Кілька користувачів отримують “ Код помилки: 491 ” у своєму магазині Google Play щоразу, коли вони намагаються завантажити або оновити програму. Можливість завантажувати програми на свій смартфон є одним із найпоширеніших завдань в наші дні, але ця помилка заважає користувачам робити це. Ця проблема може статися на будь-якому пристрої Android, яким ви користуєтесь. Повідомлення про помилку буде " Не вдається оновити додаток " або " Не вдається завантажити додаток ".
Що спричиняє код помилки 491 Google Play?
Після вивчення цієї конкретної проблеми ми виявили кілька можливих причин, які можуть спричинити цю помилку. Зазвичай ця помилка означає, що ваш телефон більше не розпізнає ваш обліковий запис Google, через що він не може завершити запитане завантаження або оновлення, про що просив користувач. Але можуть бути й деякі інші причини, перелічені нижче:
- Обліковий запис Google - найпоширенішим сценарієм цієї конкретної помилки може бути; коли щось спричиняє проблему з вашим обліковим записом Google. І ваш обліковий запис не зможе синхронізуватися з Google Play Store і відображатиме помилку для завантаження та оновлення.
- Google Play Store - Існує ймовірність того, що проблема спричинена тим, що в додатку Google Play Store є пошкоджені або пошкоджені дані, через що ви не зможете виконати деякі завдання.
- Кешована пам’ять - Іноді, коли ми закриваємо програми, вони не закриваються повністю, і програми або дані, що заливаються в пам’яті, можуть спричинити проблему з телефоном.
Ця стаття допоможе вам різними методами вирішити “ Код помилки: 491 ”. Ми почнемо від поширеного і простого методу до детального.
Спосіб 1: Перезавантажте телефон
В основному помилки Android легко виправити, перезавантаживши телефон. Це оновить оперативну пам’ять, видаливши всі тимчасові дані раніше використовуваних програм. Ви можете перезапустити телефон за допомогою кнопки живлення на телефоні. Перезавантаживши телефон, перевірте Google Play Store, щоб завантажити чи оновити програми.
Спосіб 2: Очищення кешу та даних Google Play
Дані кеш-пам’яті на вашому пристрої - це сукупність невеликих файлів, збережених для швидшого завантаження чи виконання завдань, а не завантаження кожного разу, коли він використовується. Google Play Store зберігає користувацькі дані на пристрої, які можуть бути пошкоджені або зламані, тому їх очищення може вирішити проблему для багатьох із вас. Щоб очистити дані, виконайте наведені нижче дії
- Відкрийте « Налаштування », а потім виберіть « Програми / програми »
- Знайдіть додаток “ Google Play Store ” і відкрийте його
Примітка . Якщо на вашому пристрої є кілька вкладок, виберіть " Усі " в налаштуваннях програми, щоб знайти Google Play Store.
- Клацніть « Примусово зупинити », потім натисніть « Очистити дані » або « Очистити кеш »
Примітка . Можливо, вам доведеться зробити те саме для “ Google Service Framework ” (якщо вона встановлена)
- Тепер перевірте Google Play Store, якщо ви можете завантажити або оновити.
Спосіб 3: Видаліть і додайте назад свій обліковий запис Google
Коли обліковий запис додається до пристрою, інформація, пов’язана з цим обліковим записом, автоматично синхронізується з пристроєм. Якщо причиною помилки є обліковий запис Google, тоді видалення та додавання його назад може вирішити проблему. Вам потрібно видалити свій обліковий запис Google з пристрою в налаштуваннях, потім перезавантажити телефон і знову додати його, виконавши наведені нижче дії
- Перейдіть у " Налаштування " свого пристрою, виберіть " Облікові записи ", а потім " Google "
- Тепер виберіть свій існуючий обліковий запис, натисніть піктограму параметрів і виберіть « Видалити обліковий запис »
- Перезапустіть пристрій і пройдіть ті ж дії та „ Додати обліковий запис ” після вибору Google
- Тепер ви можете зайти в Google Play Store і перевірити, чи працює це.
