Як виправити & lsquo; FATAL: Metro Exodus & rsquo; Помилка в Windows?

Кілька користувачів Windows зверталися до нас із питаннями після того, як вони принесли гру Metro Exodus від Steam і не можуть її відтворити. Користувачі, які найбільше постраждали, повідомляють, що гра аварійно завершує роботу із повідомленням “FATAL: Metro Exodus - BugTrap виявив збій” відразу після початкового екрану завантаження. Переважна більшість користувачів, які стикаються з цією проблемою, значно перевищують мінімальні системні вимоги, що стосується їх системного обладнання. Ця проблема не стосується лише Windows 10, оскільки вона також зустрічається у Windows 7 та Windows 8.

Що спричиняє помилку “FATAL: Metro Exodus” у Windows?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та випробовуючи різні стратегії відновлення, рекомендовані іншими постраждалими користувачами, які також зіткнулися з цією проблемою. Як виявляється, кілька різних сценаріїв можуть призвести до виявлення цієї проблеми. Ось кілька винних, які можуть бути відповідальними за це повідомлення про помилку:

  • Постраждала цілісність кешу гри - як виявляється, ця проблема також може виникнути через невідповідність ігровим файлам гри. Кілька постраждалих користувачів, з якими ми намагаємось вирішити цю проблему, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, запустивши перевірку цілісності кешу за допомогою меню властивостей Steam.
  • Проблема конфлікту Ansel - якщо ви використовуєте графічний процесор Nvidia спільно з Ansel для запису своїх ігрових кадрів, швидше за все, гра аварійно справляється, коли викликаються вступні файли. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, видаливши 3 вступні файли, які викликаються, та вимкнувши NVCameraConfiguration у налаштуваннях Ansel.
  • Невідповідність DirectX - Згідно з кількома звітами користувачів, ця проблема також може виникнути через невідповідність версії DirectX. Нові графічні картки, як правило, мають проблеми з DirectX 11 в Metro, тоді як старі моделі досить нестабільні з останньою версією DirectX. У цьому випадку проблему можна вирішити, змінивши активну версію DirectX.
  • Перешкоди накладання GeForce Experience - якщо ви використовуєте GeForce Experience і його накладення активне, існує велика ймовірність, що проблема виникає, оскільки Metro не любить програми, які примушують їх накладати поверх ігрового екрану. У цьому випадку проблему можна вирішити, видаливши GeForce Experience.
  • Втручання драйвера миші ROCCAT - Якщо ви використовуєте драйвер Roccat для миші, драйвер, ймовірно, спричиняє аварійне завершення запуску Metro Exodus. Нам вдалося виявити десятки повідомлень користувачів, які стверджували, що цей драйвер відповідальний за збій. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, видаливши драйвер Roccat та використовуючи загальний драйвер.

Якщо ви зараз стикаєтеся з цією проблемою і шукаєте виправлення, яке дозволить вам грати у Metro Exodus без перерви, ця стаття вкаже на кілька різних стратегій усунення несправностей. Внизу ви знайдете вказівки до кількох стратегій відновлення, які інші користувачі, які постраждали, успішно використали для вирішення проблеми “FATAL: Metro Exodus - BugTrap виявив аварію

Щоб залишатися якомога ефективнішими, радимо дотримуватися наведених нижче можливих виправлень у тому самому порядку, в якому ми їх замовили (завдяки ефективності та складності). Врешті-решт, вам слід натрапити на виправлення, яке буде ефективним у вирішенні проблеми відповідно до сценарію, в якому ви стикаєтесь із проблемою в.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Перевірка цілісності кешу (лише у Steam)

Як виявляється, одним з винуватців, який може спричинити саме цей збій, є невідповідність ігровим файлам Metro Exodus. Кілька постраждалих користувачів, які також намагалися вирішити це повідомлення про помилку, повідомили, що проблему було вирішено після перевірки цілісності кешу файлів за допомогою меню Steam.

Це стосуватиметься не кожного користувача, оскільки ви можете слідувати інструкціям нижче, лише якщо ви отримали гру через Steam. Якщо ви придбали гру в магазині Epic, перейдіть безпосередньо до наступного способу нижче.

Ось короткий посібник із перевірки цілісності кешу файлів Metro Exodus:

  1. Відкрийте свій клієнт Steam і перейдіть прямо на вкладку Бібліотека зі списку доступних опцій. Далі клацніть правою кнопкою миші на Metro Exodus зі списку доступних ігор та виберіть Properties (Властивості) у нещодавно з’явленому контекстному меню.
  2. Опинившись на екрані Властивості Metro Exodus, перейдіть на вкладку Локальні файли та натисніть Перевірити цілісність файлу гри.
  3. Зачекайте, поки процес завершиться, а потім перезапустіть клієнт Steam, запустіть гру ще раз і перевірте, чи виправлена ​​невідповідність.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою "FATAL: Metro Exodus - помилка виявлена ​​через BugTrap" , перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Видалення вступних викликів (якщо застосовується)

Як виявляється, ця конкретна проблема може виникнути через невідповідність, пов’язану з деякими вступними абонентами, які збивають гру, щоразу, коли відображаються екран вступу, кредит чи екрани юридичної угоди. Розслідуючи проблему, виявляється, що ця конкретна проблема виникає лише з графічними процесорами Nvidia з користувачами, які активно використовують Ansel як спосіб за замовчуванням для запису ігрових кадрів.

Кілька постраждалих користувачів, які також стикалися з цією проблемою, повідомили, що проблему було вирішено після видалення 3 файлів з головної папки гри (credits.webm, intro.webm та legal.webm) та відключення NVCamera Nvidia Ansel.

Якщо цей сценарій застосовний (ви використовуєте відповідь із графічним процесором Nvidia під час зустрічі з помилкою), виконайте наведені нижче інструкції, щоб видалити 3 вступних абонента, що викликають проблему, і вимкнути NVCameraCOnfiguration:

Примітка: Майте на увазі, що це виправлення дозволить вам грати у Metro Exodus під час запису ігрового процесу з Ansel. Але якщо ви хочете усунути конфлікт, ви можете просто видалити Ansel і перейти на подібну утиліту, яка підтримує графічні процесори Nvidia.

  1. Переконайтесь, що кожен екземпляр Metro Exodus повністю закритий.
  2. Перейдіть до місця встановлення вашої гри Metro Exodus за замовчуванням. Потрапивши туди, знайдіть такі 3 файли:
    credits.webm intro.webm legal.webm
  3. Після вибору всіх 3 файлів клацніть правою кнопкою миші на одному з них і оберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  4. Після обробки 3 файлів перейдіть до наступного місця, щоб налаштувати параметри конфігурації NV Camera:
    C: \ Program Files \ NVIDIA Corporation \ Ansel \ Tools \ NVCameraConfiguration.exe

    Примітка. Це місце розташування Анселя за замовчуванням. Але якщо ви встановили його в спеціальному місці, перейдіть туди.

  5. Двічі клацніть на NVCameraConfiguration.exe і перейдіть до статусу Ansel . Опинившись, змініть статус на Вимкнути та натисніть Зберегти
  6. Почніть гру знову і подивіться, чи збій вирішено.

Якщо ви все ще стикаєтесь із помилкою "FATAL: Metro Exodus - BugTrap виявив збій", через короткий час після запуску гри перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Використання іншої версії DirectX

Оскільки багато постраждалих користувачів повідомляють, ця конкретна проблема часто підтверджується через невідповідність, пов’язану з DirectX 12. Розробники Metro Exodus вже кілька разів виправляли цю проблему, але деякі користувачі все ще стикаються з цими типами аварійно завершує роботу з певними конфігураціями ПК.

Як правило, ця проблема виникає на ПК, які використовують два графічні процесори (SLI або CrossFire).

Після того, як вилікуєте всі проблеми, пов’язані з DirectX 12, просто перейдіть на Direct X 11. Якщо проблема, пов’язана з DirectX 12, збій з програмою відбувається після меню налаштувань (коли генерується ігровий світ), тож ви можете легко отримати доступ до налаштувань гри та перейти на DirectX12.

Звичайно, в графіці відбудеться зниження, оскільки ви не зможете використовувати найновіші технології освітлення, але принаймні ви зможете пограти в гру.

Якщо цей сценарій застосовний, ось короткий посібник з коригування налаштувань гри, щоб він використовував DirectX 11 замість DirectX 12:

  1. Відкрийте Metro: Exodus і почекайте, поки пройде екран ініціалів. Коли ви побачите меню запуску, виберіть Опції.
  2. Зайшовши в меню Параметри , виберіть категорію Відео зі списку доступних записів.
  3. Всередині меню Параметри відео перейдіть унизу екрана та налаштуйте DirectX на DX 11 та збережіть нову конфігурацію.

    Примітка. Якщо ви вже використовуєте DirectX 12, змініть налаштування на DirectX 11.

  4. Перезапустіть гру та запустіть гру, щоб перевірити, чи проблема все ще не виникає. Якщо та сама помилка "FATAL: Metro Exodus - BugTrap виявила збій" все ще відображається, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Видаліть GeForce Experience (якщо застосовується)

Оскільки кілька постраждалих користувачів повідомляють, ця конкретна проблема також може виникнути через проблему накладання, спричинену GeForce Experience. Згідно з різними звітами користувачів, ви можете зіткнутися з помилкою "FATAL: Metro Exodus - виявлено збій BugTrap" через те, що Metro Exodus погано грає з програмами, які наполягають на накладенні на екран - який GeForce Досвід наполягає на цьому.

Якщо ви використовуєте GeForce Experience, швидше за все, ви зможете вирішити проблему, видаливши програму за допомогою програм та функцій. Ось короткий посібник із цього:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім у текстовому полі введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити екран Програми та функції.
  2. Опинившись у вікні Програми та функції , прокрутіть список програм і знайдіть Nvidia Experience. Після того, як вам вдасться знайти список, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  3. На наступному екрані дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити видалення, а потім перезавантажте комп'ютер.
  4. Як тільки наступна послідовність запуску буде завершена, запустіть гру ще раз і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

У випадку, якщо помилка «FATAL: Metro Exodus - виявлено збій BugTrap» , перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Видаліть драйвер миші ROCCAT (якщо застосовується)

Якщо ви використовуєте мишу, яка активно використовує драйвер Roccat, дуже ймовірно, що аварійне завершення роботи, з яким ви зіткнулися при спробі відтворити Metro Exodus, спричинено невідповідністю драйверів.

Кілька користувачів Windows 10, з якими ми стикаємося з помилкою “FATAL: Metro Exodus - виявлено збій BugTrap” , повідомили, що їм вдалося її вирішити за допомогою меню Налаштування для видалення драйвера миші Roccat. Як виявляється, загальні драйвери, які будуть використовуватися замість цього, не видаватимуть однакове повідомлення про помилку.

Ось короткий посібник з видалення конфліктуючих драйверів миші Roccat:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть “ms-settings: appsfeatures” всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Програми та функції програми Параметри .
  2. Потрапивши на вкладку Програми та функції , прокрутіть униз до правої частини та знайдіть драйвер миші ROCCAT Kone XTD . Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші та оберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  3. Підтвердьте, натиснувши ще раз Видалити , а потім дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити видалення.
  4. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.