Виправлено: чорний екран із курсором Windows 10

Проблема з чорним екраном у Windows 10 зазвичай виникає після оновлення або коли автоматичне оновлення Windows інсталює оновлення у вашій системі. Оскільки цей чорний екран, швидше за все, є апаратною (GPU) проблемою, нам доведеться оцінити та усунути неполадки в різних налаштуваннях для діагностики та виправлення.

У наш час ПК стає все більш і більш вдосконаленим завдяки декільком графічним картам для інтенсивного використання. Отже, якщо у вас є відеокарта, крім вбудованого графічного контролера Intel , можливо, у вас буде це завантаження до проблеми з чорним екраном . Іноді Windows сприймає це так, ніби до системи приєднано два монітори. Отже, Windows завантажує вихідний сигнал на чорний екран.

Перш ніж ми розглянемо широке усунення несправностей; нам потрібно перевірити деякі основні налаштування. Якщо ви використовуєте кілька моніторів, відключіть / підключіть і протестуйте на основному екрані. Якщо це вирішить проблему; Вам пощастить. Якщо не виконати наведені нижче дії:

Спосіб 1: Виправте це наосліп

Цей метод полягає у вирішенні проблеми наосліп, оскільки на чорному екрані ви не бачите нічого.

  1. Коли Windows застряє на чорному екрані, дочекайтеся появи білого курсору миші на екрані. Ви можете перевірити його наявність, перемістивши подушечку миші.
  2. Після появи курсору на екрані натисніть клавішу пробілу на клавіатурі та натисніть клавішу Ctrl один раз на клавіатурі. Введіть пароль для входу або пін-код наосліп (Ви не можете бачити на чорному екрані) . Він ввійшов би в Windows, використовуючи ваші облікові дані.

Якщо після входу в обліковий запис ви не бачите робочий стіл і застрягли на чорному екрані, натисніть клавіші Win + P + клавіша зі стрілкою вниз (двічі) на клавіатурі та введіть деталі ще раз.

Спосіб 2: Цикл живлення

Якщо це ноутбук із знімною користувачем батареєю, тоді;

  1. Вийміть акумулятор.
  2. Від'єднайте адаптер живлення.
  3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд
  4. Відпустіть кнопку живлення.
  5. Підключіть зарядний пристрій назад і спробуйте увімкнути його.

Перевірте і перевірте, чи проблема вирішена; якщо ні, то перейдіть до методу 4

Спосіб 3: Вимкніть швидкий запуск

Випущена Windows 10 із функцією швидкого запуску. Як випливає з назви, це дозволяє швидко завантажувати операційну систему, щоб ви могли швидко відновити свою роботу або грати.

ПРИМІТКА. Функція швидкого запуску працює лише тоді, коли ви виконуєте вимкнення, а потім увімкніть систему, вона не застосовується під час перезавантаження .

Щоб вимкнути опцію швидкого запуску; виконайте ці дії

Завантажте за допомогою інсталяційного носія Windows 10. Можливо, вам доведеться змінити порядок завантаження з bios.

див .: як створити завантажувальний носій Windows 10

  1. Внизу натисніть Ремонт комп'ютера
  2. Клацніть на Усунення несправностей
  3. Клацніть на Додаткові параметри

    Примітка. Якщо цей метод не працює, спробуйте натиснути кнопку «Повернутися до попередніх версій» і слідувати підказкам на екрані.

  4. Клацніть на Параметри запуску
  5. Клацніть на Перезапустити
  6. Виберіть безпечний режим з мережею
  7. Коли ПК починає переходити до панелі керування ;
  8. Виберіть Параметри живлення ; Виберіть Виберіть, що роблять кнопки живлення зліва.

що роблять кнопки живлення

Тут прокрутіть униз і знайдіть параметр Швидкий запуск і зніміть його.

швидкий запуск

Спосіб 4: Видаліть адаптер дисплея

Коли ви бачите чорний екран:

  1. Утримуйте клавіші CTRL + ALT + DEL разом, щоб побачити, чи не вискакує диспетчер завдань. Якщо так, натисніть Файл -> Створити -> і введіть explorer.exe
  2. Якщо відкриється вікно Провідника; увійдіть і видаліть антивірусне програмне забезпечення / графічну карту, а потім повторно встановіть.

    Примітка. Ви також можете тимчасово вимкнути антивірус замість того, щоб видаляти його.

  3. Видалити адаптер графіки / дисплея; якщо сполучення клавіш CTRL + ALT + DEL успішне, і ви бачите вікно провідника, тоді утримуйте клавішу виграшу та натисніть R
  4. Введіть hdwwiz.cpl і натисніть OKДиспетчер пристроїв
  5. Запишіть назву адаптера дисплея;
  6. Розгорніть адаптери дисплея -> Виберіть Видалити

Після видалення перейдіть на сайт виробника, щоб завантажити найновіший драйвер. Перезавантажте та ТЕСТУЙТЕ

Спосіб 5. Відновіть систему до заводських значень за замовчуванням

Цей метод видалить всі ваші дані та покладе / встановить оригінальну операційну систему, що постачається разом із комп’ютером. Оскільки є корупція; і якщо дані не важливі, ми можемо відновити їх до заводських значень за замовчуванням, то виконайте чисту інсталяцію Windows. Після цього можливо оновлення більше не буде.

Інструкції щодо відновлення заводських налаштувань див. У посібнику до системи.

Метод 6: Просто перезавантажте комп’ютер

Деякі користувачі Windows 10, які постраждали від проблеми з чорним екраном у минулому, повідомляють, що просто вимкнувши свій комп'ютер за допомогою кнопки живлення, а потім запустивши його знову, зробили свою справу і позбулися проблеми для них. Як би дивно це не звучало, але це рішення, безумовно, варто зробити постріл.

Метод 7: Оновіть драйвери вашого графічного процесора до останньої версії

Windows 10 - це великий крок у порівнянні з попередніми версіями Windows, саме тому всім виробникам графічних процесорів довелося створювати цілком нові драйвери, розроблені спеціально для нової операційної системи. Відсутність оновлених драйверів, сумісних з Windows 10, на комп’ютері - це ще одна річ, яка може спричинити проблему з чорним екраном на комп’ютері. Якщо у вашому випадку за проблемою чорного екрана стоять застарілі драйвери, все, що вам потрібно зробити, це зайти на офіційний веб-сайт виробника вашого комп’ютера або виробника вашого графічного процесора та завантажити найновіші драйвери для вашого графічного процесора (вони повинні бути доступні в обох місцях). Переконайтеся, що драйвери, які ви завантажуєте, спеціально розроблені для Windows 10, щоб забезпечити успіх цього рішення.

Спосіб 8: Змініть яскравість підключеного ноутбука на будь-що, окрім 100%

На ноутбуках, які мали високоякісні відеокарти та були оновлені до Windows 8, проблема з чорним екраном часто виникає, коли їх підключають до розетки змінного струму. Якщо це так, просто відкривши меню « Пуск» , шукаючи Розширені налаштування живлення , відкриваючи Розширені налаштування живлення та змінюючи яскравість екрану Вашого ноутбука, якщо підключено до чого-небудь, крім 100% ( це зробить навіть 99% ), ви позбудетеся чорного екрану проблема.

Спосіб 9: Якщо у вас дві відеокарти, вимкніть вбудовану

Пристойне вирішення проблеми чорного екрану для людей, чиї комп’ютери мають буксирувати відеокарти - вбудовану відеокарту, що постачається разом із комп’ютером, і графічну карту, яку вони додали до неї (наприклад, графічну карту Nvidia або AMD), - це просто вимкнути вбудовану відеокарту. Очевидно, наявність двох відеокарт на комп’ютері з Windows 10 може призвести до зіткнення, що спричинить проблему чорного екрану. Якщо це так, просто зайшовши в Диспетчер пристроїв , розширивши розділ «Адаптери дисплея», клацнувши правою кнопкою миші на вбудованій графічній карті та натиснувши кнопку « Вимкнути», слід вирішити проблему.

Якщо ви не бачите вбудованої графічної карти в розділі Адаптери дисплея , натисніть на Перегляд у верхньому лівому куті діалогового вікна Диспетчера пристроїв і натисніть Показати приховані пристрої . Це зробить вашу вбудовану відеокарту (або, в деяких випадках, карти) видимою, а потім ви можете клацнути на ній правою кнопкою миші та натиснути кнопку Вимкнути .

Спосіб 10. Оновіть комп’ютер

Скандальну проблему з чорним екраном у Windows 10 також можна виправити, просто оновивши комп’ютер. Оновлення комп’ютера має майже цілком той самий ефект, що і повернення його до заводських налаштувань, за винятком того, що оновлення видаляє лише встановлені програми та програми та зберігає ваші особисті дані, тоді як скидання позбавляє від усього на вашому комп’ютері. Щоб оновити комп’ютер з Windows 10, потрібно:

  1. Відкрийте меню « Пуск» .
  2. Клацніть на Налаштування .
  3. З масиву різних запропонованих варіантів натисніть Оновлення та безпека .
  4. Клацніть на Відновлення на лівій панелі.
  5. На правій панелі натисніть кнопку Почати під пунктом Скинути цей ПК
  6. Якщо вам пропонується зберегти файли або видалити все, натисніть Зберегти мої файли .

Спосіб 11: Виправлення оболонки користувача

У деяких випадках оболонка User може перешкоджати користувачеві мати можливість безпечного завантаження на свій комп’ютер. У певних ситуаціях конфігурація оболонки користувача всередині реєстру може бути пошкоджена, через що може виникнути проблема з чорним екраном. Отже, на цьому кроці ми будемо виправляти цей запис оболонки користувача. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Завантажте комп’ютер і зачекайте, поки з’явиться чорний екран.
  2. Натисніть “Ctrl” + “Alt” + “Del” і виберіть опцію “Диспетчер завдань” .
  3. Click on the “File” option on the top left of the task manager and select “Run New Task” from the list.
  4. Type in “regedit” and press “Enter” to open it.
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  5. Double click on the “Shell” entry on the right pane.
  6. Type in “Explorer.exe” in the Value data field and save your changes.
  7. Press “Ctrl” + “Alt” + “Del” again and click on the “Power Options” icon on the lower right side.
  8. Select “Restart” from the menu and wait for your computer to be restarted.
  9. Check to see if the issue persists after restarting the computer.

Method 12: Stopping Service

There is a specific service that prevents the computer from being able to function properly in some cases and stopping it can prevent the black screen issue from occurring. Therefore, in this step, we will be stopping this service. For that:

  1. Press “Ctrl” + “Alt” + “Del” and select the “Task Manager” option.
  2. Click on the “File” option on the top left of the task manager and select “Run New Task” from the list.
  3. Type in “services.msc” and press “Enter” to open it.
  4. Scroll through this list and look for the “RunOnce32.exe” or the “RunOnce.exe” entry. Also, do this same process for the “App Readiness” Service.
  5. Right-click on it and select “Stop”.
  6. Double click on it and change its startup type to “Disabled”.
  7. Wait for the service to be stopped completely and restart your computer.
  8. Check to see if the issue persists after stopping it completely.

Method 13: Renaming Files

In certain cases, the files in some Windows’ folders might have gotten corrupted due to which this black screen issue is being triggered. Therefore, in this step, we will be renaming these files and then check to see if the issue still persists.

  1. Press “Ctrl” + “Alt” + “Del” on the black screen.
  2. Click on the “Task Manager” option and then select “File”.
  3. Select the “Run New Task” option and then type in “cmd”.
  4. Type in the following command one by one for each file to rename it.

    rename “(File Path) (File Name)” “(New Name)”

  5. Rename the following files to anything except their original names.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-Deployment C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-Deployment C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-Deployment C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-Machine C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-Machine C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-Machine
  6. Check to see if the issue persists after making these changes.
  7. If it still does, try the following code to just fix it.
    cd "ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository" ren "StateRepository-Deployment.srd" "StateRepository-Deployment-Corrupted.srd" ren "StateRepository-Deployment.srd-shm" "StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-shm" ren "StateRepository-Deployment.srd-wal" "StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-wal" ren "StateRepository-Machine.srd" "StateRepository-Machine-Corrupted.srd" ren "StateRepository-Machine.srd-shm" "StateRepository-Machine-Corrupted.srd-shm" ren "StateRepository-Machine.srd-wal" "StateRepository-Machine-Corrupted.srd-wal"
  8. Check to see if the issue persists.

Method 14: Replacing Profile Cache

It is possible the Profile cache for your current user account has either gone missing from some locations or it has been corrupted in certain locations due to which this issue is being triggered. Therefore, in this step, we will be replacing this profile cache after copying it from a location. For that:

  1. Create a new user account before doing so and log into that.
  2. Restart your computer in safe mode.
  3. Log in to your new profile.
  4. Navigate to the following location and copy the folder named “caches”.
    C:\Users\{working-user-profile-name}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches
  5. Paste this folder in the following location.
    C:\Users\{broken-user-profile-name}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches.
  6. Check to see if the issue persists.

Follow the onscreen instructions and dialogs, and once you are done, your computer will have been refreshed and the black screen issue will be no more.

You can further try to:

  • Boot your computer in safe mode and check if the issue persists over there. This will help you to isolate these issues from a specific app that is causing it.
  • Press “Windows” + “P” to switch displays that might fix this.
  • Update your Bios
  • Disconnect the Second monitor
  • Try to use an HDMI cable for connection instead of a DVI or VGA one.
  • When in the black screen, press the “Windows’ + “Ctrl” + “Shift” + “B” keys to refresh the Graphics Driver.
  • You can also try to perform a Startup Repair.
  • Try to create a new user account using the last methods listed in this article.
  • Виконайте сканування SFC та DISM.