Як виправити `` Xfinity Wi-Fi HotSpot не працює ''

Деякі користувачі повідомляють, що їх Xfinity WiFi HotSpot більше не працює. У переважній більшості зареєстрованих випадків постраждалі користувачі говорять, що точка доступу раніше працювала, перш ніж різко зламатися. У більшості випадків користувачі повідомляють, що вони можуть підключити до нього свої пристрої, але доступу до Інтернету взагалі немає. Але бувають також випадки, коли користувач взагалі не може підключитися до мережі гарячих точок (переважно стикається з пристроями IOS). Ця проблема не стосується лише Windows 10, оскільки вона також зустрічається у Windows 8 та Windows 7.

Що спричиняє проблеми з "Xfinity WiFi HotSpot"?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї проблеми. Як виявляється, існує декілька потенційних винуватців, які можуть призвести до цієї помилки:

  • Перевищено ліміт пристроїв Xfinity - Ця проблема може також виникнути, якщо кількість пристроїв перевищує максимально дозволену кількість. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви можете вирішити проблему, переглянувши всі свої пристрої та очистивши список, видаливши ті пристрої, які не використовуються.
  • Конфігурація IP не прийнятна - якщо ви використовуєте динамічну конфігурацію IP, швидше за все, проблема буде вирішена, і ви зможете підключитися до точки доступу Xfinity Wifi після оновлення конфігурації IP за допомогою підказки CMD.
  • Мережа Wi-Fi Xfinity прихована - Ще одна причина, через яку у вас можуть виникнути проблеми з підключенням до цієї мережі, полягає в тому, що вона насправді може бути прихована. У цьому випадку ви можете скористатися стороннім програмним забезпеченням для ідентифікації прихованого SSID та підключення його вручну за допомогою MAC-адреси.

Якщо ви зараз шукаєте спосіб вирішити ту саму проблему, у цій статті ви знайдете кілька кроків із усунення несправностей, які, швидше за все, вирішать проблему. Внизу ви знайдете набір методів, які використовували інші користувачі за подібним сценарієм, щоб виправити цю проблему ` ` Xfinity WiFi HotSpot '' . Кожне можливе виправлення, представлене нижче, підтверджує роботу принаймні одного постраждалого користувача.

Якщо ви хочете залишатися якомога ефективнішими, радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки вони упорядковані за ефективністю та суворістю. Одне з виправлень нижче має вирішити проблему незалежно від винуватця, який в кінцевому підсумку спричинив її.

Спосіб 1: Видалення MAC-адреси з вашого облікового запису

Майте на увазі, що існує обмежена кількість пристроїв, які можуть стати доступними для XfinityWifi. Якщо кількість пристроїв перевищує максимально дозволену кількість, ви зможете вирішити проблему, переглянувши всі свої пристрої, і очистіть список, видаливши не використовувані пристрої.

Кілька користувачів, які виконали ці вказівки, повідомили, що їх точка доступу Xfinity Wifi знову запрацювала, і вони змогли підключити до неї нові пристрої.

Ось короткий посібник з того, як очистити адресу MAC (контроль доступу до медіа) у зв'язку з вашим обліковим записом:

  1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і увійдіть зі своїм обліковим записом - переконайтеся, що ви використовуєте основний ідентифікатор користувача.
  2. Увійшовши в систему, перейдіть до розділу, де перелічені всі ваші пристрої, і видаліть пристрій, який відмовляється підключатися (його можна знайти за допомогою MAC-адреси або за іменем).
  3. Коли вам вдасться знайти правильний пристрій, натисніть кнопку Видалити, пов’язану з ним.
  4. Якщо вас попросять підтвердити "Ви впевнені, що хочете вилучити цей пристрій?" , ще раз натисніть Видалити .
  5. Спробуйте підключитися до точки доступу XfinityWifi ще раз і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Поновлення конфігурації IP

Деякі постраждалі користувачі, які стикаються з проблемою з ПК або ноутбука, повідомили, що проблема більше не виникає, і вони змогли нормально підключитися після використання підвищеного командного рядка для очищення та оновлення конфігурації IP. Зазвичай повідомляється, що це ефективно для динамічних конфігурацій IP.

Ось короткий посібник із оновлення конфігурації IP на ПК з Windows:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім всередині текстового поля введіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити командний рядок з підвищеним рівнем. На запит UAC (контроль облікових записів користувачів)  натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  2. Всередині командного рядка з підвищеними можливостями введіть таку команду та натисніть Enter, щоб звільнити поточну конфігурацію IP:
    ipconfig / випуск
  3. Після випуску поточної конфігурації IP введіть таку команду та натисніть Enter, щоб відновити конфігурацію IP на вашому комп'ютері Windows:
    ipconfig / оновити
  4. Після успішної обробки команди закрийте піднятий командний рядок і перевірте, чи вирішено проблему, спробувавши підключитися до точки доступу Xfinity Wifi.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж помилкою Xfinity, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Підключення через MAC-адресу

Якщо перший метод не дозволив вирішити проблему, спробуємо інший шлях. Деякі постраждалі користувачі вирішили цю проблему за допомогою стороннього програмного забезпечення під назвою WIrelessMon - програмного забезпечення для бездротового моніторингу для усунення проблеми.

Це програмне забезпечення дозволить вам переглядати приховані ідентифікатори SSID XfinityWifi та підключатися до них, навіть якщо вони приховані за замовчуванням і не відображаються у списку доступних з'єднань Wi-Fi.

Ось короткий посібник із використання:

  1. Відвідайте це посилання ( тут ) і завантажте пробну версію WirelessMon.
  2. Дотримуйтесь інструкцій із встановлення, щоб встановити програму на свій комп’ютер. Запустіть програму, коли заявка буде завершена.
  3. Натисніть Продовжити в першому запиті, щоб продовжити користуватися безкоштовною версією.
  4. На наступному екрані зачекайте, поки не буде сформовано список доступних мереж (у нижній частині екрана).
  5. Тепер підключіть пристрій до тієї самої мережі Xfinity Wifi, яка раніше не працювала. Робіть це звичайно, поки не використовуйте WirelessMon.
  6. Як тільки пристрій підключено (але не має доступу до Інтернету), поверніться до WirelessMon, клацніть правою кнопкою миші на мережі Xfinity Wifi, яка не працює, і виберіть Підключитися до Ap.

  7. На екрані Підключення до точки доступу змініть перемикач з Підключити за допомогою SSID на Підключення за допомогою Mac і натисніть Підключити.
  8. Поверніться до пристрою, у якого раніше були проблеми, і перевірте, чи зможе він тепер підключитися.

Original text