Хоча ми все менше покладаємося на класичні текстові повідомлення, надсилання SMS все-таки надійніше, ніж використання програми миттєвих повідомлень. Якби ви заплатили непогані гроші за флагманський Android, який передовий у технології, ви, мабуть, очікуєте, що він зможе надсилати та отримувати текстові повідомлення, так? Ну, це не завжди так.
Багато користувачів Android повідомляють, що їх пристрої не можуть надсилати або отримувати текстові повідомлення SMS. Деякі користувачі раптово перестали отримувати тексти, тоді як у інших ця проблема виникала, коли вони переходили на новий телефон. Здається, проблема виникає майже у всіх версіях Android, незалежно від виробника.
Але все не так жахливо, як здається спочатку. Хороша новина, що ваші шанси вирішити цю проблему дуже великі. Якщо ви можете телефонувати та приймати дзвінки, ваш телефон не пошкоджено. У гіршому випадку вам знадобиться заміна SIM-карти, але ці випадки трапляються дуже рідко.
Перш ніж ми дійдемо до фактичних виправлень, давайте встановимо найпоширеніші причини, через які ваш Android не зможе надсилати текстові повідомлення:
- Недостатній мережевий сигнал.
- Дефіцит покриття мережі.
- Неправильна конфігурація в налаштуваннях вашого телефону.
- Конфлікт програмного забезпечення
- Глюк із вбудованою програмою обміну повідомленнями
- Ви нещодавно перейшли з iPhone на Android.
- Проблема оператора з реєстрацією мережі.
- Видаліть Skype і завантажтесь у безпечний режим, щоб перевірити, чи надходять повідомлення.
Тепер, коли ми знаємо винуватців, давайте усунемо неполадки, щоб усунути ті проблеми, які ви не можете виправити самостійно:
- Почніть з перевірки сигнальних смуг. Якщо рядок стану вказує на те, що ви не отримуєте належного покриття, спробуйте перезавантажити телефон і перевірте, чи покращується сигнал. Якщо ви все ще страждаєте від поганого покриття, зателефонуйте своєму оператору та запитайте, чи немає у вашому районі перебоїв.
- Якщо смуга сигналу суцільна, спробуйте зателефонувати. Якщо ви не можете зробити його, ваш телефон або страждає від апаратної проблеми, або винен ваш оператор.
- Вставте SIM-карту, яка не може отримувати тексти, в інший телефон і переконайте когось надіслати вам текст. Якщо SMS не проходить, ви зможете це виправити, звернувшись до свого постачальника послуг та попросивши безкоштовно замінити SIM-карту.
Якщо наведені вище вказівки з усунення несправностей не виявили нічого поза вашим контролем, дотримуйтесь кожного з наведених нижче методів, поки не знайдете виправлення, яке вам підходить.
Запропоноване користувачем рішення
Тимчасове переключення мережевих служб на іншого оператора або навіть з LTE на 2G може зробити трюк.
Спосіб 1: Очищення повідомлень
Іноді ця проблема трапляється через те, що ваша SIM-карта засмічується повідомленнями. Текст може складатися досить швидко, якщо ви не витрачаєте час на те, щоб час від часу видаляти їх. Процес їх видалення може відрізнятися від пристрою до пристрою, але кроки приблизно однакові.
- Відкрийте вбудовану програму обміну повідомленнями.
- Торкніться значка Більше (піктограма з трьома крапками).
- Натисніть Налаштування .
- Шукайте параметр, подібний до Керування повідомленнями на SIM- картці . Іноді його можна знайти прихованим на вкладці Додатково .
- Або виконайте повне стирання, або видаліть лише той текст, який ви не хочете зберігати.
Спосіб 2: Збільшення ліміту текстових повідомлень
Якщо ви відчуваєте, що ваші повідомлення накопичуються занадто швидко, ви легко збільшите ліміт. Але майте на увазі, що це мало залишить для ваших контактів. Але якщо ви використовуєте обліковий запис Google для зберігання своїх облікових записів, це не повинно бути проблемою.
- Перейдіть на головний екран і відкрийте вбудований додаток для обміну повідомленнями.
- Торкніться значка меню (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Налаштування зі списку.
- Натисніть Обмеження текстових повідомлень .
- Збільште максимальне значення та натисніть SET, щоб зберегти.
Спосіб 3: Очищення даних та кешу
Тепер, коли ми встановили, що ваша SIM-карта не винна в цьому, давайте подивимось, чи можемо ми сказати те саме про ваш вбудований додаток для обміну повідомленнями. Ось як:
- Перейдіть до Налаштування> Програми.
- Переконайтеся, що вибрано фільтр Усі програми .
- Прокрутіть список, поки не знайдете вбудовані програми обміну повідомленнями та натисніть на нього. Зазвичай це називається обмін повідомленнями .
- Натисніть на Зберігання та зачекайте, поки дані обчисляться.
- Натисніть Очистити дані .
- Натисніть Очистити кеш .
- Перезапустіть телефон і перевірте, чи проблему вирішено.
Спосіб 4: Деактивація iMessage
Якщо ви нещодавно засмутили технічних богів, переключивши сторону з iOS на Android, Windows або BlackBerry, можливо, ви не зможете отримувати текстові повідомлення від когось, хто користується iPhone. Це відбувається тому, що вони надсилаються як iMessage.
Якщо це так, ви, мабуть, забули деактивувати iMessage перед тим, як вставляти SIM-карту в телефон, який не є компанією Apple. У таких випадках пристрої iOS продовжуватимуть надсилати вам повідомлення iMessages на ваш номер замість звичайних SMS-повідомлень, тож ви в кінцевому підсумку нічого не отримаєте.
Те саме може статися з MMS , але цього разу причиною є втручання у службу FaceTime .
На щастя, їх легко знов заробити, за умови, що вам вдасться взяти в руки iPhone. Ось як це зробити:
- Вставте SIM-карту назад у iPhone.
- Переконайтеся, що ви підключені до стільникової мережі передачі даних - 3G, 4G та LTE будуть працювати.
- Натисніть Налаштування> Повідомлення та встановіть перемикач поряд із iMessage на ВИМК .
- Натисніть Налаштування> FaceTime і встановіть перемикач поруч із FaceTime на OFF.
Також перейдіть на цей сайт і дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб деактивувати iMessage, якщо у вас більше немає доступу до iPhone.
Спосіб 5: Вирішення програмного конфлікту
Android отримав більшу частину своєї популярності, тому що є дуже настроюваним. Для кожної функції Google Play наповнений нескінченним списком програм, які зрештою мають однакову функціональність. Але встановлювати кілька програм, які роблять одне і те ж, не є чудовою ідеєю, головним чином тому, що деякі програми погано грають між собою.
Якщо ви встановили сторонній додаток, який керує вашими текстовими повідомленнями, він може вступити в конфлікт із вбудованою програмою обміну повідомленнями. В ідеалі, вам слід дозволити лише одному менеджеру програми ваші тексти. Якщо за це відповідає конфлікт програмного забезпечення, видалення сторонньої програми більшу частину часу вирішить вашу проблему. Але якщо ви хочете продовжувати користуватися спеціальною програмою обміну повідомленнями, ось що ви можете зробити:
- Спочатку переконайтеся, що програми обміну повідомленнями оновлені до останньої версії. Відкрийте Google Play і торкніться кнопки дії.
- Перейдіть у розділ Мої програми та ігри > Оновлення та перевірте, чи є оновлення для вашої сторонньої програми обміну повідомленнями.
- Якщо у вас є root-доступ із власною ОС, перейдіть до Налаштування> Програми та торкніться вбудованої програми обміну повідомленнями.
- Натисніть Вимкнути (ця опція буде сірою, якщо у вас немає root-доступу).
Метод 6: Видалення контактів зі списку спаму
Якщо ви не отримуєте тексти вибірково, деякі контакти могли потрапити до вашого списку спаму. Це також може бути викликано шкідливим програмним забезпеченням. Ось як переконатися, що це не так:
- Відкрийте програму обміну повідомленнями з головного екрана.
- Натисніть кнопку дії (піктограма з трьома крапками) і відкрийте Налаштування .
- Шукайте запис під назвою Налаштування спаму або Фільтр домагань . Іноді це приховано під розширеною вкладкою.
- Натисніть на нього і перевірте, чи є там контакти чи фрази. Якщо вони є, видаліть їх і натисніть Зберегти .
Спосіб 7: Виконання скидання реєстрації мережі
Якщо дотепер жоден метод не працював, спробуємо скинути реєстрацію мережі. Рішення полягає в тому, щоб вставити SIM-карту в інший телефон, який замінить реєстрацію мережі на ваш номер. Ось короткий покроковий посібник:
- Вийміть свою SIM-карту та вставте її в інший телефон.
- Увімкніть його ON і почекати 2-3 хвилини.
- Переконайтеся , що він має стільниковий сигнал , перш ніж включити його виключення .
- Знову вийміть SIM-карту і вставте її в телефон, що викликав проблеми.
- Увімкніть його ще раз і почекайте 2-3 хвилини. Він повинен автоматично налаштувати реєстрацію мережі.
Спосіб 8: Скидання радіостанції
Якщо нічого не вийшло, давайте виконаємо скидання радіо. Зазвичай коди скидання надаються операторами, коли інші методи усунення несправностей виходять з ладу, але їх легко знайти в Інтернеті.
Ви можете скинути налаштування радіо, ввівши код на екрані дзвінка. Концепція виглядає так: ## code #
Якщо ви використовуєте iPhone, стандартним кодом для скидання радіо є ## 25327 #
На Android все трохи складніше. Хоча код скидання радіо для базової версії Android ## 873283 # , деякі виробники використовують власні власні коди. Але ви можете легко це дізнатись, здійснивши веб-пошук на тему « * ваша модель телефону * + код скидання радіостанції ». Після того, як ви знайшли відповідний, вставте код і зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Спосіб 9: Виконання скидання до заводських налаштувань
Якщо ви зайшли так далеко без результатів, у вас є останній шанс перед тим довгим і нудним дзвінком із вашим оператором, який, найімовірніше, закінчиться тим, що ви доставите телефон до них для «подальшого розслідування». Залишилось лише скинути заводські налаштування і сподіватися, що це вирішить проблему. Якщо проблема пов’язана з помилкою або вірусом, швидше за все, ви зможете нормально отримувати та надсилати текст. Ось що робити:
Примітка: Майте на увазі, що відновлення заводських налаштувань видалить будь-які ваші особисті дані, яких немає на вашій SD-карті, тому перед цим рекомендується створити резервну копію.
- Перейдіть до Налаштування> Додаткові налаштування .
- Натисніть Резервне копіювання та скидання та перевірте, чи увімкнено резервне копіювання на вашому пристрої. Якщо у вас немає резервної копії, вам слід зробити її зараз.
- Прокрутіть вниз і торкніться Скидання заводських налаштувань .
- Натисніть Скинути телефон і почекайте, поки процес завершиться.
- Зачекайте, поки телефон перезапуститься, і перевірте, чи надходять тексти.
Спосіб 10: Дозвіл на повідомлення
У деяких випадках деякі телефони можуть бути налаштовані за замовчуванням, щоб забороняти повідомлення від усіх людей або фільтрувати ваші повідомлення, щоб запобігти проникненню спаму. Тому на цьому кроці ми вимкнемо це налаштування, а потім перевіримо, чи проблема не зникає. Для того:
- Розблокуйте телефон і перейдіть на головний екран.
- Перетягніть панель сповіщень вниз і натисніть на піктограму «Налаштування» .
- У налаштуваннях натисніть на рядок пошуку та виберіть “Повідомлення”.
- Під час обміну повідомленнями натисніть опцію “Повідомлення”, а потім виберіть “Від когось”.
- Цей параметр доступний лише для деяких користувальницьких інтерфейсів телефону, тому не хвилюйтеся, якщо ви не знайдете його для свого.
- Перевірте, чи проблема не зникає після цього.
Примітка. Зверніться до свого постачальника послуг і попросіть їх видати вам нову SIM-карту, якщо проблема все ще залишається. Також переконайтеся, що на їх кінці немає жодної проблеми, яка перешкоджає надходженню повідомлень.
