Як виправити помилку сайту Netflix

Netflix є одним з найбільших постачальників медіа-послуг, і він доступний майже в усіх країнах. Багато з нас покладаються на преміум-послуги, що надаються Netflix, для розваги та відпочинку. Однак часто ви не отримуєте бажаного і вам доводиться мати справу з такою помилкою, як Помилка сайту Netflix з написом " Ми не можемо обробити ваш запит ". Це може бути спричинено різними речами; один із них - це ваше з’єднання з мережею разом із пристроєм або браузером, яким ви користуєтесь.

Не хвилюйтеся, пристрій, який є причиною, не означає, що вам потрібно перемкнути пристрій. Це трапляється досить тимчасово і виправляється на мить за допомогою декількох простих рішень. Ми детально обговоримо їх у цій статті.

Що спричиняє помилку сайту Netflix?

Помилка з’являється під час відвідування веб-сайту, тобто відвідування сторінки перегляду. Оскільки помилка з’являється, як тільки ви відвідуєте сторінку перегляду, це говорить про те, що проблема пов’язана або з браузером, який ви використовуєте, або з пристроєм, який ви використовуєте для перегляду Netflix. Важливо зазначити, що іноді проблема також може бути з кінця сервера, однак, можливість є мінімальною. Щоб перерахувати всі можливості, причиною проблеми може бути наступне:

  • Кеш браузера або файли cookie: Коли ви відвідуєте веб-сайт, браузер зберігає тимчасові файли веб-сайту для відображення веб-сайту. У той же час більшість веб-сайтів використовують файли cookie, щоб зберігати важливі дані про ваш візит. Ці дві речі іноді можуть спричинити неправильну роботу Netflix, через що вам доведеться їх очистити.
  • Підключення до мережі: Іншою причиною повідомлення про помилку може бути підключення до мережі. У такому випадку вам доведеться перезапустити домашню мережу, а потім знову відвідати Netflix.
  • Несумісний браузер: якщо ви використовуєте не такий горезвісний браузер, ймовірність його несумісності з Netflix велика. Таким чином, за такого сценарію вам доведеться змінити браузер, яким ви користуєтесь.

Тепер, коли ви знаєте про причини проблеми, ми можемо скористатися способами вирішення повідомлення про помилку. Перейдіть до згаданих рішень, щоб вирішити проблему.

Рішення 1: Увійдіть, використовуючи інший пристрій

Перше, що вам потрібно зробити, зіткнувшись із згаданим повідомленням про помилку, - використовувати інший пристрій, такий як ваш смартфон, для перегляду вмісту Netflix. Якщо ви можете зробити це без будь-яких проблем, це означає, що проблема на пристрої, яким ви користувались до цього, є причиною. Це може бути пов’язано з кешем браузера або веб-файлами cookie (рішення наведено нижче), про що ми вже згадували раніше.

Винуватцем може бути і фонова служба, тому переконайтеся, що у вас запущено щось, що може спричинити проблему, наприклад VPN або щось подібне.

Рішення 2. Очистьте кеш-пам’ять браузера та файли cookie

Якщо ви можете успішно переглядати Netflix на іншому пристрої, очищення кешу браузера або веб-файлів cookie може вирішити вашу проблему. В іншому випадку перейдіть до рішення 3, представленого нижче.

Гугл хром:

Щоб очистити кеш і файли cookie в Google Chrome, виконайте такі дії:

  1. Запустіть Google Chrome .
  2. Угорі праворуч клацніть на піктограму Більше (3 крапки).
  3. Наведіть курсор на Інші інструменти та натисніть Очистити дані веб-перегляду .
  4. Виберіть певний діапазон часу. Ми рекомендуємо Весь час бути в безпеці.
  5. Переконайтеся, що встановлені прапорці Файли cookie та Кешовані зображення та файли .
  6. Якщо ви не хочете видаляти свою історію веб-перегляду, просто зніміть зазначене поле.
  7. Нарешті, натисніть Очистити дані .
  8. Перезапустіть браузер.

Mozilla Firefox:

Дотримуйтесь інструкцій, щоб очистити кеш-пам’ять та файли cookie в Mozilla Firefox:

  1. Запустіть Mozilla Firefox .
  2. Угорі праворуч натисніть на піктограму Більше (3 паралельні лінії).
  3. Перейдіть до Бібліотека > Історія, а потім натисніть Очистити недавню історію .
  4. Поставте галочки в полі Файли cookie та Кеш . Якщо ви хочете, ви можете зняти будь-що інше, як ваша історія перегляду.
  5. Натисніть Очистити зараз .
  6. Нарешті, перезапустіть браузер.

Рішення 3. Використовуйте сумісні браузери

Для того, щоб отримати доступ до вмісту Netflix, вам доведеться отримати доступ до сайту за допомогою сумісного браузера. Якщо ви використовуєте браузер, несумісний з Netflix, ви не зможете отримати доступ до сайту. Ви можете перейти на цю сторінку, щоб побачити сумісні браузери та де їх завантажити.

Рішення 4: Перезапустіть модем

Якщо проблема не зникне навіть після випробування всіх вищезазначених рішень, вам доведеться перезапустити модем. Однак перед цим переконайтеся, що ви вимкнули комп’ютер . Закінчивши, від'єднайте спеціальний кабель Ethernet вашої системи та перезапустіть модем. Після того, як індикатори стануть стабільними та світло Інтернету знову увімкнеться, вставте кабель Ethernet, а потім увімкніть комп’ютер. Перевірте, чи це вирішує вашу проблему.