PlayStation 4 - одна з найпопулярніших ігрових консолей, розроблена та розповсюджена компанією Sony Interactive Entertainment. База гравців - понад 80 мільйонів людей завдяки неймовірним ексклюзивам та плавному геймплею. Зовсім недавно на PlayStation 4 з’явилося багато повідомлень про помилку “ WS-37403-7 ”, яка заважає користувачеві входити в обліковий запис PS4.
Що спричиняє код помилки “WS-37403-7” на PS4?
Отримавши численні звіти від кількох користувачів, ми вирішили дослідити проблему та розробили набір рішень, які виправили це для більшості наших користувачів. Крім того, ми розглянули причини, через які виникає ця проблема, та перелічили їх наступним чином.
- Перерва на підтримку: PS4 час від часу отримує оновлення від Sony, які включають кілька виправлень помилок та нові функції. Однак кожного разу, коли ці оновлення випускаються, сервери також переживають невелику перерву в технічному обслуговуванні, через яку може тимчасово запобігти підключенню до мережі PS4 та спровокувати помилку.
- Застаріле програмне забезпечення: У деяких випадках, можливо, було випущено оновлення для PS4, а ваша консоль не оновлювалась, через що виникає помилка. Для підключення та відтворення PS4 потрібно оновити до останнього програмного забезпечення.
- Неправильні конфігурації DNS: можливо, конфігурації DNS не були введені належним чином, через що консоль стикається з проблемами під час підключення до мережі. Важливо, щоб PS4 міг встановити безпечне та стабільне зв’язок із серверами, щоб він працював належним чином.
Тепер, коли ви зрозуміли природу проблеми, ми перейдемо до шляхів її вирішення. Переконайтеся, що застосовуєте їх у певному порядку, в якому вони представлені.
Рішення 1: Зміна конфігурацій DNS
Важливо, щоб у налаштуваннях PS4 були застосовані правильні конфігурації DNS. Іноді певна конфігурація DNS може не працювати з консоллю. Тому на цьому кроці ми будемо змінювати конфігурацію DNS, щоб вирішити проблему. Для того:
- Клацніть на “ OK ” та виберіть “ Refresh ”.
- Якщо консоль по - раніше не в змозі увійти, переміщатися назад в головне меню.
- Перейдіть до « Налаштування » та виберіть « Мережа ».
- Клацніть на опцію « Тестувати підключення до Інтернету » і дочекайтеся завершення тесту.
- Переконайтеся, що результати «Отримати IP- адресу » та « Підключення до Інтернету» успішні.
- Параметр «Вхід в мережу» може відображати «Не вдалося» або код помилки.
- Перейдіть назад на сторінку налаштувань мережі.
- Виберіть “Налаштування підключення до Інтернету ” та натисніть опцію “ Спеціально ”.
- Виберіть “ Автоматично ” для налаштувань IP-адреси та “ Не вказувати” для імені хосту DHCP .
- Клацніть на “ Вручну ” для налаштувань DNS.
- Клацніть на « Основна адреса » та введіть « 1.1.1.1 ».
- Клацніть на « Вторинна адреса » та введіть « 1.0.0.1 ».
- Клацніть на “ Далі ” та перевірте, чи не вирішує проблему.
Рішення 2: Оновлення PlayStation
У деяких випадках під час сеансу може бути випущено оновлення для консолі, і ваша консоль може не оновитись до останньої версії програмного забезпечення. Якщо консоль не оновлена, вона може зіткнутися з проблемами під час підключення до Мережі. Тому на цьому кроці ми будемо вручну оновлювати консоль до останньої версії.
- Turn від в PS4 від налаштувань.
- Натисніть і утримуйте кнопку « Живлення » на консолі, доки не почуєте звуковий сигнал « Два ».
- На консолі з’явиться повідомлення « Підключіть Dualshock 4 за допомогою кабелю USB і натисніть кнопку PS ».
- Підключіть контролер за допомогою USB- кабелю та натисніть кнопку “ PS ”.
- Клацніть на опцію « Оновити програмне забезпечення системи » та виберіть кнопку « Оновити за допомогою Інтернету ».
- Клацніть на “ Далі ”, якщо доступне оновлення системи.
- Після встановлення оновлення поверніться назад і виберіть опцію “ Перезапустити PS4 ”.
- Перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 3. Перезапис системи
Якщо жоден із вищезазначених методів не працює, варто ввійти ще раз у свій PS4. Щоразу, коли ви входите в консоль та її мережу, існує безліч тимчасових конфігурацій, які зберігаються у вашому обліковому записі. Це включає кеш-пам’ять, інформацію про обліковий запис, реєстрації тощо.
Якщо будь-яка з цих даних пошкоджена або не працює належним чином, може виникнути повідомлення про помилку. Простий обхідний шлях - це повторний вхід в систему. Переконайтеся, що ви ввели правильні облікові дані, і після перезапуску перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 4: Перевірка серверів PS4
Ще одне, що слід спробувати, це перевірити, чи працюють ігрові сервери PS4 належним чином. Усі сервери простоюють або через технічне обслуговування, або коли вони несподівано виходять з ладу. Якщо сервери не працюють, це дуже тимчасова проблема, яка зазвичай зникає через пару годин. Ви можете перевірити статус сервера PSN, щоб переконатися. Крім того, загляньте на форуми і подивіться, чи повідомляють про це інші користувачі.
