціональність Omegle. Видалення їх із браузера або використання сторонніх програм для їх автоматичного видалення в цьому випадку вирішить проблему.
Якщо ви зараз хочете вирішити ту саму проблему, але у вас не вийшло, ця стаття забезпечить вам кілька кроків з усунення несправностей. Внизу ви знайдете кілька методів, які інші користувачі у подібній ситуації успішно використовували для вирішення проблем із камерою з Omegle. Усі потенційні виправлення, які ви побачите нижче, підтверджуються ефективними принаймні одним користувачем.
Для досягнення найкращих результатів радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки наведені нижче вказівки упорядковані за ефективністю та суворістю. Одне з виправлень має врешті-решт вирішити проблему незалежно від винуватця, який в кінцевому підсумку спричинив її.
Спосіб 1: Закрийте інші програми, які використовують камеру
Також можливо, що камера не працює в Omegle, оскільки в даний час використовується іншим додатком. Щоразу, коли це трапляється, браузер, який ви використовуєте, не зможе отримати дозвіл на використання камери для Omegle, оскільки інша програма вже використовує його. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після закриття іншої програми, яка використовувала функціональність веб-камери. Як правило, це ефективно для вбудованих веб-камер.
Одними з найпоширеніших винних, про яких повідомляється в цьому конкретному випадку, є Skype, Messenger (версія UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web та Viber.
Якщо вам не вдається з’ясувати, яка програма використовує камеру, гарно відключити дозволи для всіх (лише для підтвердження того, що винуватець є одним із них).
Ось короткий посібник із вимкнення дозволів програм на камеру:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть ”ms-settings: privacy-webcam” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Камера програми Налаштування .
- Перейшовши на вкладку Камера, прокрутіть униз до Виберіть, які програми можуть отримати доступ до вкладки Камера . Потрапивши туди, вимкніть кожен перемикач, поки жодна програма UWP (Універсальна платформа Windows) не має доступу до Вашої Камери.
- Після вимкнення кожного дозволу камери знову відкрийте веб-програму Omegle і перевірте, чи проблему вирішено.
Примітка. Якщо проблема більше не виникає, тоді як всі програми не мають права використовувати програму, систематично вмикайте кожну з них, поки не з’ясуєте, яка програма відповідальна.
Після закриття програми, яка використовувала веб-камеру, спробуйте використовувати камеру за допомогою Omegle і перевірте, чи проблема вирішена зараз.
Якщо це виправлення не застосовується до вашої поточної ситуації або воно не дозволило вирішити проблему « Помилка з камерою: запитаний пристрій не знайдено», перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 2: Оновлення браузера до останньої версії
Omegle зазнав деяких змін, які вплинули на його функціональність певних браузерів, поки вони не наздогнали нову технологію, випустивши оновлення. З огляду на це, цілком можливо, що ви зіткнулися з цією конкретною проблемою, оскільки ви використовуєте застарілий браузер, який ще не обладнаний для підтримки Omegle.
Хороша новина полягає в тому, що всі популярні браузери тепер адаптовані для підтримки Omegle та способу використання веб-камери. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему після оновлення версії браузера до останньої.
Примітка. Якщо ви стикаєтеся з цією проблемою в Windows Edge або Internet Explorer, немає необхідності дотримуватися наведених нижче вказівок, оскільки ці два браузери автоматично оновлюватимуться через Windows Update.
Внизу ви знайдете три окремі посібники для оновлення 3 найпопулярніших браузерів (Chrome, Firefox, Opera) до останньої версії. Дотримуйтесь інструкцій, які стосуються вашої ситуації.
Оновлення Chrome до останньої версії
- Відкрийте Chrome і натисніть кнопку дії у верхньому правому куті екрана.
- Потім у новоствореному меню перейдіть до меню Довідка> Про Google Chrome .
- На наступному екрані зачекайте, поки сканування завершиться, а потім натисніть Оновити Google Chrome, якщо буде виявлено нову версію.
- Після встановлення оновлення перезапустіть браузер і перевірте, чи нормально працює Omegle.
Оновлення Firefox до останньої версії
- Відкрийте Firefox і натисніть кнопку дії у верхньому правому куті. Далі натисніть Довідка та виберіть Про Firefox у нещодавно з’явленому бічному меню.
- Усередині вікна Про Mozilla Firefox натисніть Перезапустити, щоб оновити Firefox . Потім зачекайте, поки процес завершиться. Якщо вам буде запропоновано запит UAC (Керування обліковими записами користувачів) , натисніть Так, щоб надати права адміністратора.
- Після перезапуску браузера відвідайте Omegle і перевірте, чи проблему вирішено.
Оновлення Opera до останньої версії
- Клацніть на піктограму Opera у верхньому лівому куті екрана. Потім натисніть вкладку Оновлення та відновлення .
- Зачекайте, поки Opera сканує нову версію. Якщо буде знайдено нову збірку, завантаження почнеться автоматично. Зачекайте, поки процес закінчиться.
- Після завантаження оновлення натисніть Оновити зараз і дочекайтеся завершення процесу.
- Після встановлення оновлення ваш комп’ютер перезавантажиться, і нова версія буде встановлена. Після оновлення браузера відкрийте Omegle і перевірте, чи проблему вирішено.
Якщо проблема все ще не вирішена, і ви все ще не можете користуватися веб-камерою з Omegle, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Очищення файлів cookie веб-переглядача
Також можливо, що причиною, через яку ви більше не можете користуватися камерою комп’ютера на Omegle, є те, що один пошкоджений файл cookie блокує цю функцію. Інші постраждалі користувачі повідомили, що проблема була вирішена після того, як вони очистили файли cookie зі свого браузера.
Крок очищення файлів cookie буде відрізнятися від браузера до браузера, але є одна утиліта, здатна негайно видалити файли cookie, незалежно від того, який браузер ви використовуєте.
Примітка: Якщо ви не хочете встановлювати сторонню утиліту, ви завжди можете очистити файли cookie вручну з налаштувань вашого браузера. Але кроки для цього специфічні для кожного браузера.
Ось короткий посібник із встановлення та використання Ccleaner для видалення файлів cookie браузера та вирішення проблеми з камерою Omegle:
- Відвідайте це посилання (тут) і встановіть безкоштовну версію Ccleaner за посиланням для завантаження.
- Після встановлення виконуваного файлу встановлення двічі клацніть на ньому та виконуйте підказки на екрані, щоб встановити програмне забезпечення у вашу систему.
- Після завершення встановлення відкрийте Ccleaner. Потім у головному інтерфейсі клацніть на Custom custom у вертикальному меню ліворуч.
- Далі перевірте вкладку Програми та зніміть прапорець біля всіх елементів, пов’язаних із вашим браузером. Наприклад, у нашому випадку браузером, з яким ми стикаємось, є Opera.
- Після завершення налаштування очистіть файли cookie, натиснувши Запустити очищувач .
- У наступному запиті натисніть кнопку Продовжити, щоб розпочати процес очищення.
- Після завершення процесу закрийте Ccleaner, відкрийте браузер, який викликав проблеми з Omegle, і перевірте, чи проблема вирішена зараз.
Якщо виникає та сама проблема з камерою (« Помилка з камерою: запитаний пристрій не знайдено»), перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 4. Використання іншого браузера (лише для Chrome)
Якщо ви використовуєте Chrome, ця конкретна проблема може виникнути також через зміну політики Google. Деякий час тому технічний гігант вирішив заборонити плагінам Flash доступ до певних функцій, реалізованих у браузері - веб-камера та мікрофон є одними з найважливіших.
Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, переключившись на інший браузер. Internet Explorer та Firefox - дві альтернативи, які зазвичай рекомендують користувачі, які перейшли на інший браузер.
