Виправлення: код помилки магазину Windows 0x80131500

Кодів помилок магазину Windows численні, і існує чимало способів вплинути на нього та запобігти завантаженню чи оновленню програм. Store є корисною функцією Windows 8, 8.1 та Windows 10, і вона схожа на концепцію, яку ви можете побачити на смартфонах. Однак користувачі відчували той факт, що помилки з’являються випадково без відомих причин.

Ці помилки можна легко виправити, якщо уважно слідувати інструкціям, але спочатку давайте дізнаємось код помилки, який з’являється у цьому конкретному сценарії.

Як виправити код помилки магазину Windows 0x80131500

Цей код помилки не дозволяє користувачам завантажувати або оновлювати програми, які вони вже встановили. Це може бути досить неприємно, якщо врахувати той факт, що програми в Магазині Windows регулярно оновлюються і що нові оновлення зазвичай приносять купу нових функцій.

Існує кілька рішень цієї конкретної проблеми, тому переконайтеся, що ви дотримуєтесь їх по одному, щоб вийти на перше місце і раз і назавжди позбутися цього коду помилки.

Рішення 1. Скиньте кеш пам’яті Windows Store

Якщо у кеші магазину виникають деякі проблеми, переконайтеся, що ви скинули його за допомогою цієї простої команди. Скидання кеш-пам'яті зазвичай вирішує подібні проблеми, оскільки вони виникають, коли Магазин використовується надмірно, а його кеш стає більшим, ніж рекомендується. Це може спричинити проблеми як із магазином Windows, так і зі службою оновлення Windows, що може призвести до того, що конкретне повідомлення часто відображається.

  1. Клацніть на меню «Пуск» і введіть команду « wsreset ». Як тільки ви введете це, першим результатом вгорі має бути “wsreset - команда запустити”.

  1. Клацніть на це, щоб скинути кеш-пам'ять Магазину.
  2. Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати ці зміни, і відкрийте Store, щоб перевірити, чи завантаження та оновлення знову працюють.

Рішення 2. Використовуйте засіб усунення неполадок у магазині програм

Корпорація Майкрософт завантажила корисний засіб усунення несправностей додатків на їх основний веб-сайт підтримки, щоб ви могли завантажити його та використовувати для вирішення різних проблем, пов’язаних із Магазином Windows та пов’язаними з ним програмами. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб дізнатись більше.

  1. Перейдіть за цим посиланням, щоб завантажити та запустити засіб виправлення неполадок для програм Windows.
  2. Запустіть його та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес. Засіб усунення несправностей повинен вирішити проблеми, які він може виправити автоматично та без вашого втручання.

Рішення 3: Створіть новий обліковий запис користувача на своєму ПК

Створення нового облікового запису користувача зазвичай допомагало користувачам вирішити проблему з їхніми обліковими записами. Як виявляється, обліковий запис користувача, який вони спочатку використовували для доступу до магазину, був пошкоджений, і тепер користувачі взагалі не можуть завантажувати чи оновлювати будь-які програми. Вони також висловилися, сказавши, що створення нового облікового запису змогло вирішити їх проблему.

Створення облікового запису Microsoft:

  1. Відкрийте "Налаштування", натиснувши піктограму шестірні, яка розташована безпосередньо над кнопкою живлення в меню "Пуск", або здійснивши пошук у рядку пошуку.

  1. Відкрийте розділ Облікові записи в Налаштуваннях і виберіть параметр Сім'я та інші люди.
  2. Виберіть опцію Додати когось іншого до цього ПК, що знаходиться там.

  1. Вам потрібно буде надати інформацію про обліковий запис, який ви збираєтесь додати в цьому процесі, виконавши це відповідно до інструкцій нижче:
  • Якщо обліковий запис, який ви додаєте, вже існує під електронною поштою Microsoft, введіть його зараз.
  • Якщо обліковий запис, який ви додаєте, не є обліковим записом Microsoft, введіть електронну адресу, яку ви хочете використовувати для нього. Обов’язково виберіть дійсний електронний лист
  • Якщо ви хочете створити нову адресу електронної пошти безпосередньо з меню Додати обліковий запис, натисніть кнопку Зареєструвати нову адресу електронної пошти.
  • Додати обліковий запис дитини корисно, якщо користувач, для якого ви створюєте обліковий запис, є дитиною.
  1. Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити налаштування облікового запису.

Створення локального облікового запису

  1. Відкрийте "Налаштування", натиснувши піктограму шестірні, яка розташована безпосередньо над кнопкою живлення в меню "Пуск", або здійснивши пошук у рядку пошуку.

  1. Відкрийте розділ Облікові записи в Налаштуваннях і виберіть опцію Інші облікові записи.
  2. Виберіть параметр Додати обліковий запис, що знаходиться там, а потім клацніть на Увійти без облікового запису Microsoft, який зазвичай не рекомендується.

  1. Створіть локальний обліковий запис і продовжуйте.
  2. Введіть ім’я користувача для цього нового облікового запису.
  3. Якщо ви хочете, щоб цей обліковий запис був захищений паролем, ви можете додати пароль символу, підказку щодо пароля та продовжити, натиснувши кнопку Далі.

  1. Натисніть кнопку Готово, щоб завершити створення нового облікового запису.

Рішення 4: Змініть розташування свого комп’ютера

Інші люди повідомляли, що зміна розташування вашого комп’ютера у ваших налаштуваннях дозволила використовувати Магазин. Виявляється, нові оновлення вимкнули Store з певних частин світу, і є користувачі, які використовували фальшиве розташування, які тепер взагалі не можуть підключитися до служб Store. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб змінити своє місцезнаходження.

  1. Відкрийте Панель керування, шукаючи її на панелі пошуку, розташованій на панелі завдань, або в меню «Пуск».

  1. Установіть на панелі керування параметр Перегляд за категорією та виберіть зі списку розділ Годинник, мова та регіон.
  2. У цьому розділі знайдіть підрозділ «Регіон» і виберіть опцію «Змінити місце», розташовану внизу.

  1. Виберіть своє справжнє місцезнаходження або хоча б те, яке вказано в електронному листі, який ви використовували для свого облікового запису Microsoft.

Також слід перевірити налаштування часу та дати, оскільки ці налаштування можуть спричинити безліч проблем, якщо їх залишити під неправильним значенням. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб скинути налаштування дати та часу:

  1. Відкрийте налаштування дати та часу, відкривши меню «Пуск», відкривши програму «Налаштування», клацнувши на піктограму шестірні над піктограмою живлення, вибравши опцію «Час та мова» та перейшовши на вкладку «Дата та час».

  1. На вкладці Дата та час переконайтеся, що дата та час комп’ютера співпадають з місцем, яке ви вибрали для комп’ютера. Якщо час неправильний, можна спробувати вимкнути параметр «Встановити час автоматично».
  2. Виберіть правильний часовий пояс із випадаючого списку, щоб завершити процес. Закінчивши, перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову відкрити Магазин Windows.

Примітка. Якщо Магазин все ще не працює для вашого реального місцезнаходження, спробуйте встановити для свого місцезнаходження та часового поясу значення США.

Рішення 5. Змініть налаштування DNS

Якщо процес оновлення не вдався через вашого Інтернет-провайдера (Internet Service Provider), ви можете просто змінити стандартний DNS-сервер на загальнодоступний, щоб успішно встановити оновлення. Ви можете досить легко змінити процес, якщо щось піде не так.

  1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати», одночасно натиснувши клавішу з логотипом Windows + клавішу R. Потім введіть “ncpa.cpl” і натисніть OK.

  1. Тепер, коли відкрито вікно підключення до Інтернету, двічі клацніть на активному мережевому адаптері.
  2. Потім натисніть Властивості та двічі клацніть на Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4).

  1. Знайдіть Використовуйте наступний варіант адрес DNS-сервера.
  2. Встановіть для Preferred DNS-сервера 8.8.8.8
  3. Встановіть для альтернативного DNS-сервера 8.8.4.4

Примітка. Це загальнодоступні адреси DNS-серверів Google.

  1. Тепер спробуйте інсталювати оновлення Windows ще раз.

Рішення 6: Перевірка простою

Якщо жоден із вищезазначених методів не спрацював, дуже ймовірно, що Microsoft зазнає простою. Якщо програма Store не може зв’язатися зі своїми серверами, вона не зможе підключитися і, отже, відобразить повідомлення про помилку. Тут ви можете перевірити сторонні веб-сайти, які стежать за простоєм магазину, і перевірити, чи не виникають проблеми.

Ви також повинні перевірити форуми, якщо інші користувачі нещодавно публікували те саме питання. Якщо дійсно є простої, слід почекати деякий час, перш ніж сервери знову встануть.

Рішення 7: Увімкнення TLS 1.2

TLS (захист транспортного рівня) - це архітектура безпеки, яка диктує тип захисту, який буде реалізований через мережу. На вашому комп’ютері доступні різні варіанти TLS, які можна застосувати. Ми натрапили на численні випадки, коли, якщо TLS 1.2 не був увімкнений на комп’ютері, комп’ютер не зміг належним чином зв’язатися з Microsoft Store і, отже, спричинив проблеми, подібні до обговорюваного. Тут ми перейдемо до ваших налаштувань Інтернету та перевіримо, чи це робить трюк.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “inetcpl.cpl” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Тепер перейдіть на вкладку Додатково та прокрутіть вниз. Знайдіть TLS 1.2 і ввімкніть його.
  3. Збережіть зміни та вийдіть. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 8: Скидання налаштування програми Store

Якщо жоден із перерахованих вище методів не працює, наш останній засіб - скинути саму програму Windows Store. Магазин, як і будь-яка інша програма, має тимчасові конфігурації та налаштування. Якщо будь-яка з них пошкоджена або в ній зберігаються неправильні дані, ви побачите помилку 0x80131500 . Тут ми перейдемо до налаштувань магазину та скинемо програму за замовчуванням і подивимося, чи це щось змінює.

  1. Натисніть Windows + S, введіть “ store ” у діалоговому вікні. Коли програма з’явиться, натисніть Налаштування програми .
  2. Тепер перейдіть униз і натисніть кнопку скидання .
  3. Після завершення процесу перезавантаження перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена остаточно.