Виправлено: синій екран через невідповідність індексу APC

Деякі користувачі повідомляють про часті збої BSOD, які вказують на невідповідність індексу APC як головного винуватця. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що аварії BSOD трапляються без видимих ​​причин. Найчастіше збій BSOD, який вказує на невідповідність індексу APC у файлі дампа, розглядається як апаратна проблема, але це не завжди так.

Багато програмного забезпечення (драйвери та сторонні програми) можуть сприяти аварії BSOD, спричиненій невідповідністю індексу APC. Досить поширеним спусковим механізмом APC Index Mismatch BSOD є випадки, коли користувачі намагаються використовувати веб-камеру зі Skype. Інші користувачі повідомляють, що зазвичай вони отримують збій індексу BSOD APC Mismatch під час гри у відеоігри або виконання іншої діяльності, що вимагає ресурсів.

APC - це абревіатура від Asynchronous Procedure Call - функції, яка призначена для запуску зовні та окремо від основної програми, коли виконуються певні обставини. Ось чому BSOD аварійно завершує роботу, вказуючи на невідповідність індексу APC, оскільки винуватець виникне лише після або під час процесу завантаження.

Помилка Невідповідність індексу APC, як правило, є показником того, що існує невідповідність кількості процесів, які потрапили в область операцій, де працює програма, і кількості процесів, які залишились. Помилка APC Index Mismatch - це по суті операційна система, яка повідомляє вам, що жодне програмне забезпечення не може працювати без ризику пошкодити систему - отже, аварія BSOD (Синій екран смерті).

Якщо ви зараз стикаєтесь із регулярними аваріями BSOD Index Mismatch , можуть допомогти наведені нижче виправлення. Нижче наведено набір методів, які інші користувачі у подібній ситуації використовували для вирішення проблеми на своєму боці. Будь ласка, дотримуйтесь кожного методу по порядку, поки не зустрінете виправлення, яке ефективно для вашої конкретної ситуації. Давайте почнемо

Спосіб 1. Оновіть до останньої версії Windows 10

Якщо ваша система аварійно завершує роботу з APC Index Mismatch BSOD під час використання веб-камери через Skype у Windows 10, виправити це надзвичайно просто. Вам просто потрібно застосувати всі оновлення Windows, які наразі очікують на розгляд.

Спочатку помилка невідповідності індексу APC, пов’язана зі Skype, була спричинена внутрішньою помилкою, введеною з оновленням Windows. На щастя, помилка була негайно виправлена ​​- спочатку збіркою Fast Ring, а з початку 2018 року - стандартним Windows Update.

Щоб оновити Windows 10 ОС до останньої версії, відкрийте вікно Виконати, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть “ ms-settings: windowsupdate ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран Windows Update. Нарешті, натисніть Перевірити наявність оновлень і дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити всі очікувані оновлення. Залежно від кількості оновлень, які очікують на розгляд, ваш ПК може перезавантажуватися кілька разів.

Спосіб 2: Встановіть нову версію Realtek High Definition

Очевидно, невідповідність індексу APC може бути спричинена застарілим або пошкодженим драйвером звукової функції Realtek High Definition Audio . Деяким користувачам, які потрапили в подібну ситуацію, вдалося запобігти повторним збоям індексу BSOD APC Index Michatch , перевстановивши звуковий драйвер Realtek.

Якщо ваш невідповідний індекс BSOD APC вказує на RTKVHD64.SYS , перехід на сторінку завантаження Realtek, ймовірно, зупинить повторні збої BSOD. Для цього перейдіть за цим посиланням ( тут ) і завантажте останню версію драйвера Realtek High Definition Audio відповідно до архітектури вашої ОС.

Після завантаження драйвера дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити його у свою систему, а потім перезапустіть систему, щоб завершити процес.

Під час наступного запуску відстежуйте свій ПК на наявність аварій BSOD. Якщо вони все ще трапляються, перейдіть до інших методів нижче.

Спосіб 3: Використання базового звукового драйвера Windows

Якщо ви підозрюєте, що проблему спричинив ваш звуковий драйвер, існує ще одна стратегія відновлення, яка, здавалося, дала результати для багатьох користувачів у подібній ситуації. Як виявляється, деякі моделі ноутбуків зазнають аварійного завершення роботи BSOD із невідповідністю індексу APC, коли використовується файл Audiodg.exe . Це типове явище для моделей Dell.

Деякі постраждалі користувачі виявили, що видалення драйвера Realtek Audio та використання драйвера Windows Base Audio зупинили збій BSOD. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску. Потім введіть “ devmgmt.msc” і натисніть Enter, щоб відкрити екран Диспетчера пристроїв .

  2. У Диспетчері пристроїв прокрутіть вниз і розгорніть спадне меню Контролери звуку, відео та ігор .
  3. Клацніть правою кнопкою миші на Realtek High Definition Audio і виберіть Видалити пристрій.

  4. Закрийте диспетчер пристроїв і натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити інше вікно запуску . Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .

  5. У програмах та функціях прокрутіть список і визначте звуковий драйвер Realtek High Definition Audio Driver . Після цього клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити . Потім дотримуйтесь підказок на екрані, щоб видалити драйвер Realtek з вашої системи.

  6. Після повного видалення драйвера Realtek перезавантажте комп'ютер, щоб дозволити Windows заповнити прогалину базовим звуковим драйвером Windows. Під час запуску гнізда поверніться до Диспетчера пристроїв і перевірте, чи перелічено драйвер базової аудіосистеми Windows у розділі Контролер звуку, відео та ігор.
  7. Переконавшись, що драйвер базової аудіосистеми Windows встановлений, відстежуйте свій ПК і переконайтеся, що ви продовжуєте отримувати збій BSOD Index Mismatch .

Якщо ви продовжуєте отримувати ту саму помилку BSOD невідповідності індексу APC, що супроводжується збоєм, продовжте інші способи нижче.

Метод 4: Переконайтесь, що всі драйвери встановлені належним чином

APC Index Розбіжність помилка іноді приписується обладнання , яке несправне , так як драйвер відсутній або неправильно встановлений. Також можливо, що нове обладнання, яке ви нещодавно встановили, не повністю сумісне з вашим комп’ютером і викликає збій BSOD індексу APC .

Щоб виключити ймовірність несправності драйвера, що спричинила проблему, переконаймося, що всі встановлені пристрої використовують належні драйвери. Найшвидший спосіб це зробити - за допомогою Диспетчера пристроїв. Ось короткий посібник, як переконатися, що всі драйвери встановлені належним чином:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити команду " Виконати" . Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити диспетчер пристроїв .

  2. У Диспетчері пристроїв прокрутіть список пристроїв і подивіться, чи можна помітити будь-який пристрій, який має жовту піктограму. Це показник того, що драйвер потрібно оновити, неправильно встановити або несумісний з обладнанням.
  3. Якщо ви бачите випадки подібного типу, клацніть на них правою кнопкою миші та натисніть кнопку Оновити драйвер . Після того, як WU оновить драйвер, перезавантажте комп'ютер.

    Примітка. Якщо Центру оновлення Windows не вдається знайти новішу версію драйвера, позначеного жовтим знаком питання, або виконайте пошук драйвера вручну в Інтернеті, або натисніть Видалити пристрій та фізично вийміть апаратне забезпечення з комп’ютера.

  4. Подивіться, чи виникають у вас однакові збої BSOD Index Mismatch при наступному запуску. Якщо ваш ПК більше не аварійно працює із кодом помилки APC Index Mismatch під час видалення драйвера, можливо, вам доведеться зв’язатися з виробником обладнання за допомогою.

Якщо цей метод не застосовувався, або ви все ще стикаєтесь з невідповідністю індексу APC, навіть після оновлення всіх драйверів з диспетчера пристроїв , продовжте метод нижче.

Спосіб 5: Видаліть драйвер Display Link (якщо застосовується)

Ряд користувачів повідомили, що аварійні завершення роботи BSOD Index Mismatch припинилися після того, як вони видалили драйвери Display Link.

DisplayLink може бути чудовим програмним забезпеченням для використання, якщо ви хочете використовувати додатковий монітор для підвищення продуктивності. Однак є багато повідомлень про проблеми несумісності, що призвели до аварійного завершення роботи BSOD у Windows 10. Деякі користувачі, які намагаються зупинити аварійне завершення збігу індексу APC BSOD , спромоглися вирішити проблему, видаливши драйвер DisplayLink . Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Відкрийте вікно Виконати, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .

  2. У Програмах та функціях прокрутіть список програм і знайдіть програмне забезпечення DisplayLink Core. Закінчивши, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити , а потім виконайте підказки на екрані, щоб видалити його з вашої системи.
  3. Після видалення програмного забезпечення перейдіть за цим посиланням ( тут ) і завантажте DisplayLink Installation Cleaner. Після завершення завантаження запустіть програмне забезпечення для очищення залишків файлів DisplayLink та перезавантажте комп'ютер.

Під час наступного запуску перевірте, чи усунені аварійні помилки BSOD індексу APC . Якщо ви все ще відчуваєте ті самі симптоми, перейдіть до остаточних методів.

Метод 6: Повернення до частот оперативної пам'яті, процесора або графічного процесора (за потреби)

Як і слід було очікувати, ця проблема також може бути викликана несправним апаратним забезпеченням. Найчастіше нестабільність апаратних компонентів спричинена розгоном. Якщо ви не знаєте, що таке розгін, ваша система, швидше за все, не розігнана.

Але якщо ви розігнали частоти процесора, графічного процесора або оперативної пам'яті, можливо, вам доведеться повернутися до частот за замовчуванням і побачити, що у вас трапляються однакові збої індексу BSOD APC Невідповідність BSOD . Якщо ви виявите, що ваша система більше не виходить з ладу, поки застосовуються частоти акцій, ви можете знову почати повільно піднімати частоти (але не наближатись до попереднього порогу).

Якщо у вас немає розігнаної системи або ви визначили, що власні частоти, які не викликають збій BSOD індексу APC , перейдіть до остаточного методу.

Спосіб 7: Очистіть скидання або перевстановлення Windows

Випробувавши всі способи обійти цю книгу, деякі користувачі вирішили виконати чисту інсталяцію (або скидання). Незважаючи на те, що це менш ніж ідеально, це, здавалося, працювало для багатьох користувачів, які не мали жодного вибору.

Якщо у вас Windows 10, ви навіть можете зберегти деякі особисті файли, виконавши скидання та вибравши збереження особистих файлів (фотографії, відео, музика та налаштування користувача). Якщо ви вирішили скинути Windows 10, перейдіть за цим посиланням ( тут ). В іншому випадку ви можете піти на чисту переінсталяцію за цим посиланням ( тут ).