DirecTV - американський провайдер супутникових послуг, який є дочірньою компанією AT&T. Він має тисячі користувачів, і його часто вважають послугою переходу на супутникове мовлення. Нещодавно платформа також стала доступною для пристроїв Android та iOS.
Користуючись послугою в Google Chrome, користувачі стикаються з багатьма різними проблемами, коли деякі з них включають відео, яке не відтворюється, застряє в буферизації або екран застрягає з повною буферизацією. Існує кілька варіантів помилки, які можуть трапитись у вашому кінці, і вони не перелічені тут. У цій статті ми розглянемо всі можливі причини того, чому виникають ці проблеми, і які засоби їх вирішення.
Що призводить до того, що DirecTV Now не працює в Google Chrome?
Оскільки DirecTV Now транслює такі відео, як Netflix або YouTube, їх причини не працюють подібні до причин аналогів. Ми провели велике опитування і, зібравши всі результати, прийшли до висновку, що існує кілька причин, через які виникають ці проблеми. Деякі з них перелічені нижче:
- Пошкоджені дані в кеші: Майже кожен веб-сайт (особливо потокові служби) використовує кеш Google Chrome, де вони зберігають тимчасові дані. Ці дані іноді псуються та викликають проблеми.
- Кілька вкладок: ми також натрапили на кілька випадків, коли веб-сайт був відкритий у декількох вкладках, він не транслювався належним чином.
- Розширення та блокувачі реклами: Розширення та блокувачі реклами змінюють ваш веб-досвід, аналізуючи ваш трафік та надаючи різні послуги чи функції. Вони іноді конфліктують з вашим браузером і спричиняють кілька проблем.
- Неправильний час: DirecTV тепер використовує час вашого ПК для своїх внутрішніх цілей. Неправильний час може суперечити його механіці і може перестати працювати.
- Збої в роботі сервера: DirecTV Зараз, як і в інших службах, періодично виникають збої в роботі сервера. Тут ви не можете робити нічого, крім очікування.
Переконайтесь, що у вас є свої облікові дані під рукою, оскільки вам може знадобитися ввійти на платформу ще раз. Також переконайтеся, що ви ввійшли як адміністратор.
Рішення 1: Закриття декількох відкритих вкладок
Як і Netflix, DirecTV Now також не підтримує кілька вкладок. Відео або застряє під час відтворення, або воно не буферизується. Це дуже поширений сценарій, і на цих відеоплатформах зазвичай не підтримуються кілька вкладок, оскільки серверний сервер може відстежувати лише один запущений екземпляр у будь-який момент часу.
Коли ви відкриваєте кілька вкладок, є дві передачі замість однієї, і серверна система не може відстежувати, який потік обробляти проти вашого облікового запису. Тож закрийте будь-які додаткові вкладки, якими ви користуєтеся, і спробуйте скористатися послугою знову.
Рішення 2: Очищення кеш-пам'яті та тимчасових даних
Веб-сайти / служби використовують кеш-пам’ять для зберігання тимчасових даних про дію, що виконується, або налаштувань, які використовуються знову і знову. Ці дані можуть іноді пошкоджуватися або переходити в стан помилок. Ця проблема може зупинити роботу DirectTV Now і може заборонити вам доступ до відео. У цьому рішенні ми перейдемо до налаштувань Chrome та очистимо кеш та тимчасові дані.
- Введіть “ chrome: // settings ” в адресному рядку Google Chrome і натисніть Enter. Це відкриє налаштування браузера.
- Перейдіть до кінця сторінки та натисніть « Додатково ».
- Коли меню Додатково розшириться, у розділі « Конфіденційність та безпека » натисніть « Очистити дані перегляду ».
- З'явиться інше меню, що підтверджує елементи, які потрібно очистити разом із датою. Виберіть “ Весь час ”, позначте всі параметри та натисніть “ Очистити дані веб-перегляду ”.
- Після очищення файлів cookie та перегляду даних перезапустіть комп’ютер повністю .
Рішення 3. Вимкнення всіх розширень та блокувачів реклами
Існує величезна кількість користувачів, які користуються блокувальниками реклами, коли вони користуються DirecTV Now. Незважаючи на те, що розширення, такі як Ad-blockers, покращують взаємодію з користувачем, існує кілька випадків, коли вони конфліктують і блокують відображення на екрані "справжнього вмісту". Той самий випадок трапляється з DirecTV Now. Спробуйте відключити всі типи розширень, які ви використовуєте, і перевірте, чи це вирішує проблему.
Щоб перевірити розширення веб-переглядача в Chrome, введіть “ chrome: // extensions ” в адресному рядку та натисніть Enter. Ви можете вимкнути будь-яке розширення, знявши прапорець біля опції “увімкнути” . Це автоматично вимкне розширення будь-яких змін в інтерфейсі користувача. Перезапустіть браузер і перевірте, чи можливо потокове передавання відео.
Примітка: Спробуйте вимкнути кожне розширення (включаючи будь-які доповнення для відеопрогравачів). Це може допомогти усунути неполадки, якщо певна програма спричиняє проблему.
Рішення 4: Виправлення часу на комп’ютері
DirecTV тепер записує час у вашому локальному комп’ютері та використовує його для внутрішніх цілей на серверах сервера. Якщо час за вашим комп’ютером та часом у вашому регіоні не збігаються, це може виявитись проблемою. Подібні випадки спостерігаються при потоковій передачі Netflix або YouTube. Ми також бачили деякі випадки, коли автоматичний час був неправильним, тому переконайтеся, що ви перевіряєте також вручну.
- Натисніть Windows + S, щоб запустити рядок пошуку. Введіть « налаштування» у діалоговому вікні та відкрийте результат. Тепер натисніть на Час і мова .
- Тепер виберіть вкладку Дані та час . Перевірте, чи правильно встановлено дату та час. Якщо ні, зніміть прапорці з параметрами « встановити час автоматично » та « встановити часовий пояс автоматично ».
- Натисніть « Змінити » під Змінити дату та час. Встановіть свій час відповідно, а також виберіть відповідний часовий пояс. Також вимкніть " Час автоматичної синхронізації ".
- Збережіть зміни та вийдіть. Перезапустіть браузер Chrome і перевірте, чи проблему вирішено.
Рішення 5: Перевірка, чи сервери в мережі
Оскільки DirecTV Now також слідкує за серверною інфраструктурою, вам слід перевірити, чи доступна послуга чи ні. Як і всі інші потокові платформи, DirecTV Now також час від часу має невеликі простої. Це може бути пов’язано з технічним обслуговуванням сервера або через помилку / помилку в системі.
Вам слід перевірити веб-сайти, такі як Детектор вниз, або здійснити пошук на відповідних форумах (наприклад, Reddit) і перевірити, чи справді сервери не працюють. Будьте повністю впевнені, що сервери працюють і працюють, інакше ви витрачаєте час на вирішення проблеми.
Рішення 6: Повторна інсталяція Google Chrome
Приблизно в середині 2017 року DirecTV оголосив, що підтримуватиме свої веб-служби лише у браузері Google Chrome. Це було пов’язано з тим, що інші браузери використовувались дуже рідко, і не було сенсу надавати постійну підтримку. Оскільки ви можете використовувати лише Chrome, і якщо ви читаєте це, спробувавши всі рішення без удачі, є ймовірність того, що ваш браузер винен. У цьому рішенні ми видалимо правильну інсталяцію Chrome та встановимо нову копію.
- Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz.cpl ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- У менеджері програм знайдіть Google Chrome , клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Видалити .
- Тепер натисніть Windows + R і введіть "% appdata%" в адресу та натисніть Enter.
- Опинившись у папці даних програми, знайдіть Google> Chrome . Видаліть папку Chrome із каталогу.
- Тепер перейдіть на офіційний веб-сайт Google Chrome і завантажте останню версію у доступне місце.
- Запустіть виконуваний файл і встановіть Chrome. Тепер спробуйте отримати доступ до DirecTV Now і перевірте, чи проблема вирішена.
